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李新苗 ：廣電行業(yè)BOSS漸受重視

李新苗 2010/03/30

　　3月23日、24日，本刊記者在與幾位廣電行業(yè)BOSS系統(tǒng)提供商進(jìn)行溝通和交流后發(fā)現(xiàn)，雖然代表不同的軟件企業(yè)，但他們對當(dāng)前的廣電系統(tǒng)有一個共同的認(rèn)知，即“目前廣電BOSS系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)參照了電信行業(yè)的管理運營支撐系統(tǒng)的先進(jìn)經(jīng)驗，但在業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式，具有廣電行業(yè)的自身特色”。

　　在BOSS系統(tǒng)的初期階段SMS時代，廣電運營商幾乎對運營支撐系統(tǒng)沒有經(jīng)濟(jì)上的投入，通常被作為一種免費服務(wù)項目使用在廣電網(wǎng)數(shù)字化和雙向化的改造中。目前，廣電運營商對運營支撐系統(tǒng)的使用仍不普遍，短期內(nèi)無法刺激用戶需求，但隨著向綜合業(yè)務(wù)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，廣電運營商大規(guī)模使用BOSS系統(tǒng)的時間拐點將在幾年后到來。

　　認(rèn)知度初步提高

　　2009年CCBN期間，本刊記者曾對廣電行業(yè)的BOSS系統(tǒng)進(jìn)行過了解，當(dāng)時業(yè)內(nèi)人士表示，廣電行業(yè)的運營支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)薄弱，各地運營商對BOSS的認(rèn)識，僅限于普遍使用的SMS系統(tǒng)管理軟件。

　　在CCBN2010上，通過對多家軟件提供商的走訪，記者了解到，在2009年到2010年間，基于在電信行業(yè)所獲得的成熟的軟件系統(tǒng)經(jīng)驗，軟件提供商將完善的模塊化管理經(jīng)驗和可視化、一體化的理念引入了廣電行業(yè)BOSS系統(tǒng)中。同時，廣電行業(yè)對BOSS系統(tǒng)的認(rèn)識和了解進(jìn)一步增加。

　　以永新視博為例，該企業(yè)去年展會期間即推出了BOSS系統(tǒng)，全面支持有線網(wǎng)、無線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)的業(yè)務(wù)運營，至今未有一項具體的落地項目，其用戶集中在2003年推出的MiracleSMS運營管理支撐軟件平臺上，有60多家數(shù)字電視平臺仍在使用SMS軟件平臺。究其原因，該公司展臺工作人員認(rèn)為，在過去的一年中，老客戶在上馬新業(yè)務(wù)之前對運營管理系統(tǒng)的需求尚不明顯，但隨著三網(wǎng)融合的進(jìn)程，行業(yè)轉(zhuǎn)型將促進(jìn)對BOSS系統(tǒng)的需求。

　　天柏今年展出了新的綜合業(yè)務(wù)運營支撐（DVN-BOSS）系統(tǒng)，據(jù)該展臺的工作人員吳丹丹介紹，在展會的第一天，參觀者多為其老客戶，他們希望通過了解新版本的情況，為將來的系統(tǒng)升級做打算。

　　而誠毅軟件的大區(qū)經(jīng)理梅楊則認(rèn)為，廣電行業(yè)對BOSS系統(tǒng)的認(rèn)知度初步提高，一是運營商對用戶管理開始重視，二是部分運營商在經(jīng)歷了從SMS到BOSS的對比之后，發(fā)現(xiàn)了BOSS的強大功能。

　　國家廣播電影電視總局副局長張海濤在3月22日指出，“我國廣播影視已經(jīng)向綜合業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，經(jīng)營也在向規(guī)�；�、集約化、一體化邁進(jìn)”，這預(yù)示著廣電運營商必須開始加強和重視對BOSS系統(tǒng)的建設(shè)工作。

　　業(yè)務(wù)設(shè)計具行業(yè)特色

　　由于廣電行業(yè)所具有的特殊性，導(dǎo)致廣電BOSS的建設(shè)啟動較晚，因此，廣電運營商采取電信行業(yè)BOSS相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范成為必然，但廣電與電信行業(yè)之間的差異性，導(dǎo)致廣電的BOSS系統(tǒng)設(shè)計具有其行業(yè)特殊性。

　　深圳市迪威特數(shù)字視訊技術(shù)有限公司的董書海、王書慶兩位副總經(jīng)理告訴記者，電信的BOSS系統(tǒng)經(jīng)歷過以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變對廣電頗具借鑒意義。因此，雖然廣電BOSS系統(tǒng)的研究起步晚，但站在巨人的肩膀上，屬于高起點的建設(shè)。本次展會，他們即推出了以NGB為主題的BOSS系統(tǒng)，采用了以客戶為中心的設(shè)計，并以零入門的護(hù)航計劃，來爭取運營商的認(rèn)可。該系統(tǒng)與電信系統(tǒng)的不同之處，體現(xiàn)在用戶數(shù)據(jù)管理和賬戶模式的業(yè)務(wù)模型設(shè)計上。

　　“規(guī)劃與需求雙向驅(qū)動”。董書海認(rèn)為，針對廣電運營商的抽象總體需求，BOSS的前瞻性規(guī)范要符合未來統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的全業(yè)務(wù)運營需求。

　　華為展臺專門展示了為廣電運營商提供的BOSS整體解決方案，據(jù)現(xiàn)場的工作人員周義華介紹說，總體來看，廣電BOSS系統(tǒng)脫胎于電信行業(yè)的成熟經(jīng)驗，但與電信BOSS系統(tǒng)有所區(qū)別。

　　從中興通訊展臺上的展板看，中興通訊已經(jīng)將BOSS系統(tǒng)完全集成在CMMB系統(tǒng)管理的整體解決方案中，并未單獨展示運營支撐系統(tǒng)的架構(gòu)。而天柏的綜合業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)，已能支持模擬與數(shù)字等多種融合的計費需求，能夠滿足多種業(yè)務(wù)集成的需要。

　　綜觀多家對BOSS系統(tǒng)進(jìn)行展示的解決方案，電信行業(yè)中所具有的靈活的模塊化設(shè)計、融合的多種計費方式、統(tǒng)一的可視化管理視圖等特色，都已經(jīng)在廣電BOSS系統(tǒng)中有所體現(xiàn)。正如王書慶所言，軟件提供商們通過對運營商需求的深入了解，提供量身定制的業(yè)務(wù)模型設(shè)計，才是開拓廣電行業(yè)市場的關(guān)鍵。

通信世界周刊


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