Performics曾德宇：CRM是推動(dòng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的最大動(dòng)力
2012/01/05
12月7日，實(shí)力傳播旗下Performics中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人曾德宇應(yīng)邀參加了"Thoughtful China"的視頻訪談，和來(lái)自數(shù)字傳播領(lǐng)域的多位高管們一起就"百度和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)"進(jìn)行了熱烈討論。
圖：實(shí)力傳播旗下Performics中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人曾德宇
百度最新發(fā)布的財(cái)報(bào)大大超出了投資者的預(yù)期，其第三季度利潤(rùn)增長(zhǎng)了80%，投資者再次調(diào)高了對(duì)其第四季度廣告收入的預(yù)期。除了搜索，百度旗下建有多個(gè)垂直網(wǎng)站，與阿里巴巴、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。百度能否超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？百度的不斷創(chuàng)新會(huì)給廣告主帶來(lái)哪些營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)呢？諸位專(zhuān)家發(fā)表了不同的看法。
實(shí)力傳播旗下Performics中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人曾德宇認(rèn)為："消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)使用行為才是決定性的因素。對(duì)于剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)而言，百度是入門(mén)的第一站。隨著互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)不斷增加，百度的吸引的初級(jí)使用者數(shù)量也在不斷增長(zhǎng)。但是隨著用戶(hù)不斷成熟，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越熟悉，他們就會(huì)開(kāi)始尋找其他的渠道和平臺(tái)，例如網(wǎng)游、電子商務(wù)網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等等，對(duì)百度的依賴(lài)就降低了。如何留住這些用戶(hù)是百度更應(yīng)重視的問(wèn)題。"
曾德宇同時(shí)表示："從搜索營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，百度需要考慮如何讓搜索結(jié)果更智能、與消費(fèi)者的興趣更加匹配。而針對(duì)不斷成熟的消費(fèi)者，百度需要思考如何通過(guò)建立和連接不同的渠道和平臺(tái)，與消費(fèi)者一起成長(zhǎng)。"
在談到移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和搜索營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，曾德宇表示："在廣告主和代理公司之間現(xiàn)存在著''''''''品牌營(yíng)銷(xiāo)和直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)''''''''的矛盾。推動(dòng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最大的動(dòng)力是客戶(hù)關(guān)系管理（CRM），屬于直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，而不是品牌營(yíng)銷(xiāo)。未來(lái)會(huì)有很多的改變，最重要的是從品牌營(yíng)銷(xiāo)到直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的思維上的轉(zhuǎn)變，通過(guò)可測(cè)量的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)售。"
Thoughtful China常邀請(qǐng)廣告界的全球頂尖執(zhí)行官、本土的新聞人物和專(zhuān)家參與綜合性訪談。 節(jié)目話(huà)題和內(nèi)容覆蓋了中國(guó)市場(chǎng)新興媒體、營(yíng)銷(xiāo)和廣告領(lǐng)域的動(dòng)向、趨勢(shì)和新聞。
艾瑞網(wǎng)
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