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出版日期：2014年12月01日　 星期一

總第六九一

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
近期，在Polycom北京辦公室召開了媒體圓桌會議。會議上，來自Polycom中國區(qū)副總經(jīng)理余寶生先生，對公司推出的云媒體框架三大解決方案做了詳細的介紹，并對來自媒體記者的提問進行了認真的解答。而在會議最后，來自Polycom的工作人員還為記者們進行了云媒體框架三大解決方案的現(xiàn)場展示。

2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會在京召開

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CTI論壇2014年度編輯推薦獎評選活動進行中
云聯(lián)絡(luò)中心未來前景可期
5分鐘體檢聯(lián)絡(luò)中心路由的最佳實踐
實施班組“五個創(chuàng)新” 優(yōu)化民航呼叫運營
工行蟬聯(lián)亞太地區(qū)“最佳呼叫中心”
靈云智能客服助力中信微信銀行上線
東進keygoe助力高校校園網(wǎng)寬帶服務(wù)呼叫中心建設(shè)
《指尖上的“無聲客服”創(chuàng)新思維管理》楊京津主講
Aspect助美國金融機構(gòu)提升呼叫中心座席效率
Jacada多渠道座席桌面適用于Avaya Aura呼叫中心
合力億捷助力奇瑞徽銀汽車金融呼叫中心系統(tǒng)升級
新會員加盟：深圳市長鑫盛通科技有限公司
億迅企業(yè)全媒體聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)Every360
iCRM新媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案概述
奈科科技呼叫中心云平臺整體解決方案
集時通訊營銷型呼叫中心建設(shè)運營專業(yè)電銷中心
加拿大新數(shù)據(jù)中心將重點放在云聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展和安全
報告稱40%的美國網(wǎng)民通過社交媒體尋求客戶服務(wù)
XTools CRM為管理者戴上六頂思考帽


潮流與FreeSWITCH再攜手，深圳站培訓(xùn)圓滿結(jié)束
華為AnyOffice移動應(yīng)用開發(fā)大賽上海站成功舉辦
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Avaya強大視頻監(jiān)控打造密歇根州最安全城市
智科通信亮相“2014年印度國際信息通信技術(shù)展”
方寸之間，大有可為
開源力量線下沙龍- 解密通訊級PaaS服務(wù)
震有科技中標國網(wǎng)山東電力應(yīng)急指揮中心運維項目
艾默生攜手“貴陽中電”打造一流云計算數(shù)據(jù)中心
涂子沛烏鎮(zhèn)演講：大計算、大數(shù)據(jù)，新經(jīng)濟的土壤
IDC：企業(yè)移動管理解決方案市場群雄紛爭
Polycom推出云媒體框架三大解決方案
神州數(shù)碼獲Avaya全球新興市場視頻方案合作伙伴獎
科達KCloudStor云存儲獲2014安博會年度創(chuàng)新大獎
迪威視訊獲“2014年中國智慧城市最佳解決方案獎”
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科大訊飛技術(shù)應(yīng)用驚艷第八屆家博會

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