首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>杭州信雅達

中信銀行信用卡中心客戶服務(wù)中心榮膺“全球最佳呼叫中心”

2008/12/15

　　日前，由信雅達公司承建的中信信用卡中心客戶服務(wù)中心被年度呼叫中心展會ACCE大會評為“全球最佳呼叫中心”，成為2008年度中國區(qū)唯一一家“全球最佳呼叫中心”，標(biāo)志著信雅達呼叫中心已躋身全球優(yōu)秀呼叫中心前列。

　　年度呼叫中心展會ACCE是全球呼叫中心領(lǐng)域規(guī)模最大的年度性學(xué)術(shù)會議，由美國國際客戶管理學(xué)院ICMI主辦，該會設(shè)置的“全球最佳呼叫中心”獎項遵循嚴(yán)格的評選標(biāo)準(zhǔn)和程序。參選的呼叫中心必須首先連續(xù)三年獲得“CCCS中國最佳呼叫中心”稱號，并同時通過“CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)”五星級認證，才有資格參與該獎項的角逐，并需在隨后經(jīng)過ICMI專家小組嚴(yán)格的審核和績效數(shù)據(jù)分析后，決定代表中國區(qū)的“最佳呼叫中心”參選者，最后經(jīng)過ICMI美國總部及ACCE大會組委會確認該獎項的獲獎資格。

　　在獲獎通知函中，評審委員會對中信信用卡服務(wù)給予了高度評價：由信雅達公司承建的“中信信用卡客服中心是中國呼叫行業(yè)第一家同時得到代表中國和全球呼叫行業(yè)最高獎項的呼叫中心，高素質(zhì)的專業(yè)團隊，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)，使得中信信用卡客服中心迅速成為員工滿意、客戶尊敬、社會認可的一流客服中心。評審委員會同時指出，本次獎項是對中信信用卡客服中心幾年來卓越成績的肯定，標(biāo)志著中信信用卡客服中心成為銀行業(yè)呼叫中心的典范。

http://www.sunyard.com


相關(guān)鏈接:
南京銀行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)一期成功上線 2009-06-05
信雅達中標(biāo)中銀商務(wù)排班管理系統(tǒng)項目 2009-06-05
浙江農(nóng)信社客戶服務(wù)中心成功上線 2009-03-19
泉州市商業(yè)銀行客戶服務(wù)中心成功上線 2009-03-04
信雅達中標(biāo)南京銀行呼叫中心系統(tǒng)項目 2009-02-11

分類信息:  呼叫中心_與_銀行     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_銀行_新聞   
南溪县| 抚顺县| 花莲县| 稻城县| 宁海县| 大石桥市| 武邑县| 巴里| 文登市| 渝中区| 海兴县| 吉安市| 洛隆县| 盱眙县| 名山县| 南川市| 常州市| 色达县| 彰化市| 肇东市| 淮南市| 沾益县| 绩溪县| 始兴县| 靖远县| 北宁市| 宜黄县| 静安区| 彰武县| 漠河县| 鸡西市| 中阳县| 奉贤区| 万全县| 南开区| 抚顺县| 顺义区| 灵武市| 龙里县| 东阳市| 女性|