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探討IPTV業(yè)務(wù)保障 分析關(guān)鍵技術(shù)研究

2007/12/25

　　IPTV是當(dāng)前最熱門技術(shù)領(lǐng)域之一，主要的電信服務(wù)提供商都在努力推出自己的IPTV業(yè)務(wù)。研究了IPTV業(yè)務(wù)保障問題及其重要意義，提出了從承載網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容傳送及業(yè)務(wù)體驗三個方面實現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)保障并分析了其中的關(guān)鍵技術(shù)。

　　電信行業(yè)的發(fā)展正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的電信業(yè)以話音業(yè)務(wù)為主，其壟斷的市場地位帶來了豐厚的利潤，但I(xiàn)nternet的出現(xiàn)改變了這種壟斷局面，VoIP、即時通信等作為替代技術(shù)和應(yīng)用以其低使用成本吸引了一部分用戶，更為嚴(yán)重的是大大壓縮話音服務(wù)的利潤空間。除了Internet帶來的影響，話音業(yè)務(wù)向移動通信轉(zhuǎn)移的趨勢對于固網(wǎng)運營商而言更是雪上加霜。ARPU值不斷下降，用戶離網(wǎng)率高是全世界的電信運營商都需要解決的問題。為了擺脫當(dāng)前的困境，提供視頻業(yè)務(wù)并加強(qiáng)多業(yè)務(wù)綁定（bundling）是目前公認(rèn)的有效辦法。

　　提供融合的家庭業(yè)務(wù)，即在電視機(jī)、臺式計算機(jī)、電話和移動設(shè)備等各種終端上提供交互式業(yè)務(wù)，代表了電信運營商的未來發(fā)展方向。IPTV是當(dāng)前最熱門技術(shù)領(lǐng)域之一，主要的電信服務(wù)提供商都在努力推出自己的IPTV業(yè)務(wù)。簡單而言，IPTV是指在通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上使用IP協(xié)議提供數(shù)字電視業(yè)務(wù)的系統(tǒng)[1]。IPTV的優(yōu)勢包括傳統(tǒng)電視技術(shù)所不具備的雙向能力，它使業(yè)務(wù)提供商能夠提供用戶所需的視頻廣播和點播（VoD：Video on Demand）及其他增值服務(wù)。廣播業(yè)務(wù)可以節(jié)約帶寬以提供更多的內(nèi)容，點播業(yè)務(wù)則可以滿足用戶的互動需求。

　　IPTV提供商是希望通過提供有吸引力的、經(jīng)濟(jì)便捷的業(yè)務(wù)綁定從而與用戶建立可贏利的長期業(yè)務(wù)關(guān)系，然而實現(xiàn)這一目標(biāo)還存在諸多風(fēng)險。在國外，有線多業(yè)務(wù)運營商（MSO）通過提供語音、視頻和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)綁定取得了很大的成功，已經(jīng)吸引了大量的電信用戶，對傳統(tǒng)的電信運營商構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。隨著監(jiān)管政策的放開，國內(nèi)的電信運營商遲早要面臨相同的問題。有線多業(yè)務(wù)運營商也在謀求開展IPTV業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施改造需要高達(dá)數(shù)十億美元的投入，失敗的風(fēng)險對任何運營商都是難以承受的。因此，IPTV業(yè)務(wù)競爭會非常激烈，價格戰(zhàn)也將在所難免；為了贏得市場，電信運營商必須推出具有質(zhì)量保證的IPTV服務(wù)以滿足用戶的需求。

一、保障IPTV業(yè)務(wù)的重要性

　　和傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)不同，IPTV業(yè)務(wù)的視頻內(nèi)容主要來源于專業(yè)的內(nèi)容提供者，服務(wù)提供商通過網(wǎng)絡(luò)運營商的網(wǎng)絡(luò)把內(nèi)容提供者與最終消費者聯(lián)系起來。在提供IPTV服務(wù)的過程中，盡管通信網(wǎng)絡(luò)仍然是業(yè)務(wù)提供的基礎(chǔ)，內(nèi)容已經(jīng)成為不可缺少的組成部分。相對于話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，視頻業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)提出了更高的要求。

　　IPTV是一種多媒體業(yè)務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)的QoS具有非常嚴(yán)格的要求。首先，由于視頻成分的存在，IPTV要求很高的傳輸帶寬。其次，IPTV中的音頻成分對傳輸時延提出了很高的要求。為了保證理想的聲音質(zhì)量，端到端的傳輸時延應(yīng)小于200毫秒，時延抖動應(yīng)小于數(shù)十毫秒。由于多種媒體成分的同時存在，在播放時要保證各種媒體的時間同步。與用戶的交互能力是IPTV業(yè)務(wù)的重要特征，具備交互能力的同時保證良好的業(yè)務(wù)體驗對IPTV業(yè)務(wù)部署提出了更高的要求。

　　傳統(tǒng)的衛(wèi)星電視和有線電視采用專網(wǎng)傳輸?shù)姆椒�，它們�(yōu)橛脩趔w驗質(zhì)量（QoE：Quality of Experience）確立了很高的標(biāo)準(zhǔn)。保障良好的用戶業(yè)務(wù)體驗為電信運營商的業(yè)務(wù)部署帶來了技術(shù)挑戰(zhàn)和潛在風(fēng)險。視頻業(yè)務(wù)對電信運營商來說是全新的領(lǐng)域。為了開展視頻業(yè)務(wù)，電信運營商將要面臨許多重大的挑戰(zhàn)，其中包括建設(shè)新的城域網(wǎng)和接入網(wǎng)滿足IPTV大量的帶寬需求，重新規(guī)劃核心網(wǎng)絡(luò)以支持視頻業(yè)務(wù)傳輸，增加新技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)容管理、分發(fā)與計費等。這些挑戰(zhàn)不僅是技術(shù)上，而且會帶來很大的財務(wù)開銷。由于需要處理復(fù)雜的內(nèi)容部分，IPTV業(yè)務(wù)提供非常昂貴。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的升級就需要花費數(shù)十億美元。例如，美國的AT&T公司將花費46億美元實現(xiàn)在2008年底前為40個新興市場的1900萬家庭部署IPTV業(yè)務(wù)。

　　因為現(xiàn)有的有線和衛(wèi)星電視業(yè)務(wù)都提供可靠的業(yè)務(wù)體驗，在所有的技術(shù)挑戰(zhàn)和投資之上，用戶質(zhì)量期望被格外重視。因為投資巨大而且用戶獲取成本很高，電信運營商需要以質(zhì)取勝。IPTV被認(rèn)為是非常有潛力的業(yè)務(wù)，但它必須可靠、可定制、足夠靈活，這樣才能推動新用戶和運營收入的增加。不僅它們的業(yè)務(wù)提供要有足夠的吸引力從其它運營商那里吸引用戶，電信運營商還希望IPTV能夠滿足用戶更高的期望以降低用戶流失的風(fēng)險。

　　對普通用戶而言，畫面質(zhì)量、頻道可靠性和頻道響應(yīng)時間意味著一切。用戶已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的電視業(yè)務(wù)，他們對相同的質(zhì)量體驗期望很高而容忍力很低。如前所述，市場競爭非常激烈，不能提供高質(zhì)量的服務(wù)將使用戶轉(zhuǎn)投其它運營商。電信運營商的風(fēng)險不僅在于丟掉IPTV用戶，而在于可能失去整個業(yè)務(wù)綁定。只有通過提供一致的、具有質(zhì)量保證的業(yè)務(wù)，運營商才可以培養(yǎng)用戶的忠誠度并減少用戶流失。因此，業(yè)務(wù)質(zhì)量保障意義重大，電信運營商需要在IPTV業(yè)務(wù)推廣的早期做好準(zhǔn)備，確定實現(xiàn)業(yè)務(wù)保障的技術(shù)方案。

二、IPTV業(yè)務(wù)保障關(guān)鍵技術(shù)

　　為了保證運營商的正常運營，端到端的業(yè)務(wù)保障是IPTV運營商的強(qiáng)烈需求，但無論是視頻質(zhì)量管理還是IP網(wǎng)絡(luò)資源管理對電信運營商而言都是全新的挑戰(zhàn)。IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量保障的目標(biāo)是提供理想的用戶QoE。通常業(yè)務(wù)質(zhì)量通過業(yè)務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)等級約定（SLA）來確定。大多數(shù)用戶并不了解IPTV業(yè)務(wù)提供的技術(shù)，不能幫助確定問題的原因。IPTV系統(tǒng)由多個獨立的部分組成，問題可能出現(xiàn)在電視機(jī)、機(jī)頂盒、內(nèi)容編碼/加密、用戶家庭網(wǎng)絡(luò)接入網(wǎng)絡(luò)或核心網(wǎng)絡(luò)等。實現(xiàn)IPTV業(yè)務(wù)保障有必要開發(fā)工具完成以下任務(wù)： 　　1.IPTV業(yè)務(wù)保障體系架構(gòu)

　　電信運營商在競爭中獲勝的關(guān)鍵是通過提供SLA對用戶的服務(wù)等級負(fù)責(zé)。因此，運營商必須保證能夠?qū)崟r監(jiān)視并報告SLA。因為用戶也會根據(jù)業(yè)務(wù)使用情況對運營商提出某種要求，運營商必須有適當(dāng)?shù)臋C(jī)制以清楚明確的方式通知用戶當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài)。從用戶為中心的角度，所有重要的質(zhì)量指標(biāo)都要能夠通過網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)測獲得，即業(yè)務(wù)必須是端到端可視的；只要需要，可以用數(shù)據(jù)確定客戶的體驗。電信運營商甚至可以定義新的測量準(zhǔn)則適應(yīng)新的業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)等級。

　　IPTV業(yè)務(wù)保障解決方案需要能夠提供完整的端到端的業(yè)務(wù)可視化。網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和視頻內(nèi)容創(chuàng)建的動態(tài)特性都可能成為對用戶體驗產(chǎn)生有害影響的潛在故障點。傳統(tǒng)的運營支撐系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不能提供所需的端到端可視化，也不能有效地監(jiān)視實時流量和業(yè)務(wù)。

　　IPTV業(yè)務(wù)涉及三個主要的組成部分：底層承載網(wǎng)絡(luò)、視頻內(nèi)容以及總的用戶體驗。IPTV業(yè)務(wù)保障方案需要對這個三個方面的質(zhì)量提供可視化。通過連續(xù)不斷地監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的性能，電信運營商利用業(yè)務(wù)保障方案識別IP傳輸問題或者視頻質(zhì)量損傷；通過端到端的可視化檢查視頻質(zhì)量，對高價值用戶的總的業(yè)務(wù)體驗進(jìn)行預(yù)先管理。因此IPTV業(yè)務(wù)保障體系結(jié)構(gòu)包括三個關(guān)鍵方面：承載網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容以及用戶的業(yè)務(wù)體驗，如圖1所示。

圖1 IPTV業(yè)務(wù)保障體系架構(gòu)

　　2.承載網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障關(guān)鍵技術(shù)

　　承載網(wǎng)絡(luò)是業(yè)務(wù)開展的平臺，承載網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量保障是IPTV業(yè)務(wù)保障的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)質(zhì)量保障需要充足的網(wǎng)絡(luò)容量。為了保證IPTV的業(yè)務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)必須提供足夠的帶寬以保證傳輸時分組丟失率和時延限制在一定范圍之內(nèi)。承載網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量保證首先要提高接入網(wǎng)的帶寬配備和管理核心網(wǎng)的帶寬使用[2]。

　　通常標(biāo)準(zhǔn)清晰度視頻流需要2 Mbit/s的帶寬；取決于壓縮標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，高清晰度視頻流需要4 M～8 M的帶寬。考慮到三重播放的需要，每個家庭至少需要20 Mbit/s以上的帶寬才能滿足IPTV的部署需求。當(dāng)前常用的接入技術(shù)包括xDSL和xPON。從技術(shù)上而言，兩者都可以通過適當(dāng)?shù)呐渲脻M足IPTV業(yè)務(wù)部署的需求。

　　現(xiàn)階段城域核心網(wǎng)以IP/MPLS及以太網(wǎng)技術(shù)為主，相對而言容量較為充足。但核心網(wǎng)是一個共享網(wǎng)絡(luò)，不同業(yè)務(wù)競爭其網(wǎng)絡(luò)容量，因此有必要加強(qiáng)核心網(wǎng)容量管理以對其合理使用。對于廣播應(yīng)用，IP組播技術(shù)可以有效地節(jié)約帶寬，但是將不同的頻道分配到多個組播組中也帶來復(fù)雜的帶寬管理問題。假定采用恒定比特率編碼方式，則不必考慮統(tǒng)計復(fù)用效應(yīng)。一種極端情況是每個頻道分配單獨的組播樹，其優(yōu)點是不同的組播分支只需接收其想要的頻道內(nèi)容，因而傳輸效率較高。但如果頻道較多，這種方式將帶來很大的組播管理負(fù)擔(dān)，還會增加頻道切換的時間。另一種極端的情況是將所有的頻道放到一個IP組播樹中。顯然，用戶不可能同時觀看多個頻道，這種方式會造成嚴(yán)重的傳輸資源浪費，但頻道切換快捷。多個組播樹可以進(jìn)行靈活的流量管理，而少量組播樹傳輸多個頻道可以大大降低信令負(fù)擔(dān)。因而IPTV業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)需要系統(tǒng)地評估用戶和頻道的實際情況，為多個頻道合理地規(guī)劃組播樹數(shù)量。

　　在IPTV業(yè)務(wù)部署之初，視頻點播的流量會小于廣播流量。但由于點播采用單播技術(shù)，取決于視頻服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中的位置，點播將消耗相當(dāng)大的核心網(wǎng)帶寬。VoD服務(wù)器的負(fù)載和連接服務(wù)器鏈路的利用率需要配置適當(dāng)并在運行過程中進(jìn)行監(jiān)測。為了保證點播業(yè)務(wù)的質(zhì)量，可以對點播流量采用高優(yōu)先級傳輸，但優(yōu)先級的配置需要兼顧其他業(yè)務(wù)的帶寬需求。此外，為防止網(wǎng)絡(luò)過載造成傳輸質(zhì)量下降，接納控制機(jī)制是改善用戶體驗的有效方法[3]。

　　實現(xiàn)承載網(wǎng)質(zhì)量保障的另一個關(guān)鍵因素是了解和理解網(wǎng)絡(luò)在傳輸視頻流量時的表現(xiàn)。有效的業(yè)務(wù)保障解決方案需要讓運營商能夠快速地判斷出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題的位置，并且在業(yè)務(wù)質(zhì)量下降之前予以修復(fù)。因此，承載網(wǎng)的質(zhì)量保障除了需要合理的容量配置與管理，還需要監(jiān)視、測量、診斷及維護(hù)等系統(tǒng)的方法。

　　3.內(nèi)容傳送質(zhì)量保障關(guān)鍵技術(shù)

　　對用戶來說，畫面質(zhì)量是業(yè)務(wù)體驗的重要方面。定義畫面質(zhì)量模型是評價內(nèi)容傳送質(zhì)量的前提。衡量視頻質(zhì)量有多種指標(biāo)和模型。對視頻質(zhì)量指標(biāo)的嚴(yán)格定義仍然沒有定論是當(dāng)前主要的標(biāo)準(zhǔn)化組織和產(chǎn)業(yè)界論壇討論的話題之一。由于視頻質(zhì)量來源于最終用戶的主觀感受，客觀地評價較為困難。平均主觀分?jǐn)?shù)（MOS：Mean Opinion Score）是描述視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量體驗常用工具。和話音類似，視頻MOS也分為五個等級，其中5級表示最高質(zhì)量等級。對于高質(zhì)量的視頻傳輸服務(wù)，通常要求分組丟失率在到之間；甚至更�。豢梢匀萑痰姆纸M時延在數(shù)百毫秒數(shù)量級，時延抖動在數(shù)十毫秒數(shù)量級。

　　不難理解，分組網(wǎng)絡(luò)在分組丟失、時延及時延抖動方面的缺陷對畫面質(zhì)量感受有很大的影響。實際上，用戶的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量體驗受到多方面的因素影響：內(nèi)容源質(zhì)量、編碼質(zhì)量及由于傳輸丟失、差錯及時延造成的圖象質(zhì)量損傷等。盡管合理的規(guī)劃和配置承載網(wǎng)絡(luò)對實現(xiàn)端到端的用戶體驗具有重要作用，但承載網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并不能解決IPTV業(yè)務(wù)保障的全部問題。首先，承載網(wǎng)絡(luò)是一個多業(yè)務(wù)平臺，并不是專門針對IPTV業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。其次，減少或消除網(wǎng)絡(luò)的所有問題會大大增加基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)成本。

　　另一方面，用戶并不能感知也不在意良好的業(yè)務(wù)體驗來源于何處。為了在保障業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時維持合理的成本結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)提供商有必要采取其它方法來改善用戶的視頻業(yè)務(wù)體驗，應(yīng)用層內(nèi)容傳送技術(shù)是常用的技術(shù)手段。差錯掩蓋（Error Concealment）就是一種有效的應(yīng)用層視頻傳送質(zhì)量保證技術(shù)。

　　H.264（MPEG-4 part 10）定義了網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)層（Network Adaptation Layer）用以克服網(wǎng)絡(luò)傳輸產(chǎn)生的數(shù)據(jù)差錯和丟失。關(guān)鍵比特的丟失，如圖像頭部信息會對解碼過程產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，所以關(guān)鍵數(shù)據(jù)必須被分成多個部分以一種特殊的方式進(jìn)行處理。為了保證媒體數(shù)據(jù)的時間特性，多媒體數(shù)據(jù)通常采用輕權(quán)的傳輸協(xié)議，如UDP。因此，音視頻流在傳輸過程中很可能會出現(xiàn)差錯。檢測視頻流中的嚴(yán)重差錯并且采取措施對之進(jìn)行掩蓋比簡單地任由其降低畫面質(zhì)量效果要好得多，而沒有檢測出來的差錯可以使圖像質(zhì)量嚴(yán)重下降。常用的差錯掩蓋技術(shù)是在丟失少量視頻幀時簡單地保持圖像不變或插入相鄰幀。音頻質(zhì)量也是QoE的組成部分，分組丟失帶來的差錯也需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)难谏w。如果運用得當(dāng)并結(jié)合更底層類似的機(jī)制，差錯掩蓋以及重傳和前向糾錯能夠幫助減少偶爾的丟失和錯誤分組。

　　用戶已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)電視的畫面質(zhì)量，因而低劣的圖象質(zhì)量是難以接受的。不幸的是，IPTV的傳輸質(zhì)量難以控制，IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊曨l質(zhì)量可以在數(shù)秒內(nèi)發(fā)生變化。為了保障內(nèi)容質(zhì)量，自動地、連續(xù)地視頻質(zhì)量主動測量與被動監(jiān)視，可以確保內(nèi)容經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳遞到用戶時能夠保持質(zhì)量一致性。為了實現(xiàn)內(nèi)容質(zhì)量保障，運營商需要自動地監(jiān)測視頻流并產(chǎn)生視頻質(zhì)量的評價分?jǐn)?shù)。相對于音頻情況，視頻質(zhì)量測量帶來了更多的挑戰(zhàn)。視頻質(zhì)量與視頻生成的設(shè)備有關(guān)，視頻編碼算法的復(fù)雜性，不同的應(yīng)用場合，視頻廣播和點播采用的傳輸技術(shù)等也會影響視頻的質(zhì)量體驗。連續(xù)地測量視頻質(zhì)量以準(zhǔn)確地反映用戶的實際體驗對IPTV業(yè)務(wù)運營非常關(guān)鍵。

　　4.業(yè)務(wù)體驗質(zhì)量保障關(guān)鍵技術(shù)

　　保障用戶業(yè)務(wù)體驗對IPTV業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。業(yè)務(wù)保障機(jī)制需要連續(xù)測量頻道切換時間及視頻功能的時延，提供運營商需要用來保證用戶體驗的基本使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。如果沒有提供用戶使用情況的業(yè)務(wù)保障機(jī)制，運營商就沒有事先確保用戶期望能夠得到滿足的必要依據(jù)。完整的業(yè)務(wù)體驗質(zhì)量保障功能包括：

　　因為內(nèi)容已經(jīng)推送到終端，所以傳統(tǒng)的電視頻道選擇反映非�？旖�，用戶體驗良好。由于IPTV的協(xié)議特征，頻道選擇時延成為一個新問題。IPTV采用IP組播技術(shù)，其中的基本協(xié)議是IP組管理協(xié)議（IGMP）。組播避免了視頻頭端對每個用戶發(fā)送頻道內(nèi)容，大大節(jié)約了帶寬，增加了頻道容量。但采用IGMP意味著頻道切換在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，而不是本地的機(jī)頂盒。IGMP的加入與離開操作時延成為影響用戶質(zhì)量體驗的重要因素，同時發(fā)生的頻道加入請求數(shù)量將影響請求用戶加入組播組的性能。

　　為了使頻道轉(zhuǎn)換更加快捷，微軟在其IPTV系統(tǒng)中設(shè)計了瞬時頻道切換（ICC：Instant Channel Change）技術(shù)。當(dāng)用戶切換頻道時，ICC保證畫面可以在瞬間出現(xiàn)。ICC的主要工作原理是在內(nèi)容傳送網(wǎng)絡(luò)中引入一個分發(fā)服務(wù)器（D服務(wù)器）來響應(yīng)用戶的頻道切換請求。當(dāng)用戶請求頻道切換時，剛開始時的內(nèi)容不是通過加入相應(yīng)的組播組獲得，而是由D服務(wù)器以正常頻道速率的130%向請求終端發(fā)送一個單播流。ICC避免了頻道切換時的組播信令操作，因而可以消除用戶頻道切換的等待時間。另一方面，D服務(wù)器和請求終端之間的單播流量增加了視頻的帶寬使用，對承載核心和接入網(wǎng)絡(luò)有一定影響。

　　除了頻道切換時延外，以下幾個因素也會對用戶業(yè)務(wù)體驗產(chǎn)生重要影響。VoD和個人視頻記錄（PVR：Personal Video Recorder）業(yè)務(wù)都是交互式業(yè)務(wù)，控制命令響應(yīng)時間是交互式業(yè)務(wù)體驗質(zhì)量的關(guān)鍵因素。用戶暫停、回退及快進(jìn)控制命令的響應(yīng)時間IPTV質(zhì)量的基本指標(biāo)。機(jī)頂盒的重啟時間也可能成為用戶的煩惱，特別是重啟可能丟掉與網(wǎng)絡(luò)的同步。在IPTV系統(tǒng)需要處理多個同時認(rèn)證請求時，這個問題也可能出現(xiàn)。在多媒體數(shù)據(jù)流中，音視頻回放可能會出現(xiàn)時間不一致，即“唇同步”問題，當(dāng)音視頻流需要通過IPTV網(wǎng)絡(luò)的不同部分處理時此問題往往會變得更加嚴(yán)重。對于上述問題，都需要實時地監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)，在問題出現(xiàn)之前或初期就及時加以解決以保證用戶的業(yè)務(wù)體驗質(zhì)量。

三、結(jié)語

　　由于技術(shù)的進(jìn)步和替代網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的出現(xiàn)，電信行業(yè)的發(fā)展正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了擺脫當(dāng)前的困境，提供具有三重播放能力的IPTV業(yè)務(wù)并加強(qiáng)多業(yè)務(wù)綁定是目前公認(rèn)的有效辦法。IPTV具有傳統(tǒng)電視所不具備的技術(shù)優(yōu)勢，它使業(yè)務(wù)提供商能夠提供用戶所需的視頻廣播和點播及其它增值服務(wù)。然而作為一項全新的業(yè)務(wù)，IPTV在技術(shù)上和財務(wù)上都給電信運營商帶來了很大的風(fēng)險。為了保證IPTV業(yè)務(wù)的成功，提供可靠的業(yè)務(wù)質(zhì)量保障將發(fā)揮關(guān)鍵作用。

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