企業(yè)通過廣域網(wǎng)傳送語音通訊可降低成本
東緣 編譯 2008/09/10
機構(gòu)通常依靠運營商語音服務而不是自己的廣域網(wǎng)連接它們的PBX交換機。雖然這也許不是一個大的改變，但是，許多企業(yè)每年在公共電話網(wǎng)絡上傳送公司內(nèi)部的語音通訊都要支出數(shù)百萬美元的不必要的經(jīng)營開支。
在過去，使用多家廠商的產(chǎn)品實施語音通訊是很普通的，每一個廠商都有自己專有的平臺或者解決方案。雖然這對于企業(yè)來說也許是一個節(jié)省成本的戰(zhàn)略，但是，但是，這種應用方法導致修補工作基礎(chǔ)設施出現(xiàn)許多應用程序之間的不兼容問題并且創(chuàng)建了通訊孤島。這是真正的統(tǒng)一通信的一個主要障礙，也是通訊行業(yè)最近呼吁采取開放式標準和互操作認證的一個主要障礙。長期以來，這是一個公認的企業(yè)通訊缺陷。但是，企業(yè)現(xiàn)在將采用新的戰(zhàn)略和技術(shù)幫助消除這些通訊孤島和發(fā)揮統(tǒng)一通信的潛力。
通過廣域網(wǎng)傳送語音通訊能夠讓企業(yè)消除通訊孤島，對所有的應用程序使用一個政策，并且提供節(jié)省開支的好處，不管這些通訊的專有平臺是什么。
一家頂級的金融服務公司把自己的語音通訊轉(zhuǎn)到了廣域網(wǎng)上并且得到了戲劇性的效果。這家公司的20多萬員工每年的收費電話的時間為50億分鐘。這家公司采用多家廠商提供的650臺PBX交換機，通過TDM連接把所有的語音電話轉(zhuǎn)接到公共網(wǎng)絡。一旦這家公司開始把所有的公司內(nèi)部電話和長途電話盡可能通過SIP干線和PBX連接到內(nèi)部網(wǎng)絡，這家公司實現(xiàn)了87%的投資回報并且減少了經(jīng)營開支。
強制執(zhí)行統(tǒng)一的、基于網(wǎng)絡的政策還能保證遵守所有的IT、業(yè)務、管理部門以及安全的規(guī)定。采用這種方法，基于SIP的應用程序變成了“可編程”的應用程序并且能夠像使用標準的Web服務的實時服務那樣動態(tài)地應用。企業(yè)能夠根據(jù)用戶的信息(如設備和進程的位置)以及帶寬需求和阻塞等路由問題精確地控制用戶的通訊。
上市公司通常認為統(tǒng)一通信能夠提高辦公效率并且對此很感興趣，但是，上市公司為了強制執(zhí)行遵守法規(guī)的政策對統(tǒng)一通信采取了謹慎的戰(zhàn)略。然而，企業(yè)經(jīng)營團隊的通訊完全是通過統(tǒng)一政策強制執(zhí)行的。企業(yè)經(jīng)營團隊對于從數(shù)據(jù)中心到分支辦公室的網(wǎng)絡擁有全面的可見性和控制能力。由于這個網(wǎng)絡沒有通訊孤島，企業(yè)很容易與任何流行的遵守FCAPS(故障、設置、會計、性能和安全)的管理框架結(jié)合在一起。
統(tǒng)一通信向企業(yè)IT人員提出了新的和獨特的安全挑戰(zhàn)。在評估這個技術(shù)的價值的時候，應該考慮這些挑戰(zhàn)。同所有的標準一樣，如果不采取適當?shù)陌踩胧�，在整個企業(yè)通訊基礎(chǔ)設施上部署SIP是有責任的。
企業(yè)能夠保護自己防止以SIP為重點的入侵和拒絕服務攻擊，措施是采用加密、身份識別和驗證SIP連接的解決方案以保證通信機密和完整性。選擇能夠滿足業(yè)務需求的技術(shù)并且考慮多種因素，如使用筆記本電腦、手機和設備的員工需要遠程訪問網(wǎng)絡等。
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