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阿爾卡特為索尼在五個(gè)國(guó)家提供IP通信解決方案

2005/11/03

　　阿爾卡特日前宣布，索尼選擇阿爾卡特為其北歐分支機(jī)構(gòu)提供融合IP通信解決方案，包括丹麥、挪威、瑞典和芬蘭，以及位于拉脫維亞的波羅的海機(jī)構(gòu)。索尼是全球音頻、視頻、通信、信息技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)先制造商。

　　以用戶為中心的阿爾卡特IP通信解決方案將為索尼五個(gè)分支機(jī)構(gòu)中的280多個(gè)用戶（包括50個(gè)聯(lián)絡(luò)中心座席）提供服務(wù)，業(yè)務(wù)包括IP電話、局域網(wǎng)和高級(jí)呼叫中心解決方案。通過阿爾卡特單個(gè)融合IP網(wǎng)絡(luò)，索尼（北歐）公司位于哥本哈根的總部將與其它四個(gè)分支連接起來。

　　該解決方案基于Alcatel OmniPCX Enterprise IP電話平臺(tái)，配備了阿爾卡特IP Touch電話。該解決方案提供了豐富的高級(jí)呼叫功能，以提高員工的生產(chǎn)力，包括“按姓名撥號(hào)”、實(shí)現(xiàn)移動(dòng)呼叫轉(zhuǎn)移，以及高級(jí)通信應(yīng)用。索尼（北歐）總部還將在該地區(qū)部署阿爾卡特 OmniTouch聯(lián)絡(luò)中心解決方案，通過智能客戶呼叫路由，提供更好的服務(wù)。將來，索尼員工的日程電話使用，不但可以使用功能強(qiáng)大、靈活簡(jiǎn)便的阿爾卡特IP Touch電話機(jī)，還可以在電腦上使用阿爾卡特4980 軟電話。

　　索尼（北歐）公司還選擇阿爾卡特OmniSwitch系列，用于構(gòu)建數(shù)據(jù)局域網(wǎng)。索尼計(jì)劃在其總部部署多層智能交換平臺(tái)——阿爾卡特OmniSwitch 7700，并在其它分支機(jī)構(gòu)部署阿爾卡特OmniSwitch 6600。OmniSwitch 6600 系列提供線速的交換，具有豐富的功能，能夠提供高可用性，以實(shí)現(xiàn)高級(jí)IP通信。該解決提供在線供電（PoE），集中管理功能方案使用阿爾卡特OmniVista網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用。

　　索尼（北歐）公司的IT經(jīng)理Flemming L vgreen表示：“我們選擇阿爾卡特有幾個(gè)原因。首先，該解決方案具有靈活性，讓我們的通信服務(wù)能夠適應(yīng)企業(yè)、員工和客戶的需求。其次，阿爾卡特解決方案非�？煽浚峁└呒�(jí)通信服務(wù)，以提高員工的生產(chǎn)力，同時(shí)讓故障最小化�？傊摻鉀Q方案具有集中管理的功能。它可以讓我們能通過單個(gè)界面簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)管理，節(jié)約時(shí)間和開支�！�

　　“索尼是全球最富于創(chuàng)新精神的公司之一。我們非常榮幸有機(jī)會(huì)與索尼合作，共同部署這個(gè)領(lǐng)先的通信解決方案�！卑柨ㄌ仄髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)通信方案部總裁Jean-Christophe Giroux表示，“阿爾卡特認(rèn)為，以用戶為中心的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)融合的解決方案有利于提高員工生產(chǎn)力，提高客戶滿意度，因此我們希望索尼（北歐）公司能借此整合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。”



　　

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