移動搜索下一個精品業(yè)務(wù)
2007/11/08
信息搜索正在成為信息時代人類生活每天必不可少的一部分，而移動搜索由于突破了電腦的線纜約束，具有更強的便利性，成為無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱點應(yīng)用。近年來，電信運營企業(yè)加快進軍搜索領(lǐng)域的步伐，推出的號碼百事通、短信百事通、掌上萬事通等業(yè)務(wù)深受用戶歡迎。專家預(yù)計，隨著手機性能的逐步提高，以及用戶日益增長的信息搜索需求，手機搜索服務(wù)將成為新的市場高速增長點。隨著3G商用日益臨近，移動搜索正在步入快速發(fā)展階段。
移動搜索風(fēng)生水起
中國電信號碼百事通的成功，一個重要原因是通過向廣大用戶提供“直達目的”的信息搜索服務(wù)，大力拓展訂房、訂餐、訂飛機票等增值服務(wù)。中國電信號百信息服務(wù)公司的成立，可以為消費者進一步提供全國性的信息搜索服務(wù)。面對搜索市場的滾滾熱潮，移動通信運營商也行動起來，希望在搜索市場上有所建樹。今年初，中國移動與著名的名址檢索服務(wù)公司Google聯(lián)手推出了移動搜索服務(wù)。一些地方運營商如浙江移動推出了“短信萬事通”業(yè)務(wù)，黑龍江聯(lián)通推出了“醫(yī)搜”服務(wù)等。但專家評論說，多數(shù)移動搜索服務(wù)是基于WAP頁面的，需要登錄WAP網(wǎng)站才能搜索，與人們?nèi)粘２僮髁?xí)慣還有些距離，需要不斷完善和豐富。
觀察家指出，短信業(yè)務(wù)如今已深入人心，普及率高達70%以上，如果在短信業(yè)務(wù)上疊加信息搜索功能，即短信搜索業(yè)務(wù)，不僅操作便利，使用方便，更能及時為用戶提供周到、全面的信息查詢服務(wù)，將會極大地受到市場青睞。
比如，一名在山東濟南的旅游者能夠通過手機短信搜索“特色菜濟南”，或者在關(guān)鍵詞后加上郵政編碼“濟南菜0531”的方式找到附近一家有特色的濟南餐館，相信他會對移動搜索所提供的切實有效的服務(wù)留下深刻印象。假如另一位移動用戶在蘇寧電器看中一臺某型號的洗衣機，他同時想知道這臺洗衣機在當?shù)貒离娖鞯膬r格，他在手機上輸入“濟南國美”以及看中的洗衣機型號，將短信發(fā)送到某一指定號碼上，相關(guān)信息的回復(fù)可以讓他進一步查詢到更多感興趣的信息。這種與人們快節(jié)奏的生活相適應(yīng)、與直達目的的搜索需求相吻合的移動搜索應(yīng)用，必然將在未來市場大行其道，率先得以推廣。
中國移動剛剛推出的12530彩鈴短信搜索已經(jīng)從簡單的語音搜索上升到短信搜索服務(wù)，這為移動搜索業(yè)務(wù)提供了一個很好的范例。移動手機用戶如果想訂制或下載某一首彩鈴歌曲，只要將歌曲的名字或演唱者的名字編輯成短信發(fā)送到12530即可，12530立即會回復(fù)查找到的歌曲，如果想訂制彩鈴再發(fā)送到12530即可完成訂制。目前國外的電信運營商也推出了短信搜索業(yè)務(wù)，如美國的“六大”無線運營商都推出了GoogleSMS業(yè)務(wù)，微軟日本公司推出MSN移動搜索服務(wù)——Mobile Search，英國IssueBits公司提供AQA的收費搜索服務(wù)。
10倍速增長的掌上業(yè)務(wù)
有關(guān)專家認為，當前雖然移動搜索服務(wù)在國內(nèi)剛剛起步，但隨著3G商用的日益臨近，移動搜索市場一旦形成規(guī)模，其潛在市場價值要比互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎更加巨大。有關(guān)預(yù)測顯示，2008年中國手機搜索市場將達到近百億元規(guī)模，未來三年內(nèi)市場將以100％以上的幅度增長。
業(yè)界之所以看好移動搜索服務(wù)的市場前景，一個重要原因在于，國內(nèi)手機用戶數(shù)量遠遠超過了互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量，而且依然保持持續(xù)增長的勢頭；同時，國內(nèi)無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在加速發(fā)展，業(yè)務(wù)應(yīng)用的種類日趨豐富，這為移動搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了比較好的基礎(chǔ)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國手機用戶已超4.5億戶，預(yù)計到2008年將達5.95億戶，其中約1.75億戶會用手機上網(wǎng)，超過8000萬戶是有價值的活躍用戶，這對移動搜索市場來說，蘊藏的商機無疑是巨大的。數(shù)據(jù)表明，受到3G產(chǎn)業(yè)投入商用的影響，2008年中國移動搜索市場規(guī)模將達78.5億元，2010年移動搜索產(chǎn)業(yè)將進入成熟期，市場規(guī)模將達230億元。
當然，由于處于市場起步期，移動搜索業(yè)務(wù)發(fā)展還面臨一些問題。有業(yè)內(nèi)人士認為，盡管當前國內(nèi)無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了較大的發(fā)展，WAP站點的數(shù)量在不斷增多，但很多WAP站點的規(guī)模小、內(nèi)容雷同，而且缺乏資金，沒有找到良好的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)搜索的興起是先有大量站點然后出現(xiàn)了搜索引擎，而移動搜索基本與WAP站點同時起步。所以，如何推動WAP站點的發(fā)展，有效培育WAP市場，是決定移動搜索業(yè)務(wù)能否走向普及的一個重要因素。同時還應(yīng)當看到，目前的移動搜索服務(wù)提供商大多為用戶提供的是免費服務(wù)，如何借鑒傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)的盈利模式，與移動運營商密切合作，構(gòu)建適用于移動搜索服務(wù)的盈利模式，這也是擺在移動搜索服務(wù)提供商面前的重要課題。另外，目前國內(nèi)3G尚未商用，移動搜索業(yè)務(wù)發(fā)展還面臨網(wǎng)絡(luò)速度較慢、上網(wǎng)費用高和終端屏幕小、操作繁瑣等方面的問題，這些問題都會影響移動搜索服務(wù)的普及。
中國移動通信集團已經(jīng)預(yù)感到了移動搜索的巨大商機，公司提出移動搜索服務(wù)將為用戶獲取信息帶來極大方便，是中國移動實現(xiàn)向移動信息專家跨越的重要一步。中國移動將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈各方共同實現(xiàn)行業(yè)價值的快速提升，滿足用戶多樣化、個性化的信息通信需求，為人們打造一個自由溝通、自在生活的移動新世界。
為此，中國移動也可以打造全國統(tǒng)一的手機搜索平臺（信息源可以征集相關(guān)合作網(wǎng)站，可以提供相關(guān)WAP搜索頁面，也可以通過話務(wù)員進行人工搜索，借此還可引入廣告服務(wù)運營模式），客戶想查詢某方面的信息，直接發(fā)短信到12580即可，可以將這一系統(tǒng)建成集短信網(wǎng)址、移動搜索和企業(yè)WAP自助建站三大功能于一體，手機用戶通過該系統(tǒng)，無論何時何地都能快速搜索到相關(guān)單位、住宿、餐飲和娛樂場所信息，以及各地的天氣、航班、列車、旅游、招聘、交友等信息。最主要的是，從定制時代走向搜索時代，使客戶形成由被動定制到主動搜索的消費習(xí)慣。此業(yè)務(wù)可以按短信條數(shù)收費，也可以包月收費，用戶搜索完畢后，還會利用手機撥打相關(guān)電話進一步咨詢、查詢，又可以增加移動運營商的話務(wù)量。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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