下一代網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中資源管理系統(tǒng)的建設(shè)
新一代綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)介紹
2007/11/09
摘要：
隨著國內(nèi)各大運營商近年來的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和運維體系架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)資源管理也面臨著眾多挑戰(zhàn)。在新一代的業(yè)務(wù)與運營支撐系統(tǒng)中，要求網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的核心應(yīng)用逐步轉(zhuǎn)向支撐業(yè)務(wù)開通，實現(xiàn)省集中的全專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源管理。資源管理系統(tǒng)是大唐電信運營支撐系統(tǒng)產(chǎn)品線中的重要產(chǎn)品。本文對資源管理系統(tǒng)的建設(shè)背景、建設(shè)目標(biāo)及大唐電信的新一代綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行了介紹。
關(guān)鍵詞：
資源管理、全專業(yè)、資源數(shù)據(jù)采集、資源配置
一．建設(shè)背景
隨著電信市場競爭日趨激烈，各大電信運營商都轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以客戶為核心，以市場為導(dǎo)向，以營業(yè)為窗口的經(jīng)營理念。這就要求運營商能夠快速、準(zhǔn)確掌握電信網(wǎng)內(nèi)資源的部署、利用情況，提高資源利用率，根據(jù)資源利用情況合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，支持業(yè)務(wù)快速開通以及差異化的服務(wù)質(zhì)量保障，提高對電信業(yè)務(wù)運營的支持能力、降低運營成本，積極為用戶提供新業(yè)務(wù)。
資源管理系統(tǒng)作為運營支撐體系的重要組成部分，在經(jīng)歷了6年左右的發(fā)展和使用之后，上一代系統(tǒng)在支撐前端業(yè)務(wù)開通與保障、支撐網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)和支撐企業(yè)管理方面存在明顯欠缺，越來越不能滿足企業(yè)對資源管理的需要。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和市場形勢的變化，新一代資源管理系統(tǒng)的核心目標(biāo)是建設(shè)一套支撐以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)的新型運營模式下能夠支撐市場營銷和客戶服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)運行維護的全專業(yè)資源管理系統(tǒng)。它既要實現(xiàn)全專業(yè)資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和集中管理，保證資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；又要支撐服務(wù)的快速開通，增強對市場營銷的支撐；同時還要建立客戶與資源之間的關(guān)聯(lián)，支撐面向客戶的運維思路。
二．下一代網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中資源管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)
1.業(yè)務(wù)目標(biāo)
全專業(yè)的資源管理：能夠全面管理網(wǎng)內(nèi)各專業(yè)資源數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)、智能網(wǎng)、No.7信令網(wǎng)、光纜網(wǎng)、電纜網(wǎng)、管道桿路網(wǎng)等，以及NGN軟交換網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)等；同時可以根據(jù)不同部門、不同層面的需要，呈現(xiàn)不同范圍和不同角度的資源視圖，實現(xiàn)對資源數(shù)據(jù)的有效利用。
跨專業(yè)資源的關(guān)聯(lián)管理：能夠建立不同層面的網(wǎng)絡(luò)之間的承載關(guān)系以及不同網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，支持客戶通過列表、圖形等多種方式方便地查看資源之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，能夠為故障分析定位、影響分析等提供依據(jù)。
支持以客戶為中心的運維思路的轉(zhuǎn)變：管理客戶占用的資源信息，支持客戶資源視圖，能夠以客戶為入口，查看客戶定購的各個產(chǎn)品占用的資源情況、查看資源全程路由，可以方便地查找到資源所關(guān)聯(lián)的客戶，為差異化服務(wù)提供支撐。
支撐市場營銷和客戶服務(wù)：支持帶寬型業(yè)務(wù)、接入型業(yè)務(wù)的資源分配，包括自動分配、人工分配，能夠提供對預(yù)約服務(wù)的支持，支持服務(wù)的快速開通。
靈活的可定義的資源統(tǒng)計：能夠提供靈活的、可以自定義的資源統(tǒng)計功能，支持從各種不同的角度統(tǒng)計資源的各類信息，包括資源的利用率、增長率、資源配置及時率等等，為資源優(yōu)化、資源擴容、KPI考核等提供支持。
2.技術(shù)目標(biāo)
統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型：通過抽象建立統(tǒng)一的、適合全專業(yè)的通用的數(shù)據(jù)模型，避免按照專業(yè)孤立地設(shè)計數(shù)據(jù)模型，保證數(shù)據(jù)模型架構(gòu)的穩(wěn)定性和可擴展性。
靈活可擴展的架構(gòu)：遵循分層和復(fù)用設(shè)計理念，按照組件化、流程化設(shè)計原則，實現(xiàn)應(yīng)用與數(shù)據(jù)分離、應(yīng)用與流程分離分離，保證系統(tǒng)的可擴展性和系統(tǒng)組件的重用性，減少系統(tǒng)調(diào)整時對代碼的修改工作。
支持省集中的建設(shè)模式：按照省集中建設(shè)模式進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，采用多層技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫的表分區(qū)技術(shù)等。同時，根據(jù)不同管理層次對資源集中管理的需要，通過功能組件的組合和部署，可以搭建省中心、本地網(wǎng)中心和市縣中心多級應(yīng)用體系，形成區(qū)域化的功能視圖。
三．大唐電信綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)介紹
1.總體設(shè)計思路
1) 概述
大唐電信一直專注于電信行業(yè)，根據(jù)多年來對電信運營商的業(yè)務(wù)和運營發(fā)展變革的持續(xù)跟蹤，參考國際上eTOM/NGOSS理論體系，結(jié)合在各類運營支撐系統(tǒng)規(guī)劃、研發(fā)和工程實施過程中的經(jīng)驗，逐步總結(jié)形成了大唐電信運營支撐系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計的核心理念和方法。
大唐電信在進(jìn)行運營支撐系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計時，從業(yè)務(wù)架構(gòu)、信息架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)三個維度深入地去了解并研究電信企業(yè)的業(yè)務(wù)模型，核心的經(jīng)營理念和IT的架構(gòu)，形成企業(yè)信息管理的基本框架，作為解決方案的基礎(chǔ)，
并最終指導(dǎo)具體系統(tǒng)的功能設(shè)計和技術(shù)路線選擇，保證系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
- 業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計：研究電信企業(yè)的運營理念，準(zhǔn)確識別目標(biāo)系統(tǒng)覆蓋的企業(yè)關(guān)鍵職能域，涉及的端到端業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動，分析業(yè)務(wù)活動與其它過程中業(yè)務(wù)活動之間的關(guān)系，進(jìn)行系統(tǒng)流程設(shè)計和功能設(shè)計，從而保證系統(tǒng)設(shè)計在運營支撐上站在企業(yè)運營管理的高度，避免了直接陷入功能細(xì)節(jié)，而漠視了對企業(yè)運營的支撐。
- 信息架構(gòu)設(shè)計：把業(yè)務(wù)架構(gòu)中識別的企業(yè)職能域和關(guān)鍵過程涉及的企業(yè)理念映射為信息模型概念定義，高層次的信息架構(gòu)有助于幫助企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人員和業(yè)務(wù)流程分析設(shè)計人員按照清晰的概念梳理流程，使企業(yè)流程的環(huán)節(jié)分解更有依據(jù)、更科學(xué)。
- 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計：目標(biāo)在于采用相對穩(wěn)定的層次架構(gòu)模式和分布式組件、應(yīng)用集成等技術(shù)手段，建立企業(yè)統(tǒng)一的技術(shù)體系框架，保證業(yè)務(wù)目標(biāo)和IT價值的實現(xiàn)。
2) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計
系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計，除了對系統(tǒng)整體功能覆蓋進(jìn)行規(guī)劃外，還明確需要目標(biāo)系統(tǒng)支撐的業(yè)務(wù)過程及業(yè)務(wù)活動，明確業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動之間的相互關(guān)系，最終針對核心業(yè)務(wù)目標(biāo)提出完整的解決方案。我們認(rèn)為在資源管理系統(tǒng)中，幾個關(guān)鍵的需要目標(biāo)系統(tǒng)全面支撐的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)是：
- 實現(xiàn)對全專業(yè)資源的有效管理
- 支持以客戶為中心的運維管理思路
- 提供面向市場和客戶營銷的資源應(yīng)用
3) 核心信息模型設(shè)計
資源模型的設(shè)計核心思路是能夠支持對資源支持種類的擴展，支持資源復(fù)雜的組成結(jié)構(gòu)、支持資源之間復(fù)雜的拓?fù)溥B接關(guān)系、支持資源之間復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系、支持靈活的資源分配規(guī)則以及最大化地解耦前后端系統(tǒng)。
系統(tǒng)提供了對資源模板的建模以支持各類資源的復(fù)雜構(gòu)成結(jié)構(gòu)。設(shè)備模板是指設(shè)備類型或子類型涉及的屬性和連接關(guān)系。設(shè)備模板由設(shè)備組件模板構(gòu)成；設(shè)備組件模板由下一級設(shè)備組件模板構(gòu)成，形成設(shè)備組件模板之間的層次關(guān)系。使用設(shè)備模板、設(shè)備組件模板可以預(yù)先靈活地定義設(shè)備的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，并且可以在模板上定義屬性信息，如在插板模板中可以定義插板由多少端口構(gòu)成以及端口的類型（普通、反極性、ISDN等）。在管理維護設(shè)備及設(shè)備組件時，通過指定預(yù)先定義好的模板，系統(tǒng)可以自動根據(jù)模板信息生成對應(yīng)的資源信息，減少手工維護的工作量以及減少數(shù)據(jù)差錯。同時，系統(tǒng)引入了網(wǎng)段及網(wǎng)段模板，為資源的配置和使用提供了便利的手段。網(wǎng)段是使用規(guī)則相似的多個資源規(guī)格連接形成的組合，可以劃分為外線網(wǎng)段、中繼網(wǎng)段、數(shù)據(jù)網(wǎng)段、光纖網(wǎng)段等，分別由對應(yīng)的網(wǎng)段模板定義其構(gòu)成形式。
此外系統(tǒng)在充分抽象總結(jié)的基礎(chǔ)上，建立了一致的網(wǎng)絡(luò)承載關(guān)系模型、用戶資源模型，保證了數(shù)據(jù)模型的穩(wěn)定性和可擴展性。
2.系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)
大唐電信資源管理系統(tǒng)v3.0在技術(shù)體系上采用以J2EE為核心的層次化體系結(jié)構(gòu)，采用面向服務(wù)的分布式組件的設(shè)計思路，實現(xiàn)了界面表現(xiàn)層與業(yè)務(wù)邏輯層分離，業(yè)務(wù)邏輯層與數(shù)據(jù)存儲層的分離。整體體系結(jié)構(gòu)在設(shè)計上遵循NGOSS
TNA技術(shù)架構(gòu)。
在對外接口上，產(chǎn)品提供多種方式。一方面，對于數(shù)據(jù)耦合度較高的系統(tǒng)在數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)訪問層進(jìn)行整合，通過統(tǒng)一的共享信息和數(shù)據(jù)模型形成統(tǒng)一的整體；另一方面，對于數(shù)據(jù)耦合度不高的系統(tǒng)，遵循采用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議對外暴露服務(wù)或事件，實現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通、信息共享和流程協(xié)同。
技術(shù)體系結(jié)構(gòu)從下至上分為網(wǎng)元層、綜合接入層、持久層、業(yè)務(wù)邏輯層和展現(xiàn)層。網(wǎng)元層包括網(wǎng)元網(wǎng)管EMS或網(wǎng)元NE等，在系統(tǒng)內(nèi)部統(tǒng)一按MO建模和管理。
綜合接入層（Integrated Access Layer）完成各種協(xié)議包括：CORBA、SNMP、TELNET等協(xié)議的適配與接入，對EMS或NE實現(xiàn)資源配置信息采集、配置變更信息采集、配置管理等功能。從管理模式上，采用Agent/Adapter結(jié)構(gòu)實現(xiàn)MO的統(tǒng)一管理。
持久層（Persistence Layer）實現(xiàn)業(yè)務(wù)對象的持久化處理，主要采用DAO模式；其中對RDBMS類數(shù)據(jù)源采用Hibernate技術(shù)。
業(yè)務(wù)邏輯層是整合體系的核心層，集中實現(xiàn)了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯。從設(shè)計思想上采用面向?qū)ο蟮慕涌谂c實現(xiàn)分離的基本原則，即將業(yè)務(wù)組件分為業(yè)務(wù)接口與業(yè)務(wù)實現(xiàn)兩個部分。從分布式實現(xiàn)方式上，即通過Spring支持輕量級的POJO
Remoting，也支持重量級的EJB。
展現(xiàn)層分為兩類用戶界面，一種是Java Application類胖用戶界面；另外一種是純HTTP Web瘦客戶界面。Java Application頁面用于實現(xiàn)拓?fù)涔芾淼痊F(xiàn)階段不易于采用Web技術(shù)實現(xiàn)的交互頁面，與其他各層的交互協(xié)議主要采用RMI-IIOP或JDBC。
對于資源管理的WEB部分，統(tǒng)一采用B/S方式以WAR方式部署到WEB容器中；主要采用的技術(shù)包括：Struts、Jstl、JFace以及AJAX等。為了豐富系統(tǒng)外部接口，提供了支持SOAP協(xié)議的WS接口。
3.系統(tǒng)功能
1) 資源信息動態(tài)采集&同步
資源信息的動態(tài)采集&同步模塊利用公司的綜合采集平臺實現(xiàn)從網(wǎng)管系統(tǒng)、EMS或網(wǎng)元采集資源信息。
2) 資源存量管理
資源存量管理主要實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)維護，具體包括設(shè)備實體管理、專業(yè)組網(wǎng)管理、碼號資源管理、區(qū)域/空間管理和資源服務(wù)管理。
3) 基礎(chǔ)資源應(yīng)用
基礎(chǔ)資源應(yīng)用是基于存量基礎(chǔ)上的核心應(yīng)用，包括全專業(yè)綜合資源配置、資源割接功能。
4) 擴展資源應(yīng)用
擴展資源應(yīng)用是基于存量基礎(chǔ)上的其它各類應(yīng)用，包括客戶資源視圖、資源優(yōu)化、資源查詢統(tǒng)計、資源方案設(shè)計等功能。
5) 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理完成系統(tǒng)自身維護管理，包括安全管理、系統(tǒng)日志等。
4.系統(tǒng)特點
1) 采用了J2EE技術(shù)架構(gòu)
資源管理產(chǎn)品采用J2EE技術(shù)架構(gòu)具有諸多好處：系統(tǒng)可擴展性強、良好的系統(tǒng)開放性、良好的可伸縮性、可移植性強，易于保護現(xiàn)有投資、能夠充分集成現(xiàn)存的企業(yè)信息系統(tǒng)中。由于各層之間相互獨立，采用松耦合方式結(jié)合，保證了資源管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)擴展需要。由于事務(wù)處理邏輯組件集中放置在應(yīng)用功能服務(wù)器上，使得系統(tǒng)的維護變得簡單、容易；當(dāng)系統(tǒng)的事務(wù)處理邏輯發(fā)生變化時，只需更新應(yīng)用功能服務(wù)器上的事務(wù)處理邏輯組件即可。各層次之間的相對獨立使得系統(tǒng)的改進(jìn)、升級變得極為靈活，當(dāng)其中某一層因需要作出修改時，其它各層不受影響。J2EE計算平臺支持java語言，java語言所特有的與平臺無關(guān)性保證了系統(tǒng)可以跨平臺的移植。
2) 資源的抽象、統(tǒng)一建模
資源管理系統(tǒng)在物理設(shè)備（包括機架、機框、插板、端口等）、網(wǎng)絡(luò)間承載關(guān)系、用戶資源等模型的設(shè)計上，經(jīng)過分析、抽象、總結(jié)，將這些具備通用性的資源采取了一致的數(shù)據(jù)模型，保證了數(shù)據(jù)模型的穩(wěn)定性和可擴展性。
3) 支持接入型和帶寬型的資源配置
系統(tǒng)用“交接設(shè)備統(tǒng)一管理、電纜分層管理”的模式，整合了原“97系統(tǒng)”中的接入型業(yè)務(wù)資源管理功能。管線專業(yè)從物理角度對電纜進(jìn)行管理，是機線專業(yè)邏輯角度的基礎(chǔ)，管理層次：物理電纜段、電纜接頭等；機線專業(yè)從點（交接設(shè)備）到點（交接設(shè)備）邏輯角度對關(guān)注的接入電纜資源進(jìn)行管理，其生成和變更以管線專業(yè)物理層變動為基礎(chǔ)，管理層次：邏輯電纜（交接設(shè)備間）；系統(tǒng)統(tǒng)一維護物理電纜與邏輯電纜間的對應(yīng)關(guān)系。既可滿足不同視角需要，也可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)查看。
4) 具備資源數(shù)據(jù)采集框架
基于大唐電信全面的網(wǎng)管類產(chǎn)品線，我公司積累了很豐富的底層設(shè)備接入和信息采集經(jīng)驗，對于常見的交換、傳輸、數(shù)據(jù)、動力類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，都具備采集能力，對于尚未接觸過的設(shè)備，也可以在協(xié)商、分析接口的前提下實現(xiàn)信息的采集。在后續(xù)的版本中，資源管理系統(tǒng)將逐步增加資源數(shù)據(jù)采集功能。
四．結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)資源始終是電信運營商的基礎(chǔ)性資產(chǎn)。個性化、多樣化的用戶需求最終需要網(wǎng)絡(luò)資源來實現(xiàn)。只有提高網(wǎng)絡(luò)的運營支撐能力，業(yè)務(wù)的多元化才不至于因失去支撐而成為“空中樓閣”。大唐電信借鑒國際先進(jìn)的運營支撐系統(tǒng)設(shè)計理念，參照和遵循國內(nèi)運營商的系統(tǒng)規(guī)劃和實際的業(yè)務(wù)需求，采用全新的技術(shù)架構(gòu)開發(fā)出的新一代綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)，必將在當(dāng)前運營商業(yè)務(wù)與運營支撐系統(tǒng)重構(gòu)的浪潮中占據(jù)一席之地，為運營商的網(wǎng)絡(luò)資源管理提供高效、可靠的保障。
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