姚亞平：盛大要急了，QQ毛了？
姚亞平
2005/06/07
“您認(rèn)為一個(gè)靠抄襲度日的企業(yè)，還可以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的IT業(yè)活多久呢？隨著MSN中國(guó)開發(fā)中心的成立，我想，騰訊應(yīng)該認(rèn)真考慮一下他的出路了�！边@是網(wǎng)民皆知的木子版QQ作者接受一個(gè)媒體采訪時(shí)說(shuō)的話。
MSN只是半只腳踩進(jìn)了中國(guó)，就把門戶、IM攪了個(gè)天翻地覆。本來(lái)中國(guó)QQ就是最壟斷的即時(shí)通訊軟件了，它把什么瀏覽器、搜索、信箱、游戲、短信什么亂糟糟地都加到了一起，但它偏偏腆臉去告MSN壟斷，為啥？還不是說(shuō)人家集成在操作系統(tǒng)上，這也只能怪QQ的盤子不如操作系統(tǒng)大。還是周鴻祎那句話糙理不糙的名言：這年頭誰(shuí)屁股都不凈。
眼瞅著IM軟件蛋糕越來(lái)越大，頭頂網(wǎng)游天花板的盛大也著急了，盛大已經(jīng)自主研發(fā)完成一款即時(shí)通訊軟件，暫命名為“圈圈”。即時(shí)通訊軟件對(duì)盛大是極其重要、不可缺少的。據(jù)說(shuō)陳天橋早就跟YAHOO!接觸過(guò)，開始想跟雅虎合作IM軟件，但后來(lái)選擇了自己開發(fā)。今年幾大門戶都在發(fā)力，即時(shí)通訊領(lǐng)域一定還會(huì)再洗牌，盛大的選擇是必然的。
騰訊娛樂(lè)門戶的定位與盛大重合度很高，盛大有泡泡堂，騰訊有QQ堂，在休閑游戲和大型網(wǎng)游都有競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，網(wǎng)易更是嚴(yán)重動(dòng)搖了盛大在網(wǎng)游的地位，盛大由于沒有門戶網(wǎng)站的支持，最近處于下風(fēng)。而作為愿景的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)帝國(guó)，即時(shí)通訊又是必不可少的工具，所以盛大一定會(huì)想辦法去做，只是憋的沒辦法只好親自動(dòng)手。
另外，近來(lái)納斯達(dá)克中國(guó)概念股集團(tuán)疲軟，亞信和UT斯達(dá)康面臨的問(wèn)題，也是納斯達(dá)克上市的中國(guó)概念高科技企業(yè)的通病。最近，盛大被傳出正準(zhǔn)備收購(gòu)電信增值服務(wù)商華友世紀(jì)，業(yè)內(nèi)分析，其原因很可能是在短期內(nèi)整合新浪不可能的情況下，急切地希望找到新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，以便給華爾街新的利好預(yù)期。而現(xiàn)在盛大又爭(zhēng)欲推出即時(shí)通訊軟件，在最大限度地利用自己網(wǎng)游的剩余資源和人脈的同時(shí)，還要給只會(huì)聽風(fēng)的納斯達(dá)克一個(gè)自己浮起的信號(hào)彈，為資本市場(chǎng)注入一針強(qiáng)心劑，畢竟對(duì)中國(guó)缺乏了解的納斯達(dá)克，就是憑著從門戶到SP再到網(wǎng)絡(luò)游戲這一波一波概念在支撐著。
反觀騰訊，自從SP業(yè)務(wù)萎縮之后，雖然多方出擊，互聯(lián)網(wǎng)能賺錢的東西差不多它都做了，至今還沒有找到讓人眼亮的盈利點(diǎn)，至少體現(xiàn)在財(cái)報(bào)上是沒有，而且在產(chǎn)業(yè)大勢(shì)還上，還有MSN、泡泡之類的追擊，大有半壁江山不穩(wěn)之勢(shì)。
無(wú)論從使用習(xí)慣還是易用性上，較于MSN和POPO我都是很喜歡QQ，但是從商業(yè)角度，QQ的確讓人不敢恭維。騰訊很有些像從二樓掉下個(gè)花盆砸著的幸運(yùn)小子，而非像3721那樣雖然在IT圈內(nèi)是狗肉上不了臺(tái)面，但確是實(shí)打?qū)嵉纳倘四酥镣跽摺?br>
由于微軟的MSN menssenger只是微軟一個(gè)小小的產(chǎn)品部而已，丟在微軟每年五百億美元的大攤子里根本見不著影，所以根本不急著商業(yè)化，也不急著賺錢，只是用來(lái)支撐微軟那四通八達(dá)的系統(tǒng)帝國(guó)罷了；而騰訊則不同，QQ就是騰訊的所有，上千人的身家性命全靠從原本瘦弱的QQ身上榨錢來(lái)養(yǎng)活，而國(guó)人偏偏又沒有為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)付費(fèi)的習(xí)慣，所以QQ就成了眾人眼中的唯利是圖，一點(diǎn)點(diǎn)功能都要錢。
那么，QQ和MSN Messenger的差距到底是什么？最重要的是企業(yè)對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度。作為微軟來(lái)講，它所具有的得天獨(dú)厚的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，是騰訊所不能比擬的。但是軟件的設(shè)計(jì)往往最后取決的不是技術(shù)，而是創(chuàng)意，但是，很顯然騰訊的創(chuàng)新不力。QQ還沒有利用好這些商業(yè)功能的創(chuàng)新，Q幣是個(gè)很好的噱頭，本來(lái)可以很好的牽引騰訊的虛擬城市，但可惜沒過(guò)兩天Q幣就被騰訊自己搞的通貨膨脹了。
另外，商業(yè)模式的無(wú)建樹還源于技術(shù)的創(chuàng)新不力。騰訊自1998年發(fā)布Oicq至今，已經(jīng)走過(guò)了6個(gè)年頭，期間軟件行業(yè)的技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。但騰訊的軟件開發(fā)技術(shù)卻進(jìn)步緩慢，甚至可以說(shuō)是毫無(wú)改進(jìn)。在現(xiàn)代資本市場(chǎng)，對(duì)于任何需要不斷面對(duì)挑戰(zhàn)的企業(yè)，就必須要有創(chuàng)新，如果你自己的團(tuán)隊(duì)不能創(chuàng)新，那么就去收購(gòu)創(chuàng)新，收購(gòu)創(chuàng)新技術(shù)或者創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，然后重新整合發(fā)展。但可惜的是騰訊收購(gòu)了創(chuàng)新之后，并沒有再接再勵(lì)地發(fā)揚(yáng)光大，Skype就是一個(gè)例子。
贏利是一個(gè)企業(yè)理所當(dāng)然的本職任務(wù)，但騰訊明顯沒有處理好公共關(guān)系，由于馬化騰此前沒有過(guò)運(yùn)作成熟的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，騰訊又沒有過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人介入托市，企業(yè)在商業(yè)發(fā)展上不是很成功，雖然已經(jīng)賺了不少錢，但憑騰訊的資源應(yīng)該遠(yuǎn)不止這些。騰訊最初的盤子也太小，由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不確定性，發(fā)達(dá)之前的騰訊并不清楚自己路在何方，沒有長(zhǎng)期戰(zhàn)略，根本沒有想到要定立好商業(yè)規(guī)則，也沒有資格去定立商業(yè)規(guī)則，只好摸著石頭過(guò)河，以企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)進(jìn)步中不斷地完善，于是就出現(xiàn)了朝令夕改的情況，而在用戶眼中，尤其是在會(huì)員以及收費(fèi)服務(wù)的問(wèn)題上，使騰訊沒有商業(yè)信用，加之生存在中國(guó)這個(gè)不成熟、且充滿了投機(jī)和欺詐互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中，對(duì)騰訊的打擊將是致命的。那些為了企業(yè)利益，對(duì)用戶合法權(quán)益的侵害行為已經(jīng)多次曝光，很多用戶對(duì)于騰訊這種做法也是義憤填膺。在現(xiàn)在這樣一個(gè)講求誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商業(yè)社會(huì)里，騰訊在用戶心中的表現(xiàn)顯然是與其期望背道而馳。
中國(guó)人俗話說(shuō)外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)，現(xiàn)在MSN在不聲不響地拓展空間，在25歲到35歲這個(gè)最有價(jià)值的人群中，MSN更有影響，遠(yuǎn)非QQ可比，尤為可貴的是MSN的人群普遍看不上QQ，無(wú)論從其國(guó)產(chǎn)、還是商業(yè)行業(yè)，最可怕的就是因?yàn)镸SN是外國(guó)貨而喜歡。
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