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得用戶者得天下—移動互聯(lián)網入口之爭

2011/10/17

　　移動互聯(lián)網時代，得入口者得天下。于是，不斷有人做搜索引擎、網址導航、瀏覽器，一場對移動互聯(lián)網入口的明爭暗斗正在展開。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，誰能通過用心改進產品，得到用戶的信賴和認可而笑到最后，誰就是真正的英雄。

　　瀏覽器：“金礦”的傳統(tǒng)入口

　　在移動互聯(lián)網時代，手機瀏覽器的地位得到了大大提升。

　　如果說移動互聯(lián)網是一座巨大的“金礦”，大多數用戶會選擇手機瀏覽器進入這座“金礦”，于是，包括互聯(lián)網巨頭、系統(tǒng)廠商、終端廠商在內的多方力量紛紛投入其中。不論是電信運營商、終端廠商還是互聯(lián)網企業(yè)都想從中獲益。國內叫得出名號的手機瀏覽器有UCWeb、QQ手機瀏覽器、百度手機瀏覽器、傲游瀏覽器、3G瀏覽器等，各種不知名的小瀏覽器產品就更多了。手機瀏覽器作為入口型工具，比搜索引擎的流量導入更前端一些，其平臺化價值已經顯現。因此，各路巨頭都期望從移動互聯(lián)網市場中分得一杯羹。

　　全球最大的手機瀏覽器廠商Opera正在試圖突破“跨國IT巨頭普遍在中國市場水土不服”的“鐵律”。雖然Opera發(fā)力中國市場的決心不小，但仍然面臨著本土化考驗、客戶端威脅、自帶瀏覽器發(fā)展迅速等挑戰(zhàn)。易觀國際分析師認為，移動互聯(lián)網有典型的地域特征，國內的網絡環(huán)境基本還處在后WAP時代，流量還是個很大的問題，網速也是制約因素。有一種極端的說法是，應用將取代手機瀏覽器。但同時，大部分人相信隨著HTML5和云計算技術的發(fā)展，與傳統(tǒng)互聯(lián)網一樣，移動互聯(lián)網也會從客戶端回歸到瀏覽器。

　　手機瀏覽器熱度提升，對于所有參與者來說都是機遇和挑戰(zhàn)，以后競爭會更多地轉向技術創(chuàng)新競爭，對于整個產業(yè)的發(fā)展是一件好事。艾瑞咨詢分析師表示，電信運營商和終端廠商由于直接接觸用戶，可能會在3G手機瀏覽器競爭中占據優(yōu)勢。

　　應用程序：搶占手機桌面

　　可以玩游戲、找美食、買東西、拍照片，設備與系統(tǒng)都是舞臺，而應用程序就是臺上唱戲的重要主角。應用程序是與移動互聯(lián)網、智能終端密不可分的重要一環(huán)，應用程序的受歡迎程度已經遠遠超過傳統(tǒng)的簡單應用。

　　伴隨著應用程序的快速流行，開始出現各種形式的第三方應用商店或者應用程序推薦，人工整理優(yōu)秀的應用程序提供給用戶，成為移動互聯(lián)網不可忽視的重要入口。根據網宿科技《2011年第二季度網絡報告》顯示，在使用移動終端訪問交互式網絡內容及應用時，應用程序相比手機瀏覽器更有優(yōu)勢，用戶更加傾向于選擇應用。

　　不過目前國內應用程序商店太多太雜，推薦的應用大多品質良莠不齊。而手機桌面空間有限，同類應用具有排他性等，搶占手機用戶桌面意味著搶占客戶資源，然而擺在企業(yè)面前的最大問題就是如何搶占手機用戶桌面。瀏覽器像是一個單向通道，用戶每次向網站提出一個請求，網站就給予對應的回復；而應用程序的通道是雙向的，不管是用戶還是網絡端，都可以主動向對方推送信息，因此，應用程序是移動互聯(lián)網時代商家的必爭之地。

　　平臺爭的是用戶，拼的是資源、人才、體驗，最終還是得用戶開口說話，用心改進產品為用戶考慮才是正道。對企業(yè)而言，倘若勝了便能有五六年安生日子，如果輸了便可以轉換跑道成為整個平臺的參與者，善用入口為用戶提供服務。

　　搜索引擎：老牌企業(yè)采用結盟戰(zhàn)略

　　作為傳統(tǒng)互聯(lián)網入口之一的搜索引擎仍是移動互聯(lián)網重要的入口，深刻影響著網民的網絡生活和現實生活。但是由于移動互聯(lián)網的各種應用分散了用戶的注意力，所以它所受到的關注要遠遠低于傳統(tǒng)互聯(lián)網。而移動搜索仍然是百度、谷歌等傳統(tǒng)搜索企業(yè)占大頭。

　　目前，互聯(lián)網企業(yè)進軍移動終端的步伐正在加快，百度等傳統(tǒng)搜索引擎企業(yè)各自推出了針對移動設備的搜索產品，有效利用了移動設備的各種特性，同時也相繼發(fā)布了掌上百度、百度手機輸入法等一批重量級的手機應用。據悉，百度還攜手產業(yè)鏈上下游企業(yè)成立了移動互聯(lián)網終端同盟，摩托羅拉、三星、諾基亞等一大批手機巨頭都與百度達成了合作協(xié)議。如果百度推出“手機相關的服務和系統(tǒng)”，對于整個移動終端市場無疑是個重磅炸彈。

　　手機終端廠商把硬件與互聯(lián)網的應用服務完美結合，提升自己在移動互聯(lián)網市場的競爭力，這種合作模式一旦達成，必然會使手機制造商在傳統(tǒng)互聯(lián)網和移動互聯(lián)網兩個領域，都能夠分享到搜索引擎為產業(yè)發(fā)展帶來的無限動力。

　　操作系統(tǒng)：“定制”捆綁服務

　　操作系統(tǒng)作為移動互聯(lián)網生態(tài)中不可或缺的部分，蘋果的iOS、英特爾主導的Meego、谷歌主導的安卓、微軟主導的Windows Phone都是新一輪入口之爭的重要參與者。而安卓的開源特性也提供了一些新機會，小米、阿里云、點心這樣的第三方開發(fā)商都在開發(fā)屬于自己的定制版安卓系統(tǒng)，移動定制的OPhone與聯(lián)通定制的沃Phone也屬于這種類型。

　　安卓提供的底層支持可以讓他們更專注于體驗與功能的改進，數量眾多的應用讓用戶接受度更高，而超過千萬的國內安卓終端則是第三方開發(fā)者的生存沃土，只要你能夠提供更好的體驗就能吸引用戶。未來騰訊、百度這些互聯(lián)網公司都可能加入這一戰(zhàn)團，開發(fā)自己的定制OS可以捆綁優(yōu)秀服務，甚至像小米一樣推出自有品牌的移動終端。

　　這些企業(yè)之所以推出手機操作系統(tǒng)，主要有以下幾方面的原因：

　　一是占領移動互聯(lián)網的入口�；ヂ�(lián)網資深人士指出，互聯(lián)網企業(yè)紛紛推出手機操作系統(tǒng)，與前段時間熱炒的大家都做瀏覽器、輸入法有相似之處，大家在安卓開放的系統(tǒng)上進行二次開發(fā)，就像瀏覽器基于微軟，無非就是從入口獲得數據、獲得用戶。

　　二是承載內容的平臺。易觀國際分析師認為，移動OS是連接移動互聯(lián)網終端層和應用層的紐帶，除了連接功能，還可以聚集各種移動應用和內容，是承載內容的平臺。專家認為，阿里巴巴等企業(yè)推出的操作系統(tǒng)，本質上不是操作系統(tǒng)，而是應用的整合。

　　三是從底層控制用戶的手機。專家認為，切入移動互聯(lián)網，可以從應用、應用商店、操作系統(tǒng)切入�；ヂ�(lián)網巨頭不會甘心只玩一個應用，操作系統(tǒng)是底層的東西，能控制用戶的手機。從這個邏輯上看巨頭的做法是正確的，只是做起來會比較難。

　　然而，國內互聯(lián)網企業(yè)做手機操作系統(tǒng)存在難度。

　　一方面，操作系統(tǒng)具有復雜性，需要構建生態(tài)圈。易觀國際分析師表示：“操作系統(tǒng)從表面上來看不是那么困難，只是開發(fā)一個產品，但實際上不僅僅是推一個操作系統(tǒng)就行了，需要整個生態(tài)圈的構建，上游的設備開發(fā)商、技術提供商的支持，下游的用戶、開發(fā)者，還有非常重要的，運營商對你的設備是否青睞，終端廠商的態(tài)度等。如果不能聚集產業(yè)鏈的開發(fā)者，只是把產品弄出來，還是比較難的�！�

　　另一方面，手機操作市場競爭激烈。在安卓和iOS推出后，市場競爭激烈，空間在大眾市場非常少，如果百度、阿里巴巴早兩三年推出自己的操作系統(tǒng)，一定有成功的幾率，但是，他們現在才推出自己的操作系統(tǒng)，這并不是一個理想的時間，也不被看好。

　　互聯(lián)網企業(yè)進軍手機操作系統(tǒng)的舉動也引來一些質疑。賽諾市場研究公司分析師說：“以阿里云手機為例，目的是為了更好地服務自有業(yè)務，這就不利于整個手機生態(tài)鏈的建設，會形成從上游到下游封閉的產業(yè)鏈。”

　　手機操作系統(tǒng)是一個整合產業(yè)鏈的過程，需要運營商、程序開發(fā)商、芯片制造商等產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的相互配合，互聯(lián)網巨頭要想使自主研發(fā)的操作系統(tǒng)被市場廣泛認可、服務更為廣大的用戶群，還任重道遠。

中國信息產業(yè)網-人民郵電報


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