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國際巨頭紛至沓來　移動增值服務市場又起波瀾

2003/12/17

　　中國的增值信息服務市場方興未艾，移動增值服務市場潛力巨大，成為各方關注和爭相進入的領域。國內(nèi)企業(yè)想方設法擠進，國際巨頭也紛至沓來。這既是機遇，又是挑戰(zhàn)。對本土移動增值服務提供商而言，如何在與外資巨頭的競爭與合作中更好地學習、生存、發(fā)展將是其必須直面的問題。

　　據(jù)統(tǒng)計顯示，2003年僅手機短信一項增值服務就為移動增值服務商帶來100億元的收入，這還沒有包括以短信方式下載鈴聲、笑話、圖像等的收入。中國移動增值業(yè)務市場所蘊涵的豐厚利潤正吸引著來自全世界的目光。一段時間以來，外資巨頭們紛紛加快了布局中國電信增值服務市場的腳步。

　　11月27日，日本NEC公司與網(wǎng)易達成的一份協(xié)議，這一協(xié)議的簽定使得未來內(nèi)地手機用戶通過網(wǎng)易的平臺，也能下載到來自日本的各種待機畫面等內(nèi)容。

　　10月31日，搜狐與世界娛樂和傳媒巨頭迪士尼公司正式結(jié)成合作伙伴，搜狐成為中國大陸惟一授權(quán)的SP，提供迪士尼主題的短信、彩信等移動增值業(yè)務。

　　另據(jù)了解，韓國第二大娛樂產(chǎn)業(yè)集團好麗友旗下的龍騰陽光將于年內(nèi)攜彩鈴業(yè)務登陸中國市場，并以彩鈴業(yè)務、游戲等為切入點，為中國手機用戶開發(fā)整合一系列無線內(nèi)容和應用服務……外資巨頭的這一系列舉措無不表明，隨著中國移動增值市場的逐步對外開放，市場競爭必將日趨激烈。

　　在電信娛樂內(nèi)容服務已成為推動全球電信業(yè)務迅猛發(fā)展的重要因素的大背景下，潛力巨大的中國移動增值業(yè)務市場無疑成為各方眼中的“香饃饃”。

　　在電信基礎業(yè)務發(fā)展日趨平緩的今天，以電信娛樂內(nèi)容服務為代表的電信增值業(yè)務發(fā)展已經(jīng)成為代表未來電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。據(jù)通信分析公司ARC Group最新的研究報告稱，到2008年，全球移動娛樂服務將產(chǎn)生270億美元的收入，用戶將超過25億。

　　在電信娛樂業(yè)務發(fā)展最好的日本和韓國，電信娛樂業(yè)務已成為推動日韓移動數(shù)據(jù)業(yè)務迅猛發(fā)展的關鍵。據(jù)統(tǒng)計，每天有6000萬的日本電信用戶和1600萬的韓國電信用戶會使用其手機不時瀏覽6300個商業(yè)網(wǎng)站以及230萬個私人主頁，這些站點都是專門針對電信用戶而設計的。對于東京和漢城的年輕人來說，不時地更換手機屏保以及個性化的手機鈴聲已經(jīng)成為他們生活的一部分，而所有這些內(nèi)容都能以付費形式從移動內(nèi)容提供商的網(wǎng)站上下載。在歐洲，據(jù)預測，到2005年，移動游戲服務的收入將從2002年的2.55億歐元增長到30億歐元，增長幅度在10倍以上。目前，手機鈴聲、標志和其他個性化服務已構(gòu)成了西歐移動內(nèi)容和娛樂服務的支柱。

　　作為全球最大的移動通信市場，中國移動增值服務市場所蘊涵的潛力更是驚人。目前，中國手機市場用戶已超過2.50億，估計其中三分之二的用戶使用手機短信服務。預計到2005年年底，中國手機用戶將超過3.55億。2002年，中國增值型移動短信服務創(chuàng)造了3.20億美元的營收，預計到2006年這種短信營收將增至33億美元。Frost & Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王煜全指出，在中國的電信業(yè)務市場中，1萬億是電信設備市場，2.5萬億是電信運營市場，而電信增值業(yè)務市場是10萬億。處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的電信增值服務將和傳媒、娛樂、信息、家電、游戲、廣電等產(chǎn)業(yè)融合，構(gòu)成體驗經(jīng)濟的基礎。它是中國21世紀經(jīng)濟發(fā)展，拉動內(nèi)需的重要手段和方向。其重要性已大大高于電信運營本身。

　相比國內(nèi)企業(yè)，外資巨頭在資金、內(nèi)容以及經(jīng)驗上都占有絕對優(yōu)勢。但由于政策上的原因，外資企業(yè)的發(fā)展還需要借助國內(nèi)企業(yè)的力量。對國內(nèi)增值服務商來說，如何抓住歷史機遇，在合作中不斷壯大自己是他們應認真思考的問題。

　　據(jù)調(diào)查顯示，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國青年用戶中的滲透，對于值得信賴的高品質(zhì)娛樂服務的需求正在不斷增長。在這方面，國外巨頭有著豐富的經(jīng)驗。僅以目前火熱的“彩鈴”業(yè)務為例，雖然在中國，這還是新鮮事物，但在韓國已有30%的手機用戶在使用“彩鈴”業(yè)務，運營商的月收益也達到了1500萬美元。

　　NEC中國公司副總經(jīng)理杜軍認為，外資最大的優(yōu)勢在于經(jīng)驗和內(nèi)容。日本和韓國在移動內(nèi)容服務方面目前是做得最為出色的，很受年輕人歡迎。而經(jīng)濟全球化、文化全球化使得全球年輕人的興奮點、熱點很類似，在國外成功的東西，只要不違反中國政府的政策和消費習慣，在內(nèi)容上應該是有共通的，市場前景是良好的。

　　盡管外資巨頭在資金、內(nèi)容以及經(jīng)驗上都占有絕對優(yōu)勢，但由于受政策的影響，外資企業(yè)的發(fā)展腳步也受到一定影響。Frost & Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王煜全認為，目前，盡管中國的增值電信市場和國際發(fā)達電信國家相比還遠未飽和，但時至今日，中國對待電信外資的態(tài)度并未明確。加之電信法難產(chǎn)，所以即便是增值服務，外資巨頭對中國市場仍舊慎之又慎。

　　為了規(guī)避風險，不少外國 SP采取了以代理等形式把產(chǎn)品打入中國內(nèi)地市場的方式。據(jù)了解，在這種合作模式下，海外 SP提供應用，而中國本土的代理商則進行漢化和市場推廣，然后雙方就業(yè)務的利潤進行分成。業(yè)內(nèi)人士表示，來自海外的內(nèi)容對內(nèi)地市場來說是個有益的補充。今后一段時間內(nèi)，引進海外增值服務將會成為內(nèi)地市場的一個亮點。

　　對于國內(nèi)增值服務提供商來說，與國外巨頭的合作是一個很好的學習機會。搜狐董事局主席張朝陽就曾指出，與迪士尼的合作是搜狐歷史上在內(nèi)容方面最重要的一次合作，也是搜狐作為ICP在內(nèi)容發(fā)展方向方面邁出的堅實的、巨大的一步。其實不僅是搜狐，對于尚處于起步階段的國內(nèi)電信增值信息服務產(chǎn)業(yè)來說，是否能在與國外巨頭的合作中學習對方的成功經(jīng)驗并不斷充實自己的實力，對本土增值服務提供商未來的發(fā)展將產(chǎn)生極其深遠的影響。


　　電信增值業(yè)務的發(fā)展水平?jīng)Q定了電信業(yè)總體發(fā)展水平的高低，電信增值業(yè)務提供的服務水平直接影響了國民經(jīng)濟信息化的進程。因此，如何更好地發(fā)展移動增值服務市場已成為我們必須解決的問題。

　　中國的移動增值服務市場要想得到更好的發(fā)展，首先必須培養(yǎng)國內(nèi)的手機軟件開發(fā)商。縱觀全球，世界上移動增值服務最發(fā)達的美國、日本、韓國三個國家，都是依托自己本土強大的軟件開發(fā)實力，大、中、小軟件廠商甚至個人開發(fā)者一齊上陣，最大限度地開發(fā)針對本土特色的豐富市場，從而形成共同繁榮的局面。業(yè)內(nèi)人士指出，如果沒有真正植根于中國本土需求的大批中小軟件廠商，移動的增值服務就不可能得到真正持續(xù)健康的發(fā)展。

　　同時，還應該保護對軟件商的利益分成。只有在合理的范圍內(nèi)使軟件開發(fā)商有一定利益保證，才能促使更多的軟件商投身其中，開發(fā)出更多更好的產(chǎn)品，使整個市場進入一種良性循環(huán)的狀態(tài)。

　　隨著移動內(nèi)容服務提供商之間競爭的加劇，革新成了在競爭中獲勝的關鍵。目前，對于ICP/ISP來說，電信服務品牌的重要性已日益顯現(xiàn)，如何在激烈的競爭中樹立自己的優(yōu)勢品牌將是各移動內(nèi)容服務提供商下一步所必須解決的問題。正如一位美國品牌策略專家所說：“擁有市場比擁有工廠更重要，而擁有市場的惟一辦法是擁有占市場主導地位的品牌。”

　　當前，短信增值服務的日趨同質(zhì)化使得細分市場成為ISP/ISP商家的必然選擇。專家指出，細分市場不僅包括細分用戶需要，也要細分宣傳的方式。細分的標準是生活化。信息生活是人類未來生活的趨勢，增值服務的前途在于日常化，貼心化。因此，選擇市場時可以按照地域、性別、愛好、職業(yè)、身份等標準來細分。只有通過細分市場，商家才能真正做出富有特色的產(chǎn)品和提供貼心的服務。

　　增值電信業(yè)務要想得到更快的發(fā)展，其所涉及的行業(yè)應該更為寬泛。其中，銀行、證券、保險等行業(yè)都有增值電信服務施展拳腳的空間。據(jù)中國移動的預測，隨著2.5G以及3G的局部商用乃至大規(guī)模使用，預計到2005年，中國使用移動電子商務的人數(shù)在300萬左右，交易額將達到3億人民幣。但是事實上，現(xiàn)有用戶對增值電信業(yè)務的需求目前還不旺盛，潛在的需求沒有被充分地開發(fā)出來，這需要增值電信業(yè)務提供商的進一步開發(fā)。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”不管是對于外資巨頭還是本土企業(yè)來說，要想在中國電信增值服務這個蘊涵無限商機的巨大市場中有所作為，都必須付出更大的努力。畢竟，競爭才剛剛開始。

中國通信信息(www.cci.cn.net)

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