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華為IPCC行銷總監(jiān)楊傳洪:華為云聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新解決

據(jù)悉,近日,由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦, 天津濱海新區(qū)塘沽海洋高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會承辦,工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)... [全文]

華鐵廣通“云通系列”托管呼叫中心解決方案

您的企業(yè)，是否面臨這樣的問題？多頭重復(fù)工作，資源浪費；信息不對稱，風(fēng)險難以控制；客戶需求得不到及時響應(yīng)。如何合理分配資源，在可以預(yù)計的成本范圍為不... [全文]

Web時代呼叫中心解決新方案--云呼叫中心

　　CTI論壇(ctiforum)5月13日消息（記者 張潔):隨著企業(yè)的發(fā)展會出現(xiàn)越來越多的條件制約企業(yè)的發(fā)展，而呼叫中心的建立由于其一貫高昂的門檻（昂... [全文]

上海電信云呼叫中心手機(jī)導(dǎo)航業(yè)務(wù)改造建設(shè)方案

　　 　　1.方案背景 　　2.1 平臺拓?fù)?　　 1.本方案建議采用上海電信云呼叫中心作為呼叫承載平臺，主要承載用戶呼叫接入、IVR業(yè)務(wù)功能、座席... [全文]

“NEXUS TUBE”奈科科技云呼叫中心解決方案

　　按需選擇使用的客戶聯(lián)系服務(wù)業(yè)務(wù)TUBE 　　TUBE是什么? 在企業(yè)內(nèi)部沒有安裝呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備,根據(jù)客戶需求,以低廉的價格提供各種服務(wù)的云形... [全文]

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