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網(wǎng)真在社區(qū)安防中的應(yīng)用分析與方案設(shè)計

2009/11/06

　　伴隨著我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，城市流動人口大量增加，社區(qū)治安問題日益凸顯。各種社區(qū)盜竊案、搶劫案日有所聞，人民生命財產(chǎn)受到了嚴重威脅。國家有關(guān)部門提出對社區(qū)治安進行綜合治理，并把創(chuàng)建安全文明社區(qū)作為其中一項重要內(nèi)容。智能化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的成熟和發(fā)展，使得安防系統(tǒng)由原來的特殊行業(yè)應(yīng)用逐漸向社區(qū)安防普及。

　　在小區(qū)安防中，當(dāng)監(jiān)控前端出現(xiàn)異�，F(xiàn)象，或監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)報警時，現(xiàn)場值班的保安人員首先需要清晰地對問題做出判斷，但有時情況復(fù)雜，難以馬上做出準確判斷，或者即使判斷準確，又不知如何解決，這種情況下，就迫切需要多方協(xié)同應(yīng)急會商和馬上做出聯(lián)合反應(yīng)。

　　但目前，小區(qū)安防的傳統(tǒng)監(jiān)控模式一般為：把每個住戶單元的防盜、防災(zāi)報警裝置以及小區(qū)每個重要進出口、走廊安裝的攝像機通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與小區(qū)管理中心的監(jiān)控計算機連接起來，實現(xiàn)實時的監(jiān)控。其中的安防報警包括門禁、紅外門磁報警、火災(zāi)報警、煤氣泄漏報警、緊急求助、閉路電視監(jiān)控、周邊防越報警、對講防盜門系統(tǒng)等�？傮w上講，整個監(jiān)控系統(tǒng)及其功能還是比較簡單的，尚不具備應(yīng)急會商的功能。在這種情況下，一旦發(fā)生緊急事件，有關(guān)部門或物業(yè)管理者需要對問題做出明確判斷時就需要臨時開會，這樣既耗時又費力，而且不能及時地對發(fā)生的問題進行快速處理，嚴重影響了工作效率和防范的有效性，使小區(qū)的安全防范不能得到更好的保障。為彌補這個缺陷，無錫景真網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提出了將網(wǎng)真技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)安防，通過網(wǎng)真會商實現(xiàn)小區(qū)安防的一體化應(yīng)急聯(lián)動解決方案。

　　網(wǎng)真技術(shù)（Telepresence）是一種近幾年出現(xiàn)的將視頻通信與溝通體驗融為一體的遠程會議技術(shù)，具有真人大小、超高清晰、低延時的特點，其注重的是真實面對面溝通的效果，實現(xiàn)過程涉及到網(wǎng)絡(luò)、通信、會商環(huán)境、功能應(yīng)用等多個方面，最終呈現(xiàn)給會商參與者的是一種與事務(wù)應(yīng)用相結(jié)合的一體化真實溝通體驗。實際應(yīng)用中，雖然傳統(tǒng)監(jiān)控的確可以起到監(jiān)視現(xiàn)場的作用，但在處置突發(fā)事件的及時性和有效性方面亟待提高。而漸趨成熟的網(wǎng)真技術(shù)在高清晰視頻監(jiān)控和協(xié)同會商方面具有獨特的優(yōu)勢，通過將網(wǎng)真系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)的有機融合，在社區(qū)安防中不僅可以清晰地對問題做出判斷，而且由于交流溝通的及時性和有效性將會使安防保障工作的質(zhì)量和效率邁上一個新的臺階。

一、社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的不足與網(wǎng)真會商技術(shù)的彌補

　　網(wǎng)真會商系統(tǒng)通過先進的技術(shù)將社區(qū)原有的安防監(jiān)控系統(tǒng)接入其中，可實現(xiàn)的功能包括對緊急事務(wù)做出明確的判斷和處理、更清晰地看到前端的監(jiān)控畫面、出現(xiàn)緊急問題時的全程虛擬面對面交流與協(xié)作等幾個方面，從而最大限度彌補了當(dāng)前社區(qū)監(jiān)控中存在的不足。

　　1. 實現(xiàn)了安防監(jiān)控報警聯(lián)動過程與網(wǎng)真會商系統(tǒng)的一體化

　　智能化小區(qū)的建設(shè)，使得小區(qū)安全防范工作有了很大程度的提高，但在緊急事務(wù)處理的過程中卻沒有真正實現(xiàn)小區(qū)安防的保證工作。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)中會出現(xiàn)諸如紅外、火災(zāi)、煤氣泄露、盜竊、搶劫等各種報警，當(dāng)出現(xiàn)這些緊急事務(wù)時報警系統(tǒng)會自動聯(lián)動到保安室的監(jiān)控計算機上，安保人員會采取相應(yīng)措施，這時當(dāng)遇到一些棘手而安保人員又不知道怎么樣解決的情況時，就需要和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或者相關(guān)部門去會商，爭取盡快地、妥善地處理出現(xiàn)的問題。網(wǎng)真高度集成的智能化監(jiān)控會商系統(tǒng)，不但能及時發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是快速、高效、合理地解決了問題，使得小區(qū)的安防真正得到了保障。

　　2. 通過網(wǎng)真系統(tǒng)平臺將高清的前端畫面和應(yīng)急會商集成一體

　　一個完整的智能大樓或社區(qū)，應(yīng)該能提供一個先進、方便、安全、舒適的環(huán)境，并保障每一個住戶的生命財產(chǎn)安全，因此社區(qū)監(jiān)控和應(yīng)急處置一直是社區(qū)安防工作的重中之重。網(wǎng)真系統(tǒng)平臺通過先進的編解碼技術(shù)以及虛擬的真人大小面對面交流技術(shù)，可以高清晰的瀏覽監(jiān)控前端的每一個細節(jié)，當(dāng)監(jiān)控點出現(xiàn)不明物體或其他需要進一步辨別的東西時，安保人員可以通過網(wǎng)真系統(tǒng)清晰的看到此不明之物，進而對問題做出解決，不必像傳統(tǒng)方式那樣跑到現(xiàn)場去檢查，提高了工作效率，做到真正意義上的安全監(jiān)控。另外，現(xiàn)場保安人員和物業(yè)管理人員還可以通過網(wǎng)真系統(tǒng)對監(jiān)控中遇到的問題，以及人證、物證等，做出即時的交流和協(xié)商，以便馬上做出應(yīng)急處理，確保了社區(qū)人民的人身和財產(chǎn)安全。

　　3. 實現(xiàn)了更加真實的遠程面對面網(wǎng)真協(xié)同會商

　　網(wǎng)真會商系統(tǒng)不但可以高清晰地看到監(jiān)控點的畫面，更主要地是解決了監(jiān)控中不能即時交流和溝通的弊端，同時消除了傳統(tǒng)視頻會商中清晰度不高、延時較大、溝通體驗不佳的問題。眾所周知，視頻會商系統(tǒng)出現(xiàn)的比較早，但是其使用率并不高，追其原因是因為傳統(tǒng)的視頻會商系統(tǒng)不但獨立而且不能實現(xiàn)真正意義上的面對面交流。在社會高速發(fā)展的今天，交流已經(jīng)不只局限在聲音、語速等因素上，更主要的是交流中的每一個細節(jié)，眼神、面部表情、肢體的每一個動作都會影響到交流的效果，因此具有良好溝通體驗的網(wǎng)真系統(tǒng)必將成為各種應(yīng)用的發(fā)展方向。一旦社區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)中出現(xiàn)緊急事故需要和相關(guān)部門、相關(guān)人員進行協(xié)商時，網(wǎng)真會商系統(tǒng)也必將成為首選。

二、基于網(wǎng)真的社區(qū)安防會商的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計

　　OnMeeting網(wǎng)真系統(tǒng)是由無錫景真公司自主研發(fā)與創(chuàng)新的科技成果，其技術(shù)、性能、體驗與全球同步，而系統(tǒng)搭建成本遠遠低于國外同類產(chǎn)品，超高性價比幫助社區(qū)安防順利實現(xiàn)通信革命。OnMeeting網(wǎng)真系統(tǒng)與安防會商的結(jié)合，能夠提供給小區(qū)安全以更具有針對性的個性化方案。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計上，社區(qū)安防會商采用的是分類模塊化結(jié)構(gòu)（見圖1），各部分介紹如下：

圖1 網(wǎng)真社區(qū)安防會商系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

　　1. 小區(qū)本地會商指揮中心

　　小區(qū)本地會商指揮中心采用了將網(wǎng)真系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)相互融合的模式，從而成為社區(qū)會商的總指揮部。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，其由OMCS（網(wǎng)真通信）服務(wù)器、數(shù)據(jù)會議服務(wù)器、音頻矩陣、網(wǎng)真編解碼終端、數(shù)據(jù)會議終端和前端攝像機等組成。系統(tǒng)中所傳輸?shù)男盘栔饕ㄒ曨l、音頻和控制等信號，系統(tǒng)中信號的傳輸將依靠高速的小區(qū)以太網(wǎng)和城域網(wǎng)為基礎(chǔ)。

　　系統(tǒng)通過與監(jiān)控系統(tǒng)的融合，可以將監(jiān)控現(xiàn)場的高清圖像傳輸?shù)骄W(wǎng)真會商室中，實現(xiàn)會議討論、物品展示、決策與處置的一體化。外圍環(huán)境的精心設(shè)計使會議和周圍環(huán)境融為一體，為遠程社區(qū)會商提供了完美的視頻體驗。

　　2. 小區(qū)遠端會商分中心

　　小區(qū)遠端會商分會場隸屬于小區(qū)網(wǎng)真會商中心，其在遠端參加會商和通報情況，參與決策的制定。服務(wù)器采用分布式熱機備份保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性，同時大大地提高了網(wǎng)絡(luò)抵御意外事件和自然災(zāi)害的能力。

　　客戶端使用遙控器進行操作控制，操作界面簡單明了，用戶能夠很輕松地掌握系統(tǒng)使用方法。靈活和一體化的設(shè)計，使移動和架設(shè)也非常方便。

　　3. 數(shù)據(jù)處理與交換模塊

　　在數(shù)據(jù)處理中，OMCS服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器分別部署在獨立的硬件系統(tǒng)上，使數(shù)據(jù)會議和即時會議即能夠協(xié)同進行又可以單獨進行，保證系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)繁忙或出現(xiàn)擁塞時能夠順利的進行會議。系統(tǒng)由局域網(wǎng)連接城域網(wǎng)時，采用多條鏈路同時接入，并采用靈活的路由策略在增加網(wǎng)絡(luò)帶寬的基礎(chǔ)上增強網(wǎng)絡(luò)的健壯性。

　　此外，系統(tǒng)還集成了電話接入功能，使社區(qū)保安能夠使用電話加入或電話邀請相關(guān)人員參會，只要在系統(tǒng)上撥打?qū)Ψ诫娫捥柎a就可以完成操作。方便不在會議室的人員能夠通過電話及時參加會議。另外，系統(tǒng)的自動報警功能還可以和手機聯(lián)動，當(dāng)系統(tǒng)報警時會同時發(fā)送短消息到保安人員指定的手機上，方便即時了解事件動態(tài)。

三、社區(qū)網(wǎng)真應(yīng)急會商的優(yōu)勢與特點

　　社區(qū)網(wǎng)真應(yīng)急會商系統(tǒng)在實際應(yīng)用中既可以提供標準化的會議室裝修，又可以提供個性化的解決方案；在系統(tǒng)構(gòu)建中，可以根據(jù)社區(qū)安防的實際需求進行定制化設(shè)計，易于使用。其在社區(qū)安防中具有以下幾點優(yōu)勢和特點：

　　1. 采用融合統(tǒng)一通訊方式，提高了社區(qū)應(yīng)急會商效率

　　在以往單純以監(jiān)控系統(tǒng)為中心的社區(qū)安防中，通常采用的模式為通過監(jiān)控查看現(xiàn)場狀況，當(dāng)出現(xiàn)問題時通過語音對講進行一體化決策，期間造成了大量時間浪費，系統(tǒng)維護成本也非常高。采用網(wǎng)真與監(jiān)控相融合的一體化解決方案后，則通過一套系統(tǒng)即可以進行遠程會商，又可以查看監(jiān)控，還可以進行指揮決策，大大提高了應(yīng)急效率。

　　2. 通過現(xiàn)場的極致高清展示，增強了會商效果

　　此解決方案除了具有業(yè)界最先進的Full HD 1920×1080的全高清視頻質(zhì)量外，還通過結(jié)合微軟Exchange Server服務(wù)器、OCS(Office Communication Server)服務(wù)器，實現(xiàn)OnMeeting網(wǎng)真預(yù)約會議、數(shù)據(jù)協(xié)同以及即時通信功能，使得網(wǎng)真視頻會議與社區(qū)管理中原有辦公和監(jiān)控系統(tǒng)有機的融合，提供了高清晰、高效率、1：1真人大小圖像的視頻通信，使得社區(qū)安防會商實現(xiàn)了更有效的溝通。

　　3. 與應(yīng)急會商及社區(qū)監(jiān)控形成了一體化應(yīng)急聯(lián)動

　　網(wǎng)真會商系統(tǒng)與業(yè)界最新的網(wǎng)真技術(shù)并結(jié)合支持辦公協(xié)同的群件相融合，使得網(wǎng)真會商與現(xiàn)場監(jiān)控、安全防范、社會治安、信息管理等實現(xiàn)一體化聯(lián)動，從而保障了社區(qū)的安全。在實際應(yīng)用中，網(wǎng)真會商系統(tǒng)充分考慮了高清數(shù)據(jù)會議的需要，專門設(shè)計三臺獨立的液晶顯示器，與整個桌面完全統(tǒng)一融合，方便高清數(shù)據(jù)顯示時的啟用。

　　綜上所述，在面對社區(qū)安防這個關(guān)系人民生活和安居的重大問題時，基于網(wǎng)真會商的社區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)了遠程溝通、視頻監(jiān)控、報警、應(yīng)急聯(lián)動的一體化，在保障社區(qū)安全、維護社會治安方面具有更高的效率和實用性，值得在社區(qū)安全管理中進行應(yīng)用推廣。

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