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出版日期：2018年11月12日　

星期一

總第八六二

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)啟動(dòng)

廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注的CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)如火如荼地展開(kāi)，并已開(kāi)始接受參評(píng)企業(yè)申請(qǐng)。CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)由中國(guó)領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評(píng)選活動(dòng)借助媒體獨(dú)特的視角，對(duì)本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示，最后由專家評(píng)審?fù)镀睕Q定各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)花落誰(shuí)家。

人工智能和情感經(jīng)濟(jì)對(duì)客戶服務(wù)體驗(yàn)的影響

隨便聊聊之聯(lián)絡(luò)中心中的數(shù)據(jù)治理

是什么激起客服老王淚花一朵朵？

捷通華聲出席數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)學(xué)融合廈門論壇

“車行168”引入容聯(lián)七陌全智能云客服

遠(yuǎn)傳“最多跑一次智慧政務(wù)”亮相世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)

小i機(jī)器人應(yīng)邀出席世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)

優(yōu)音通信牽手中國(guó)人壽天津分公司互利共贏

云之訊助力深圳水務(wù)呼叫中心升級(jí)

商客通400電話再次合作劍南春

漢云通信：電商電話客服機(jī)器人，備戰(zhàn)雙十一

合力億捷呼叫中心智能質(zhì)檢，告別傳統(tǒng)質(zhì)檢弊端

中移在線與阿里巴巴戰(zhàn)略合作攜手提升智能客服水平

上海業(yè)奧助西昌電力將高效服務(wù)帶到西部“小春城”

金牌營(yíng)銷鉆石客服，長(zhǎng)鑫AICC智能語(yǔ)音機(jī)器人

transcosmos在臺(tái)灣開(kāi)設(shè)首家聯(lián)絡(luò)中心

世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)丨華為閻力大：昇騰開(kāi)啟AI新時(shí)代

到2020年亞太地區(qū)55%的企業(yè)都將是數(shù)字化堅(jiān)定者

三天下兩城、華為云通過(guò)ISO20000全球權(quán)威認(rèn)證

華為智能視頻云保障珠海航展順利召開(kāi)

中興通訊發(fā)力金融助力中小型銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

步履不止挑戰(zhàn)高峰|億聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 十七歲生日快樂(lè)！

Gap Inc.通過(guò)微軟云加速數(shù)字轉(zhuǎn)型

邊界會(huì)話控制器-SBC部署協(xié)議-RFC5853

烈冰選云翌通云總機(jī)平臺(tái)

方位IP話機(jī)助力首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)

智科通信CooVox-U100融合通信系統(tǒng)

鼎信SBC3000 邊界會(huì)話控制器

合力億捷互聯(lián)網(wǎng)工作平臺(tái)——小秘

Polylink 企業(yè)統(tǒng)一通訊解決方案

鴻博信通云PBX系統(tǒng)企業(yè)辦公電話解決方案

三匯UC系列IP-PBX產(chǎn)品線，迎來(lái)全新升級(jí)

76家違規(guī)企業(yè)被納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單公布

中興通訊攜手中國(guó)移動(dòng)完成vBRAS試商用部署

思博倫助中國(guó)電信完成基于場(chǎng)景的FlexE技術(shù)測(cè)試

中國(guó)電信與傳化集團(tuán)共筑智慧物流新生態(tài)

諾基亞與三大運(yùn)營(yíng)商簽署價(jià)值超20億歐元框架協(xié)議

中國(guó)電信與多家國(guó)際供應(yīng)商達(dá)成采購(gòu)意向

中興通訊宣布加大對(duì)于LTE-V2X的戰(zhàn)略投入

GSMA：移動(dòng)行業(yè)亟待全球毫米波頻譜資源分配

諾基亞攜手聯(lián)通為華晨寶馬部署專用LTE網(wǎng)絡(luò)

銳捷網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)中國(guó)移動(dòng)2019年政企WLAN集采

中國(guó)電信聯(lián)合諾基亞、英特爾展示5G創(chuàng)新應(yīng)用

進(jìn)博會(huì)今日上演電信“頂級(jí)保障盛宴”

中興通訊蟬聯(lián)全球創(chuàng)新企業(yè)百?gòu)?qiáng) 居中國(guó)榜單前三

華為CloudAIR獲印度通信展年度創(chuàng)新解決方案大獎(jiǎng)

號(hào)百控股旗下天翼視訊喜獲中國(guó)電信集團(tuán)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)

愛(ài)立信聯(lián)合AT&T加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

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漢云通信：銷售總監(jiān)

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杭州大壩：品牌專員

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《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》

《打破全渠道客戶交互的謬論》

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BT《The Digital Possible》

《全渠道客戶交互指南》

2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

2018中國(guó)呼叫中心及
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