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出版日期：2016年3月14日　 星期一

總第七五一

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

近日，鴻聯(lián)九五接受了CTI論壇的采訪，來自中信·鴻聯(lián)九五集團呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理高路女士針對記者的提問，闡述了公司的最新情況和未來發(fā)展愿景，并以呼叫中心事業(yè)部專門成立了"互聯(lián)網(wǎng)交互業(yè)務(wù)中心"、國家開發(fā)銀行呼叫中心運營管理支持項目等具體事例進行了詳細的解答。

2016中國呼叫中心及企業(yè)
通信大會 [4月 北京]
聯(lián)絡(luò)中心的云、本地部署和托管模式成本收益比較
大多的聯(lián)絡(luò)中心落后于先進的預(yù)測排班技術(shù)的發(fā)展
Genesys 2016客戶創(chuàng)新獎提名工作正式開啟
靈云全智能能力平臺發(fā)力 實現(xiàn)金融辦公智能化 
首屆環(huán)信編程大賽，讓世界感受中國程序員的力量
江蘇智恒呼叫中心云座席業(yè)務(wù)進駐社區(qū)
呼叫中心軟件公司Aspect提交破產(chǎn)申請削減債務(wù)負擔(dān)
普強語音大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在金融、保險領(lǐng)域價值淺析
塔迪蘭電信參展2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商：艾德聲
南京漢隆邀您相聚2016呼叫中心及企業(yè)通信大會
智齒徐懿：取回真經(jīng)，去做一個生意人真正該做的事
人工智能入侵金融 螞蟻金服九成客服由機器人完成
FreePBX 呼叫中心UC 模塊正式發(fā)布 
Live800+李易峰楊冪，OPPO R9銷售不創(chuàng)新高都難

2016華為中國合作伙伴大會
在成都隆重舉辦
UCaaS執(zhí)掌協(xié)作的大局
Avaya推Avaya Breeze，重新定義企業(yè)通信應(yīng)用開發(fā)
阿爾卡特朗訊將亮相CeBIT2016詮釋新的云服務(wù)
億聯(lián)視頻會議亮相Enterprise Connect 2016
Teleopti Pro-企業(yè)通訊費用管理的制勝法寶
Dialogic PowerMediaXMS通過Nokia云架構(gòu)認證
三匯VoIP網(wǎng)關(guān)與昆石VOS平臺完成官方對接認證
BroadSoft將在CeBIT展示市場領(lǐng)先UCC解決方案
云翌通信中標百聯(lián)集團IP通信系統(tǒng)
微信企業(yè)版真的來了，移動辦公大戰(zhàn)一觸即發(fā)
聯(lián)想與瞻博網(wǎng)絡(luò)宣布建立全球合作伙伴關(guān)系
飛音時代即將亮相“2016德國CeBIT”
思科30年來的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新都將被虛擬化
青云QingCloud宣布完成C輪融資
孫丕恕:走向數(shù)據(jù)社會化 以科技力量推動全面創(chuàng)新

2016世界移動通信大會專題
無線移動通信國家重點實驗室召開第二屆學(xué)術(shù)委員會
華為共建全聯(lián)接世界”主題亮相2016德國CeBIT展
中興通訊Pre5G Massive MIMO顛覆式創(chuàng)新獲CTO認可
大唐移動成立智慧網(wǎng)絡(luò)與泛在互聯(lián)工程技術(shù)研究中心
捷德公司成為智能穿戴端到端解決方案的專業(yè)供應(yīng)商
呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商：創(chuàng)世華信
全球移動供應(yīng)商協(xié)會將成立全球頻譜小組
烽火通信中標中國電信2016年固網(wǎng)配套架體集采項目
2016全球可穿戴產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖國際峰會即將在滬召開
可穿戴設(shè)備創(chuàng)新亮相CES Asia 2016：突破腕上穿戴
CeBIT2016照明物聯(lián)網(wǎng)與您相約講述節(jié)能80%的秘訣
播思整體物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)平臺在“印度制造周”引發(fā)關(guān)注
最新專題
華為DP300：從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動通信大會
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
2015年國際信息通信展覽會
2015華為網(wǎng)絡(luò)大會
打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
《風(fēng)言風(fēng)語話電銷》
CCEC2015演講視頻
CCEC2015展臺視頻
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《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的七個設(shè)計藍圖》
《5種最佳方式，提升移動渠道客戶體驗》
《2015年客戶服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)報告》
《IDC全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施及軟件供應(yīng)商評估》


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