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出版日期：2018年10月8日　

星期一

總第八五九

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CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2018年中國國際信息通信展覽會圓滿閉幕

9月29日，為期4天的2018年中國國際信息通信展覽會（以下簡稱PT展）在北京閉幕。PT展由工業(yè)和信息化部和中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會主辦、中國郵電器材集團(tuán)公司承辦。本屆展會吸引了來自世界各地的近400家企業(yè)參與，參與人數(shù)60000余人。

客戶服務(wù)：我們現(xiàn)在在哪里，正走向何處？

電話邦品牌號助力企業(yè)輕松提升2倍外呼成單率

未來5年的客戶服務(wù)趨勢-重點(diǎn)在于價(jià)值與體驗(yàn)

想打造優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，人工智能是關(guān)鍵

容聯(lián)云通訊COO陳蔚演講預(yù)告

電話邦副總裁劉博濤演講預(yù)告

天潤融通將參展2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會

森海塞爾將參展2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會

在線研討會注冊：PureConnect一體化的客服體驗(yàn)

捷通華聲亮相中國零售銀行創(chuàng)新峰會

中通天鴻獲藍(lán)馳創(chuàng)投數(shù)千萬元A輪投資

第九屆服博會，遠(yuǎn)傳技術(shù)展示客服共享技術(shù)新成果

移娃客服機(jī)器人成全球用戶規(guī)模最大智能交互系統(tǒng)

商客通400電話與RIO銳澳雞尾酒再續(xù)9年之約

聯(lián)合麥通參加2018世界人工智能大會

Uber的一鍵式聊天智能回復(fù)系統(tǒng)

Verint宣布與微軟達(dá)成客戶交互協(xié)作

華為CloudLink攜手伙伴共筑云通信百億市場

通信交換的百年滄桑

容聯(lián)許志強(qiáng)：通訊迎來4.0時(shí)代

華為宣布業(yè)界首個(gè)企業(yè)級802.11ax Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)商用

東進(jìn)雙喜臨門斬獲2018中國通信產(chǎn)業(yè)榜兩大殊榮

億聯(lián)聯(lián)手微軟發(fā)布新品！全新會議協(xié)作模式來襲！

云之訊將參展2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會

優(yōu)音通信亮相2018年P(guān)T展首日喜獲多項(xiàng)專業(yè)大獎

科天云視頻會議領(lǐng)軍產(chǎn)品Webex發(fā)布最新版本

融合通信使能行業(yè)信息化未來

最完整語音識別視頻系列講座課程-ASR

思科榮獲2018年中國國際信息通信展年度優(yōu)秀創(chuàng)新獎

VMware與Microsoft Azure間連接并保護(hù)應(yīng)用

最新Asterisk SIP 協(xié)議棧性能對比

Equiinet助“韋博開心豆“全面升級為IP通訊系統(tǒng)

華平智慧教育亮相2018中國國際教育裝備博覽會

2018年中國國際信息通信展開幕

中國電信綻放2018國際通信展

中國移動獲得2018年度“墨提斯”4項(xiàng)大獎

中國聯(lián)通精彩亮相2018中國國際信息通信展

中國鐵塔：三大“鐵塔+”場景重磅亮相

中國信通院亮相2018中國國際信息通信展

華為云化核心網(wǎng)解決方案獲通信展多項(xiàng)大獎

中興通訊北京PT展榮膺多項(xiàng)大獎

華為承建中國移動香港公司面向5G的綜合承載網(wǎng)絡(luò)

聯(lián)通攜手德勤共同發(fā)布《5G重塑行業(yè)應(yīng)用白皮書》

未來城市新生態(tài)大會暨首屆寬帶中國市長峰會舉行

寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)論壇在京召開

諾基亞貝爾與中國電信簽署人工智能戰(zhàn)略合作協(xié)議

中興通訊亮相2018中國國際信息通信展

OTII項(xiàng)目已取得階段性成果：英特爾助推加速

諾基亞貝爾攜手四川新網(wǎng)銀行部署高可靠DCI OTN

人才招聘欄目

漢云通信：銷售總監(jiān)

漢云通信：大客戶經(jīng)理

聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類

中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理

微智信業(yè)：集成經(jīng)理

杭州大壩：品牌專員

杭州大壩：話術(shù)研究員

杭州大壩：測試工程師

昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師

眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師

最新專題

滴滴事件的反思與前瞻

inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則

開創(chuàng)智能客服新紀(jì)元

呼叫中心的歷史

G-Summit深圳客戶體驗(yàn)峰會

2018億聯(lián)新品巡回發(fā)布會

中興通訊遭美國禁令

旺狗賀歲 2018新年致辭

愛通神州愛心公益活動

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《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》

《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》

《通過云開展勞動力管理》

《打破全渠道客戶交互的謬論》

《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》

《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》

BT《The Digital Possible》

《全渠道客戶交互指南》

2018中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
10月/深圳

2018中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

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