運營商在移動互聯(lián)時代容量壓力的應對策略
云晴 2011/01/19
P2P是一種對等互聯(lián)的技術，網(wǎng)絡中的節(jié)點均處于同等位置，在此基礎上構(gòu)建相互之間的關系，并形成整個網(wǎng)絡。P2P技術的傳輸比傳統(tǒng)的C/S(客戶端服務器)模式效率毫無疑義地要高很多，因為每一個Peer都既是服務端同時又是客戶端。但由于其選擇Peer的隨機性，往往是從它可以找到的任意來源中下載數(shù)據(jù)而沒有考慮到網(wǎng)絡效率問題。這帶來了網(wǎng)絡的管理、控制和規(guī)劃的不可預期和不可控制。結(jié)果就是給運營商帶來一項大受客戶歡迎、低收益而且?guī)韲乐氐牧髁抗芾韱栴}的業(yè)務。
自從P2P技術一出現(xiàn)，運營商就從各種不同的角度對它進行研究和探索，隨著這項業(yè)務的發(fā)展，或是封堵、或是希望收編，運營商各顯其能。
根據(jù)運營經(jīng)營和近年來市場上可以看到的案例，基本上可以歸納出電信運營商對P2P流量控制的如下的思路和舉措：
1.容忍策略：
采用容忍策略的運營商一般基于如下考慮：P2P業(yè)務對電信運營商現(xiàn)有業(yè)務沖擊在可以承受的范圍之內(nèi)，運營商能夠通過擴容來控制網(wǎng)絡服務質(zhì)量；或者電信運營商不愿意對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行改動，而承擔P2P對業(yè)務和用戶的影響。容忍策略一般在業(yè)務承載量不是很大的時候采用。或者說是在p2p業(yè)務流量尚未成為運營商主要網(wǎng)絡流量殺手時使用。
如在p2p的發(fā)展初期，o2推出的多款包月產(chǎn)品就是容忍策略的體現(xiàn)。又例如目前在中移動網(wǎng)絡中，p2p業(yè)務流量所占比例小到幾乎可以忽略的程度，因此這張網(wǎng)絡也完全可以采用容忍的策略。
2.引入策略：
該策略的考慮出發(fā)點是P2P技術的良好前景和通過技術改造實現(xiàn)對承載網(wǎng)絡上的有效部署。運營商與其將之拒之門外，還不如將其應用在自身的業(yè)務中去，從而可以節(jié)約投資，提高安全性。具體而言就是希望通過可管理可運營的P2P技術，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡上構(gòu)建一張運營商級P2P網(wǎng)絡。
該種策略的體現(xiàn)在利用p2p技術實現(xiàn)IPTV領域內(nèi)有過嘗試。2008年中國網(wǎng)通就推出過基于P2P的視頻網(wǎng)絡服務“視網(wǎng)計劃”。該業(yè)務思路就是通過可管理可運營的P2P技術，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡上構(gòu)建一張運營商級P2P傳輸播放網(wǎng)絡，由單純的“資源出租”轉(zhuǎn)變專業(yè)化的“視頻網(wǎng)絡服務”。
3.限制策略：
這個策略是電信運營商通過一定的技術手段將P2P業(yè)務限制在一定的業(yè)務范圍之內(nèi)，從而使得P2P業(yè)務對資源的占用與其帶來的價值處于一個相對合理的水平上。例如，改變網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)以適配p2p對傳統(tǒng)c/s架構(gòu)的顛覆�；蛘咄ㄟ^不同的網(wǎng)絡平面實現(xiàn)P2P業(yè)務流量與重點業(yè)務分離，可以劃分專門的帶寬給這些業(yè)務使用，或者只允許這類業(yè)務在網(wǎng)絡比較空閑的時候使用。限制策略解決了網(wǎng)絡性能和保護用戶權益的問題，但該策略仍然只是改良策略，難以跟上流量的劇增速度。
4.封堵策略：
電信運營商通過自身控制的基礎網(wǎng)絡封堵P2P流量，如通過協(xié)議分析對P2P數(shù)據(jù)包進行丟棄，或者對p2p用戶側(cè)的帶寬進行限制，以確保其他數(shù)據(jù)流的優(yōu)先級。從技術實現(xiàn)上來講，這是最為簡單的一種。具體的做法就是實時監(jiān)控帶寬流量，在超過一定閥值的情況下對P2P流量進行帶寬限制。比如通過寬帶用戶行為分析系統(tǒng)對IP報文頭進行分析，區(qū)分出P2P文件下載和P2P流媒體等特定應用的情況。在P2P流量超過設定閥值時，就在鏈路上采取丟棄P2P流量的辦法。
通過對P2P流量封堵，能夠相對容易地產(chǎn)生立竿見影的效果，但一方面，這種做法會導致客戶滿意度降低，在競爭環(huán)境劇烈、競爭對手(通常不是市場引導者因此網(wǎng)絡空閑度相對較高)采取更為容忍的政策進攻時會造成客戶的損失。在歐洲或者北美，運營商還會面臨著一個網(wǎng)絡中立的問題，也即行業(yè)監(jiān)管部門要求對流量的一視同仁的問題。
為了說明這幾種策略的運用情況，我們可以從o2采取的策略來分析一下運營商針對市場和技術變化情況下不同的應對。
和大部分主流運營商一樣，O2最初給客戶提供的是基于容忍策略的解決方案。一直以來寬帶接入它所提供的多種包月方案就是基于這一思路的結(jié)果。然而隨著下載量無限制增大，O2的網(wǎng)絡承載感受到了巨大的壓力。2010年5月26日，O2宣布將對一些下載量極大的無線互聯(lián)包月用戶采取用量限制的措施。在宣布采取用量限制的聲明中，O2給出的理由是為了確保大部分客戶的服務質(zhì)量和服務體驗。O2同時還給出了針對這個問題的兩個配合性的解決方案，其一是升級軟硬件以提高網(wǎng)絡能力；其二是將網(wǎng)絡上的業(yè)務作進一步的優(yōu)先級劃分，例如優(yōu)先保證流媒體業(yè)務而其次再考慮對時間不敏感的業(yè)務(如P2P業(yè)務等)。
2010年9月，O2進一步公布了更為嚴格的流量控制政策。在這個政策規(guī)定下，p2p和視頻流服務的傳送進一步受到控制，在某些情況下(例如中午、傍晚等忙時)，此類業(yè)務客戶的可用速度甚至只能夠達到50k/秒。通過這樣的控制策略，o2預計能夠?qū)2p業(yè)務的吞吐速度控制在50k/秒的范圍內(nèi)。
取消p2p包月套餐是封堵策略的體現(xiàn)，但細細分析它的公告，這又不是一種簡單的封堵。O2公布的方案如下表所示：
圖:O2公布的方案
從表中可以看出，O2通過定義忙閑時和區(qū)分協(xié)議種類的方式，成功地將“非正當使用網(wǎng)絡”的一部分p2p用戶界定了出來。這樣一來，對該部分用戶的封堵就不會影響到合理使用網(wǎng)絡的用戶行為。這在一定程度上維護了網(wǎng)絡中立的原則而不至于招致過為苛刻的攻擊。
在采取封堵策略的同時，O2又提出了一些更為激進的解決思路。2010年11月，O2英國CEO Ronan Dunne在21世紀倫敦寬帶會議上提出了向內(nèi)容提供商收費以緩解運營商所面臨的無線帶寬壓力。他的想法是“某些內(nèi)容提供商也許會樂意為他們的業(yè)務承載量付費，這樣他們的服務質(zhì)量就能夠保證更高于他們的競爭對手”。這種思路毫無疑問面臨著一個網(wǎng)絡中立的問題。有意思的卻是，在11月英國文化部長 Vaizey在講話中表達了對O2這種觀點的支持。這意味著在政府或者監(jiān)管部門中，至少在這個問題上不完全絕對地用“網(wǎng)絡中立”這個帽子對向內(nèi)容提供商分攤責任的解決方案一下扣死。
o2經(jīng)歷了容忍策略、限制策略到封堵策略的歷程，目前又提出了向內(nèi)容提供商收費以緩解運營商所面臨的帶寬壓力。這體現(xiàn)出來運營商由獨自承擔網(wǎng)絡壓力和義務思路轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^細化流量構(gòu)成而與合作伙伴共同承擔網(wǎng)絡建設成本的思路。是移動互聯(lián)價值鏈發(fā)生變化后一種自然的體現(xiàn)。理論上來說，p2p網(wǎng)絡代表了一種發(fā)展趨勢，因為桌面計算能力越來越強而且日益容易獲得，很多早先必須基于中心的處理模式已經(jīng)過時或者說不再是必須。在Apple帶來“PAD”革命之后，這種分布式處理能力的趨勢體現(xiàn)得更加明顯，所以考慮采取何種策略來應對這一變化趨勢，一定是運營商很快都需要面臨的問題。
移動Labs
相關閱讀: