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出版日期：2014年12月8日　 星期一

總第六九三

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。
春去秋來，數(shù)十寒載，全球領先信息與通信解決方案供應商華為始終致力于為企業(yè)提供最具創(chuàng)新性、差異化、高集成的企業(yè)通信產(chǎn)品及解決方案。近期，在北京舉辦的2014華為UC合作伙伴精英沙龍活動上，來自全國的合作伙伴與華為一起就新UC技術與解決方案的發(fā)展，行業(yè)應用實踐和開放合作等話題，進行了深入的交流。

CTI論壇2014年度編輯推薦獎評選活動進行中
2015年云聯(lián)絡中心增長沒有放緩的跡象
2015年，托管聯(lián)絡中心的期待和超越
HTML5，呼叫中心跨入互聯(lián)網(wǎng)的高速入口
從應用角度漫談呼叫中心語音數(shù)據(jù)分析
中信銀行選擇華為聯(lián)絡中心平臺打造高效客服中心
華為多媒體聯(lián)絡中心亮相SAP論壇深圳站
東進助遼寧12328呼叫中心搭建交通服務連心橋
Avaya攜手Google為企業(yè)打造創(chuàng)新聯(lián)絡中心解決方案
瑞捷訊公司成功簽署佰仟金融客服呼叫中心排班項目
葉城先生擔任Teleopti中國區(qū)Country Manager
全球范圍內機構都在使用Nuance聲紋驗證解決方案
長鑫盛通與南京昆石戰(zhàn)略合作發(fā)力云呼叫中心領域
記南航95539俄語營銷服務呼叫中心
建行北京電話銀行中心“客戶之聲”項目紀實

華為浙江區(qū)域UC合作伙伴精英論壇在杭州隆重舉行

Brocade預測2015年企業(yè)網(wǎng)絡技術趨勢
工作場所設計意義重大，而技術也同樣不可小覷
終于等來了一款擁有可靠操作系統(tǒng)的開放交換機
甲骨文發(fā)布調研結果 呼吁企業(yè)直面移動化
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信發(fā)布新版OpenTouch套件
億聯(lián)入選“2014年國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)”
Dialogic榮獲“2014最佳會議大獎”
智科通信CTMS云通信管理系統(tǒng)免費試用
HDS看2015技術趨勢 混合云將成企業(yè)最佳部署策略
青云QingCloud第三次下調公有云部分資源價格
“思科榮獲“2014中國優(yōu)秀企業(yè)公民”大獎
浪潮袁誼生：以數(shù)據(jù)為中心推動軟件服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
一枝獨秀 華三云領先通過國家標準云測評
“飛音時代發(fā)布最新款VOIP無線路由器G702和G802
藍汛ChinaCache放眼全局，引領發(fā)展
捷視飛通獲2014年中小企業(yè)信息化最佳科技創(chuàng)新獎

靈云智能語音助力京東雙12大促活動
中國電信亮相“2014年世界電信展”
GSMA宣布2015世界移動通信大會新主題演講嘉賓
中聯(lián)通選Coriant擴展100G網(wǎng)絡覆蓋 連接重要城市
上海移動啟動Tech City建設 展現(xiàn)移動寬帶新愿景
2014世界電信展 華為展示全聯(lián)接數(shù)字生活
阿朗旗下Motive公司推虛擬化安全解決方案
捷通華聲:靈云輸入法引領人工智能進入開源時代
中興通訊與教育部共建“ICT產(chǎn)教融合創(chuàng)新基地
金雅拓TSM Hub助27家臺灣銀行推出NFC服務
科大訊飛獲國際口語機器翻譯評測大賽冠軍
Thuraya與ITU加強合作 提供移動衛(wèi)星應急通信
研華推出物聯(lián)網(wǎng)智能平臺架構WISE-Cloud
思科在IBC Content Everywhere上舉行萬聯(lián)網(wǎng)演示
Marvell助Alps Electric推最小汽車4G LTE通信模塊
熱門資料下載
《用坐席代表的工作積極性創(chuàng)造巨大收益》
《2014 WebRTC 影響力調查》
《云計算白皮書（2014年）》
《中國SDN調查分析報告》
《借助SIP面向未來打造聯(lián)絡中心》
《選擇SIP：聯(lián)絡中心IP轉化》
《阿呆系列：協(xié)作》
《Avaya 最新聯(lián)絡中心指南》
《FreeSWITCH 1.2中文版》


2014中國（第十屆）呼叫
中心行業(yè)峰會

2014亞太客戶中心協(xié)會
領袖聯(lián)盟博覽

2014中國最佳呼叫中心評選
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