梅楠總經(jīng)理談增值電信服務(wù)業(yè)發(fā)展思路

陳忠定　2001/11/16

　　通信領(lǐng)域開放步伐最快的增值電信服務(wù)業(yè)如何應(yīng)對入世挑戰(zhàn)？近日，記者走訪了在中國很有影響力的增值電信服務(wù)商--鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司總經(jīng)理梅楠。

　　梅總說，中國入世給中國企業(yè)帶來的影響最主要的來自兩個方面：一是市場發(fā)生了變化，要把企業(yè)放眼于全球化的角度去考慮市場問題；另一個是游戲規(guī)則發(fā)生了變化，將要用ＷＴＯ的規(guī)則去經(jīng)營、管理企業(yè)。對中國電信增值服務(wù)提供商來說，入世是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。

　　 最大的挑戰(zhàn)來自自身。梅總認(rèn)為，我國建立市場經(jīng)濟(jì)只有短短的一二十年，而一些發(fā)達(dá)國家實行市場經(jīng)濟(jì)體制已上百年，這些國家的企業(yè)已熟悉市場經(jīng)濟(jì)下的體制，而我們才剛開始熟悉這套游戲規(guī)則。中國企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何建立起一整套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下運作的體制和機(jī)制。

　　梅總認(rèn)為，與一些跨國公司相比，我們最大的差距就是基本功不強(qiáng)，就好像練武之人沒有練好"弓步"、"馬步"一樣。而基本功不強(qiáng)，管理創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、服務(wù)創(chuàng)新能力都會大打折扣。對于增值電信服務(wù)業(yè)來說，國外電信市場開放較早，增值電信服務(wù)業(yè)已發(fā)展了二十多年，有的增值電信服務(wù)提供商已建立起比較好的品牌信譽和市場渠道。與他們相比，中國增值電信服務(wù)提供商只能說還是個"小學(xué)生"。

　　 差距并不可怕，怕的是沒有意識到這種差距。梅總認(rèn)為，我國增值電信服務(wù)還有個逐年開放的過程，只要在過渡期內(nèi)練好"內(nèi)功"，市場發(fā)展的機(jī)遇還是很多的。電信行業(yè)的逐步開放，將使基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)變?yōu)橘I方市場。人們對基于電信網(wǎng)的增值服務(wù)需求量將會逐漸增大，各種電信新應(yīng)用會不斷產(chǎn)生，市場將呼吁產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。在這種大環(huán)境下，電信增值服務(wù)商將有巨大的發(fā)展空間。

　　 梅總認(rèn)為，加入ＷＴＯ會使中國企業(yè)盡快成熟。在過渡期內(nèi)，中國企業(yè)只要發(fā)揮自己的優(yōu)勢就可以把握先機(jī)進(jìn)入市場，通過向國外企業(yè)學(xué)習(xí)或合作，提高企業(yè)的管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、客戶服務(wù)能力。與此同時，國外企業(yè)進(jìn)入中國也有個本地化過程，他們都會尋求在中國信譽較好、管理水平高、資源較豐富的本土化企業(yè)合作。增值電信服務(wù)的一個顯著特點是受本地政治、經(jīng)濟(jì)、文化影響較重，帶有極強(qiáng)的人性化、個性化特點。這使中國增值電信服務(wù)企業(yè)占有天時地利人和的優(yōu)勢。所以說，入世對于中國增值電信服務(wù)商來說是機(jī)會多多。

　　 梅總透露，面對挑戰(zhàn)，鴻聯(lián)九五將加快資產(chǎn)重組的步伐，加快創(chuàng)新體制的建立，爭取在２至３年內(nèi)成為中國最主要的增值電信服務(wù)商之一。他表示，鴻聯(lián)九五將利用自己的競爭優(yōu)勢，在增值電信服務(wù)上采用目標(biāo)聚集戰(zhàn)略和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，通過與基礎(chǔ)電信運營商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴求得雙贏，以實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。鴻聯(lián)增值電信網(wǎng)絡(luò)平臺目前覆蓋了７０個城市，明年將增加投資或到資本市場融資，繼續(xù)擴(kuò)大增值電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。同時，要提升網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支撐處理能力，為市場提供高質(zhì)量的語音數(shù)據(jù)圖像通信增值服務(wù)。

　　 梅總說，鴻聯(lián)九五有著開放的發(fā)展思路，將實行虛擬組織聯(lián)盟戰(zhàn)略并歡迎中小企業(yè)加盟。鴻聯(lián)九五已經(jīng)建立起了一個比較先進(jìn)的電信增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，這個網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)規(guī)模較大，可以自用也可向一些中小企業(yè)出租資源合作發(fā)展，從而聚集眾多的涉及通信的中小企業(yè)，將競爭戰(zhàn)略變?yōu)楹献鲬?zhàn)略，以取得長期的競爭優(yōu)勢。同時，鴻聯(lián)九五還擁有豐富的碼號資源，可以和中小企業(yè)攜手開拓中國的電信增值服務(wù)市場。他表示，近期將在建立現(xiàn)代企業(yè)制度方面下功夫，將股份制改革落實到實處，全面提升企業(yè)的核心競爭力。

人民郵電報　2001/11/16