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出版日期:2018年5月14日  星期一

總第八四零期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(www.suckhoeday.com)定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
 《智能通信》“新通信時代,是智能化的時代”專題約稿


未來,人們的生活將因智能技術(shù)的發(fā)展更加高效、便捷。以"智能化"為標(biāo)志的通信4.0時代已經(jīng)拉開大幕,人工智能技術(shù)的創(chuàng)新將再次改造通信服務(wù),進(jìn)一步為社會、行業(yè)、企業(yè)賦能。新通信時代,是智能化的時代,對于智能通信的熱點(diǎn)技術(shù)、應(yīng)用及其最新進(jìn)展,您或者您的企業(yè)有什么深入的看法和觀點(diǎn)呢?本期我們對"智能通信"議題進(jìn)行研討。從各個角度匯集專家及管理者的經(jīng)驗(yàn)和智慧,從更全面的角度研究"智能通信"現(xiàn)實(shí)意義及未來價值。
 專訪大壩科技唐志鵬:信心源自十年核心網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)沉淀


大壩科技位于杭州(中國)人工智能小鎮(zhèn),是國內(nèi)為數(shù)不多的幾個自主研發(fā)底層技術(shù)的軟交換廠家之一。我們從底層協(xié)議的SIP到MGCP再到MRP模塊、辯解碼的算法都是自主研發(fā),同時我們在浙江、江西、內(nèi)蒙古和廣東有20幾萬的電話用戶量。在SIP對接方面,我們與國內(nèi)三大運(yùn)營商的眾多IMS核心網(wǎng)廠家有一些現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用,并與AVAYA、華為等國內(nèi)外主流的呼叫中心廠家也有良好的互通性。


Genesys推出全新AI路由引擎,打造最具預(yù)測性的客戶體驗(yàn)

API如何幫助銀行聯(lián)絡(luò)客戶? 
呼叫中心令人頭痛的問題:動態(tài)座席選擇
云聯(lián)絡(luò)中心:正朝著CCaaS的未來快速前進(jìn) 
電話仍然是客戶體驗(yàn)之王
客服人員與質(zhì)檢員的“沖突”是怎樣造成的?
近700家客戶轉(zhuǎn)向Genesys平臺推進(jìn)客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型
靈云智能外呼機(jī)器人成金融營銷、不良資產(chǎn)處理利器
容聯(lián)七陌助力大地影院實(shí)現(xiàn)服務(wù)再升級
優(yōu)音通信攜手360互利共贏
奔馳聯(lián)手小i機(jī)器人 打造智能化豪車服務(wù)
業(yè)奧為匯信呼叫中心提供“技術(shù)+安全”雙重保障
極限元&證通電子提供更加智能化的金融服務(wù)體驗(yàn)
悟空話務(wù)機(jī)器人企業(yè)快速占領(lǐng)市場的“秘密武器”
Teleopti打造具有AI的勞動力資源與績效管理軟件
友鄰?fù)ㄓ嶄浧廉a(chǎn)品助力南京銀行

2018年Enterprise Connect大會:讓我們來談?wù)?ldquo;轉(zhuǎn)變” 

平安科技:云計算十年、最需要突破的不僅是技術(shù)
Lexalytics建議一些公司脫離云計算
東進(jìn)技術(shù)公司宣傳片(2018年修訂版)正式發(fā)布
VOS參展TW2018 客戶聚焦VOS5000
東航新建辦公基地采用Avaya現(xiàn)代化辦公通信系統(tǒng)
朗視IPPBX提示音、了解一下?
華為助力中科地理打造地理時空云網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
智·會云端,極致視界 億聯(lián)新品發(fā)布會4月精彩回顧
新會員加盟:UBIIX全球云通信領(lǐng)先者
Unify在阿聯(lián)酋發(fā)布云服務(wù)平臺
Equiinet:企業(yè)通訊安全、有我保障!
漢隆科技UC900系列話機(jī)賬號全面升級
科達(dá)正式發(fā)布國密視頻會議產(chǎn)品
華平“智慧政務(wù)”系統(tǒng)助力楊浦區(qū)打造服務(wù)型政府
南方電訊“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠民生

中興通訊遭美國禁令

中國聯(lián)通榮膺“亞洲最佳管理電信公司”第一名
華為鄭葉來:從“智能”到“致用”,釋放無限可能
東信北郵打造“5 ”優(yōu)質(zhì)能力開放平臺
諾基亞在法國完成首次3.5GHz頻段5G NR通話測試
日本移動運(yùn)營商推出基于GSMA規(guī)范的RCS服務(wù)
中國電信與HGC擬建港珠澳大橋跨境傳輸系統(tǒng)
烽火榮獲5G電信云杰出解決方案獎 
諾基亞宣布收購SpaceTime Insight 
聯(lián)通眾籌6.0,合作成交創(chuàng)新高
中國移動助力“健康中國”戰(zhàn)略
中國移動召開2018年巡視巡察工作動員部署會
是德科技與中國移動繼續(xù)合作,加速5G技術(shù)的開發(fā)
中興通訊股份有限公司內(nèi)幕消息公告
Epsilon網(wǎng)絡(luò)升級,將按需提供100千兆光纖服務(wù)
暴雨致通信設(shè)施受損 淮安移動迅速搶修恢復(fù)通信
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2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會

2017中國呼叫中心及
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