耳麥天使的成長——培訓(xùn)新人手記
黃振煒 2011/07/21
我們是奧運觀眾呼叫中心的耳麥天使，在呼叫中心服務(wù)了一段時間之后，我們迎來了新生力量——擁有各種語言技巧的在校大學(xué)生們，他們?yōu)槲覀冎行膸砹烁嗾Z言支持，同時我們也在和新同事的共同學(xué)習(xí)進步中幫助他們了解更多的服務(wù)和電話技巧。
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