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      出版日期：2018年6月4日　 星期一

      總第八四三期

      		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
      CTI論壇介紹
       CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
      "云+端 極致視訊"2018億聯(lián)新品巡回發(fā)布會(huì)


      		"云+端 極致視訊"2018億聯(lián)新品巡回發(fā)布會(huì)就要在這個(gè)夏天，掀起第二輪視訊"黑科技"熱潮。在接下來(lái)的半個(gè)月，億聯(lián)將在石家莊、濟(jì)南、蘇州、西安、武漢和東莞連續(xù)舉辦六場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)。5月31日在石家莊，6月5日在濟(jì)南，6月7日在西安，6月8日在蘇州，6月12日在武漢，6月15日在東莞。我們邀請(qǐng)你過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，一起享受億聯(lián)云視訊及一站式會(huì)議新品的極致體驗(yàn)。
       專訪Genesys 尹徐：利用AI打造卓越客戶體驗(yàn)


      		在2018年中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)視頻采訪現(xiàn)場(chǎng)，我們有幸的請(qǐng)到了大中華區(qū)高級(jí)方案的咨詢專家尹徐來(lái)參加視頻專訪。尹徐表示：聯(lián)絡(luò)中心一個(gè)技術(shù)不斷演化，樂(lè)于吸收新技術(shù)并且應(yīng)用于各個(gè)場(chǎng)景的一個(gè)行業(yè)，非常緊跟潮流。人工智能技術(shù)從炒作周期開(kāi)始一直到現(xiàn)在大范圍推廣及成熟的應(yīng)用期，我們發(fā)現(xiàn)人工智能在聯(lián)絡(luò)中心的應(yīng)用大概會(huì)分成三個(gè)層面：前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)。


       G-Summit 2018大中華區(qū)客戶體驗(yàn)峰會(huì) 深圳 6月21日
      語(yǔ)音記錄儀的歷史
      AI視角下客服發(fā)展趨勢(shì)
      當(dāng)智能客服讀懂了人的情緒
      清華人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇（廈門）成功舉辦
      平安聯(lián)絡(luò)云成功舉辦區(qū)塊鏈技術(shù)及應(yīng)用行業(yè)交流會(huì) 
      東進(jìn)Keygoe多媒體交換平臺(tái)助唯品會(huì)打造智能客服
      遠(yuǎn)傳技術(shù)小遠(yuǎn)咨詢服務(wù)機(jī)器人亮相中國(guó)科協(xié)年會(huì) 
      阿里小蜜出品~能幫快遞小哥打電話的智能語(yǔ)音助手
      上海聯(lián)通AI應(yīng)用第一單 助力傳統(tǒng)呼叫中心華麗轉(zhuǎn)型
      中通天鴻助藥幫忙打造B2B醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)頭羊
      云翌通信助力杭州鑫合匯為用戶提供更滿意體驗(yàn)
      持續(xù)6年合作，優(yōu)音通信助力速遞易穩(wěn)健發(fā)展
      米糠云助客戶資源共享：防止資源流失保護(hù)客戶隱私
      電話邦獲工信部頒發(fā)“碼號(hào)衛(wèi)士獎(jiǎng)”
      桌面云為12306中國(guó)鐵路呼叫中心“提速” 

      華為閻力大：做大轉(zhuǎn)型蛋糕、把數(shù)字世界帶入每個(gè)組織
      IDC | 華為持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)區(qū)協(xié)作與視頻市場(chǎng)
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      微軟發(fā)布可直播寫程序的智能會(huì)議電話
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      這次億聯(lián)帶來(lái)一大波新品、要給你極致體驗(yàn)
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      2018中國(guó)呼叫中心及
      企業(yè)通信大會(huì)

      2017中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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