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CTI論壇周刊 ,第五八九期

2012-10-08 17:14:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


電子周刊

出版日期:2012年9月24日  星期一 總第五八九期 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇(www.suckhoeday.com)是定位于應用通信領域的專業(yè)性資訊網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域,是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

企業(yè)專訪

海豚品質成就浙商證券呼叫中心價值觀

--浙商證券呼叫中心經理雷曙妙

三快樂 三滿意 七重奏

--浦發(fā)銀行信用卡客服中心總經理范小龍

呼叫中心

未來的呼叫中心需要什么樣的
智能型應用服務?

呼叫中心的IP化之路
呼叫中心運營成本控制方法
青牛呼叫中心產品線何燁:SaaS未來市場很可能在中小企業(yè)
青島聯(lián)通精細化管理提升客服呼叫中心運營效率
河南擬建40萬T存儲平臺 并建設全球最大的單體呼叫中心
太極1.99億元中標新一代客票系統(tǒng)一期工程項目
遠傳電信引進Grandsys WFM8200人力資源優(yōu)化系統(tǒng)
“人才蓄水池”——IT行業(yè)人力資源外包新產品發(fā)布會
電信運營商沃達豐在火災過后恢復呼叫中心服務
企業(yè)風采:海輝軟件(國際)集團公司
徐工集團海外營銷信息化平臺CRM項目上線平穩(wěn)運行
XTools價格戰(zhàn)旨在幫助中小企業(yè)信息化度過寒冬

企業(yè)通信

東進總裁賀建楠:CTI發(fā)展
及行業(yè)應用

華為智慧企業(yè)移動解決方案Work@Smart助中國企業(yè)業(yè)務變革
思科安全解決方案保障數(shù)據(jù)中心快速演進

Avaya多模式會議方案功能升級 Flare實現(xiàn)文件共享
阿朗推出CloudBand 云計算進入Cloud2.0時代
東進產品總監(jiān)劉駿:中小企業(yè)統(tǒng)一通信的成本困局
Vidyo創(chuàng)始人兼CEO:世界各地 都是您的辦公室
聯(lián)想將收購美國云計算服務商Stoneware
微軟中國正式發(fā)布云操作系統(tǒng)Windows Server 2012
直真信通助邁斯沃克(中國)有限公司語音網(wǎng)關項目
神州數(shù)碼多媒體應急指揮調度系統(tǒng)解決方案
Sangoma致力于打造Lync Plus支持Lync E1接入
震有科技張中華:根據(jù)行業(yè)特點選擇合作電信運營

通信業(yè)務

2012年中國國際信息通信
展覽會開幕

2012中國國際信息通信展印象
探索2012中國國際信息通信展
英國電信亞太區(qū)總裁戴高勛發(fā)言實錄
任正非:產權保護與寬容精神
TD-SCDMA邁入黃金期 與TD-LTE協(xié)同發(fā)展
華為精彩亮相通信展 詮釋“聯(lián)接無限可能,智享極速生活”
科大訊飛攜手金立手機 打造手機智能語音應用
工信部副部長尚冰一行參觀烽火科技展臺
美國四大社交媒體移動化現(xiàn)狀 Twitter前景樂觀
中國通信業(yè)10年紀事:最善變的市場
2012年中國電信增值行業(yè)投資市場研究觀點
iPhone 5接口變小引發(fā)配件廠商“動蕩”

透過鏡頭看CC

 



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