一是高效響應(yīng)，積極主動(dòng)，確保網(wǎng)絡(luò)預(yù)案務(wù)實(shí)管用。接到市政府任務(wù)后，中國(guó)電信蚌埠分公司連夜成立保障工作組，制定網(wǎng)絡(luò)保障應(yīng)急預(yù)案。積極與文旅局協(xié)調(diào)溝通，根據(jù)展區(qū)布置情況，優(yōu)化基站最佳覆蓋位置。同時(shí)對(duì)人流進(jìn)行預(yù)判，按密度分類做好網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案。
二是全程跟進(jìn)，迅速落實(shí)，確保每項(xiàng)任務(wù)有效落地。5月18日前完成周邊區(qū)域無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及擴(kuò)容。5月19日20點(diǎn)，應(yīng)急通信車順利開(kāi)通，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接入容量增加3倍。
三是調(diào)優(yōu)參數(shù)，提升感知，確保打卡支付暢通無(wú)阻。優(yōu)先保障支付寶和微信掃碼的地址調(diào)度，確保支付暢通。5月19日至25日，每日16點(diǎn)至次日0點(diǎn)，每15分鐘掃描一次監(jiān)控小區(qū)運(yùn)行狀態(tài)及負(fù)荷情況;同時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)2人，對(duì)支付碼周期性進(jìn)行掃描測(cè)試，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)微調(diào)網(wǎng)優(yōu)參數(shù)，確�，F(xiàn)場(chǎng)用戶體驗(yàn)優(yōu)良。
此次“龍蝦啤酒嗨玩節(jié)”保障歷時(shí)7天，中國(guó)電信蚌埠分公司以“時(shí)時(shí)放心不下，事事客戶至上”的責(zé)任感，超前謀劃、縝密部署、系統(tǒng)思維、客戶至上，切實(shí)為商家和游客通信暢通保駕護(hù)航，以網(wǎng)絡(luò)暢通指數(shù)換得群眾的幸福指數(shù)，為此次活動(dòng)提供了高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)保障。
