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出版日期:2016年10月10日  星期一

總第七七五

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.suckhoeday.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。

日前,CTI論壇記者來到位于奧林佳泰大廈的容聯七陌公司總部,對容聯七陌創(chuàng)始人、CEO蔡質彬進行了獨家采訪,蔡質彬向記者講述了七陌的創(chuàng)業(yè)故事,并分享了七陌對云客服產品的理解和技術創(chuàng)新。

2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會開幕在即

李農演講預告《分享經濟下的客服創(chuàng)新與變革》
演講預告《毅航在新ICT時代下的定位和價值體現》
劉俊彥演講《下一代客戶服務軟件三大核心驅動力》
汪樹森演講預告《迎接視頻呼叫中心時代的到來》
演講預告《工信部呼叫中心標準CCSO的創(chuàng)新設計》
秦克旋演講預告《數字經濟時代的客戶體驗》
容聯七陌蔡質彬演講預告《云客服未來已來》
預告《Teleopti WFM如何支撐全渠道服務中心》 
容聯七陌受邀參加2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
毅航互聯將參加2016年客戶體驗創(chuàng)新大會
云之訊:創(chuàng)新客戶體驗是提高企業(yè)競爭力的關鍵
Teleopti邀您參加2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
微眾銀行聯手遠傳技術打造全新互聯網金融服務模式
米領通信攜手樂扣樂扣搭建自建型呼叫中心
一條語音數據的奇幻漂流
聯宇信通牽手重慶衛(wèi)視《超級美味》欄目
會點網戰(zhàn)略簽約智齒科技等企業(yè),共建會展業(yè)生態(tài)
Zendesk計劃把在線客戶評論變成對話
NICE面向中小企業(yè)聯絡中心發(fā)布基于云的WFM
新會員加盟:北京漢云信通技術有限公司

新BYOD市場預測:2022年將達到3500億美元

2016華為中國保險信息技術論壇
華為中標江蘇公安廳語音網、全網改造項目
Avaya網絡分層方法有效的保護企業(yè)網絡安全
中興通訊政企巡展在武漢精彩落幕
ALE攜手合作伙伴天津遠孚共同舉辦用戶技術交流會
Asterisk-14版本正式支持Opus 編碼
Jim Dixon—他是Asterisk語音卡的發(fā)明人
朗視S系列IPPBX增設"事件中心":有異常早發(fā)現
浪潮將在滬召開Inspur World 2016大會 
云端采用技術盛行,僅少數企業(yè)創(chuàng)造出最大價值
Equiinet參加"以SIP+推動行業(yè)發(fā)展"交流會
下一個互聯網十年云計算成制勝法寶
Polycom助HomeAway開啟企業(yè)視頻協作新篇章
中國-東盟海上聯合搜救推演,華平完成保障任務
網動”一體化終端“:用靈動暢想未來

工信部召開“嚴厲防范打擊通訊信息詐騙工作”專題會議

工信部:確保年底前全國所有電話100%實名登記
中國電信網絡重構的初步探索
中國電信召開防范打擊通訊信息詐騙專項行動會議
中國聯通召開防范打擊通訊信息詐騙專項工作會議
中國聯通和華為聯合發(fā)布首個微基站能力開放白皮書
華為發(fā)布視頻體驗可視化管理解決方案
華為丁耘:開放合作,推動5G全球統(tǒng)一標準
中興通訊加入Avanci專利授權G5聯盟
諾基亞推出NPO服務,助力云時代網絡優(yōu)化轉型
銳捷大份額中標中移動2016年低端路由器交換機集采
GSMA與世界海關組織簽署協議共同打擊移動設備欺詐
淮安移動健步走活動沿街宣傳防電信詐騙
移動4G車載監(jiān)控助力城市管理升級
T-Mobile Binge On大獲成功,消費者滿意度達99%
最新專題
G-Summit 客戶體驗大會
Fintech變革銀行客服中心
2016語音技術產業(yè)概覽
CCEC2016演講視頻
CCEC2016展臺視頻
2016世界電信和信息社會日
華為DP300:從你的辦公桌看世界另一端
2016世界移動通信大會
共贏猴年 2016年新年致辭
工信部《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
2015年國際信息通信展覽會
熱門資料下載


《銀行業(yè)向無縫全渠道客戶體驗轉型必備指南》

《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》
《按需服務: 客戶服務的未來》
《現代化聯絡中心必須邁向全渠道》


2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


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