移動2.0時代:移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運營2U模型

陳進勇 2008/10/28

1. 用戶需要什么樣的內(nèi)容？


2. 如何持續(xù)提升用戶的內(nèi)容消費體驗？


3. 如何滿足6億手機用戶個性化、多樣化、快速變化的需求？同一話音產(chǎn)品服務于全國幾億用戶的話音時代已經(jīng)不復存在。


4. 如此豐富多樣、產(chǎn)品周期短的內(nèi)容產(chǎn)品如何組織生產(chǎn)？需要什么樣的內(nèi)容生產(chǎn)者，需要什么樣的內(nèi)容生產(chǎn)工序？如何控制成本與風險？


5. 如何面對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的海量內(nèi)容的挑戰(zhàn)？如何面對傳統(tǒng)媒體、廣電運營商的高質(zhì)量內(nèi)容的挑戰(zhàn)？


6. 如何改變傳統(tǒng)以話音、放號等產(chǎn)品為主的營銷模式？

1. UGC解決了內(nèi)容生產(chǎn)問題；


2. USC解決了內(nèi)容分銷問題，同時又解決了內(nèi)容生產(chǎn)動力源的問題，進一步促進UGC；

1. 生產(chǎn)工具的普及，實現(xiàn)廉價的生產(chǎn)，比如博客系統(tǒng)、播客系統(tǒng)等就是一種廉價的生產(chǎn)工具。


2. 傳播工具的普及，互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)以及所衍生的傳播工具是實現(xiàn)UGC與USC的基礎
。

3. 連接供給與需求，實現(xiàn)供需兩大系統(tǒng)的良性循環(huán)。

1. 讓企業(yè)的銷售業(yè)績實現(xiàn)級數(shù)增長的突破
。

2. 營銷成本大幅度降低，包括人員成本、渠道費用、廣告費用、禮品等
。

3. 減少產(chǎn)品研發(fā)成本，并使產(chǎn)品更加的客戶化，產(chǎn)品持續(xù)的創(chuàng)新
。

4. 提升消費者忠誠度，建立更緊密的客戶關系
。

5. 社會貢獻，創(chuàng)造更多的“創(chuàng)業(yè)者”，使更多消費者分享企業(yè)的價值成長。

1. 讓消費者在消費的同時也能夠獲得回報，讓消費者分享他所忠誠的產(chǎn)品的價值成長。


2. 讓消費者加入產(chǎn)品設計、開發(fā)、銷售、服務等環(huán)節(jié)中來，實現(xiàn)真正的客戶創(chuàng)造，以客戶為中心的產(chǎn)品研發(fā)與銷售。


3. 金牌銀杯不如口碑，天大地大群眾最大。

1. 所銷售的產(chǎn)品或服務容易傳輸、容易體驗，比如無線數(shù)據(jù)業(yè)務等數(shù)字內(nèi)容。


2. 信息容易傳播，無所不在的網(wǎng)絡，比如通過移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)快捷、廉價的銷售，即解決眾銷的效率與效益。


3. 消費者是個經(jīng)濟人，是趨利的；同時，消費者是社會人，具有廣泛的人際網(wǎng)絡，并樂意把好的東西與朋友分享。

1. 在產(chǎn)品研發(fā)與銷售的各個環(huán)節(jié)尊重消費者，激發(fā)消費者的潛能，獲得消費者的信任，在這個世界2.0的時代，在這個個人崛起的時代，我們必須充分的尊重個體，相信個體。眾銷系統(tǒng)中，關鍵不是手機，而是人。



2. 卓越品質(zhì)與誠信形象，沒有品質(zhì)的產(chǎn)品，沒有誠信的企業(yè)采用眾銷模式無疑是加速死亡，眾毀銷骨，會被“眾消”的。



3. 眾銷平臺和激勵系統(tǒng)的設計，一個眾銷平臺，包括流程、產(chǎn)品管理、會員管理、積分管理等；一套激勵系統(tǒng)，關鍵是保證激勵的準確性和及時性。



4. 與UGC模式的緊密結合，實現(xiàn)“產(chǎn)供銷”一體化，“UGC+USC”2U模式將會是移動2.0時代的最佳內(nèi)容運營模式。

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