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出版日期:2014年3月10日  星期一

總第六五六期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.suckhoeday.com)定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與 增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

  中國呼叫中心及企業(yè)通信大會,是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。大會自2001年成功舉辦以來,每年舉辦一屆,至今已舉辦了13屆,成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士,專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過9萬人次,是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯過的專業(yè)型盛會。 參會注冊中 開始報名!

北京聯(lián)通超級熱線:90元擁有3座席呼叫中心

計劃將聯(lián)絡中心遷移到云端?你的網(wǎng)絡如何?
使用語音分析技術,提高聯(lián)絡中心效率
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下聯(lián)絡中心通信的多樣化
客戶需求驅(qū)動聯(lián)絡中心部署統(tǒng)一通信
CTI來電彈屏技術在某些行業(yè)呼叫中心獲得新應用
如何利用呼叫中心的服務使客戶產(chǎn)生幸福感
選擇一個優(yōu)秀的聯(lián)絡中心時所要考慮的9個因素
北京聯(lián)通呼叫中心座席外包:9大套餐靈活組合
億迅榮膺2014福布斯“中國非上市潛力企業(yè)100強”
英美消費者對待客戶服務質(zhì)量的敏感度之比較
聯(lián)絡中心供應商:請重新振作起來
Avaya發(fā)布IP Office聯(lián)絡中心方案為中型企業(yè)定制
2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:億迅
2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:科特爾
2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:杰音
2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:毅航
敏迪收購聯(lián)絡中心錄音解決方案供應商OAISYS
Convergys完成對呼叫中心外包商Stream的收購
云呼叫中心供應商Five9擬IPO募資1.15億美元

華為TE系列新一代視頻會議終端革新視訊體驗

對于商業(yè)電話系統(tǒng)來說,為什么VoIP仍然最好的選擇
華為eLTE在全球能源行業(yè)實現(xiàn)多個首次應用
億聯(lián)躋身“2013年德勤高科技、高成長亞太500強
EZUC+云通信峰會閃耀廣州
2014全球行業(yè)LTE高峰論壇在南京成功舉行
擎旗UcSTAR在線客服為吉祥人壽提供優(yōu)質(zhì)服務
Check Point推出軟件定義防護革新性安全架構
?低暸cObjectVideo簽署專利許可協(xié)議
PHICOMM攜Cloud云服務斐訊登陸Cloud China
快思聰于InfoComm China展示首創(chuàng)4K矩陣切換方案
2014“思科協(xié)作云方案介紹"在線研討會歡迎報名參與
Unisys攜手世紀互聯(lián)在中國運營Unisys“ITSM
中興通訊移動教育方案將亮相德國CeBIT展
天霆云計算參加第二屆中國智慧城市年會
IDC:2013年思科領跑10G以太網(wǎng)交換機市場

創(chuàng)造未來 2014年
世界移動通信大會專題

工信部:我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到8.38億
中國將對電信運營商征收增值稅 利潤最高下降25%
4G剛起步,19家運營商已著眼于5G網(wǎng)絡
IDC發(fā)布智慧城市政策解讀
2017年美國Wi-Fi家庭每戶將有11部Wi-Fi終端
MRG報告稱中興通訊IPTV多領域全球居首
移動通信小時代來臨 訊聊吞噬運營商市場
中移動董事長奚國華:互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)影響剛開始
華為開始逐漸揭開其股權結構面紗
青牛家庭視訊電話關注老年群體
布依格擬144億美元收購法國電信子公司控股權
蘋果公司為語音識別專利告知產(chǎn)局
宇音天下SYN6658芯片自動語音報站器
高通CEO莫倫科夫:智能手機創(chuàng)新勢頭仍然很強
微軟諾基亞并購案在中國商務部接受經(jīng)營者集中審查
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2013中國客戶聯(lián)絡與體驗創(chuàng)新大會

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