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出版日期：2015年5月11日　 星期一

總第七一一

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會圖文報道
如何用更好的客戶體驗顛覆傳統(tǒng)？
五星級的信用卡客服中心是如何煉成的？
宇高通訊參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
東進(jìn)技術(shù)參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
毅航通信參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
杭州三匯參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
匯卓科技參展2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
遠(yuǎn)傳技術(shù)總經(jīng)理金哲：O2O趨勢下的客戶聯(lián)絡(luò)方案
微信大賽拿冠軍小i機(jī)器人iBot Cloud免費用
微軟真的要買下Salesforce.com？
吉祥人壽首選捷通華聲靈云智能客服
Aspect Unified IP讓聯(lián)絡(luò)中心成為客戶體驗中心
理想全媒體智能聯(lián)絡(luò)中心"豐富渠道，提升效益"
新疆電信在線服務(wù)全面嵌入新媒體客服
廣電運通VTM亮相廣東農(nóng)信展
Nuance參加“惠普世界之旅”北京站大會
美國有線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商客服呼叫中心新設(shè)5500個崗位
傳微軟擬競購云計算軟件開發(fā)商Salesforce

一起走近“敏捷物聯(lián)”的世界，華為HNC2015等你來
SDN探索，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在路上
為何DDoS攻擊加劇了商業(yè)風(fēng)險？
數(shù)字化經(jīng)濟(jì)下IT廠商要勇于革自己的命
華為發(fā)布OceanStor 18000 V3 樹企業(yè)高端存儲新標(biāo)桿
2015西南地區(qū)下一代通信大會即將召開
阿爾卡特朗訊智能架構(gòu)獲2015 Best of Interop大獎
中興通訊政企產(chǎn)品全國巡展正式起航
應(yīng)趨勢而變——邁普發(fā)布新一代安全網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品
IDC：全球六成以上制造商已使用云計算
微軟或?qū)⒁患沂兄?00億美元云計算公司收入囊中
思科為數(shù)據(jù)中心提供自動實時威脅防護(hù)功能
劍橋大學(xué)采用艾默生數(shù)據(jù)中心解決方案提高效率
岱凱在2015年思科合作伙伴峰會上斬獲23項大獎
三信科技PMSI和VRS應(yīng)用于新加坡圣淘沙度假村
融云即時通訊云GMIC廣受關(guān)注 CEO韓迎頻頻亮相
銳取“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)移動學(xué)習(xí)應(yīng)用交流會舉行

華為成立歐洲研究院助歐洲數(shù)字化進(jìn)程實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏
研究發(fā)現(xiàn)扶持政策可加快實現(xiàn)移動寬帶社會經(jīng)濟(jì)效益
GSMA宣布攜手上海國際信息消費節(jié)
2015年Q1全球手機(jī)出貨量達(dá)4.45億部
中電信攜手華為部署高效電源共建綠色網(wǎng)絡(luò)
華為定義視頻領(lǐng)域“運營商級4K”新標(biāo)準(zhǔn)
愛立信穩(wěn)居LTE網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限中的領(lǐng)導(dǎo)者
藍(lán)汛ChinaCache打造“好大夫”高效移動醫(yī)療通道
第三平臺技術(shù)應(yīng)用推動中國信息通信技術(shù)市場發(fā)展
藝龍移動端占比超65% 移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入黃金時代
Imagination為日本智慧型手機(jī)用戶提供VoIP功能
首屆亞太移動營銷盛會：AMMS 2015即將開幕
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ICT新視界：擁抱工業(yè)4.0
《云計算服務(wù)—運營管理與技術(shù)架構(gòu)》
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《CIO需要現(xiàn)代化的聯(lián)絡(luò)中心》
《未來銀行：VTM機(jī)上的VIP服務(wù)》
《用坐席代表的工作積極性創(chuàng)造巨大收益》


2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎
暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍


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