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出版日期：2018年12月17日　 星期一

總第八六七

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
2018年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業(yè)應(yīng)用及市場分析主題沙龍


一年之中，哪些技術(shù)的出現(xiàn)將對未來產(chǎn)生重大影響？哪些產(chǎn)品留給我們深刻的記憶？又有哪些方案廣受用戶青睞？CTI論壇歡迎您參加這氣氛熱烈、高度互動的行業(yè)聚會，與業(yè)內(nèi)的大咖人士一起就行業(yè)技術(shù)動態(tài)和未來通信技術(shù)發(fā)展方向等進行深入交流。
時間：2018年12月20日
地點：北京 中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街 怡仁咖啡
 科天云：加速邁入?yún)f(xié)作3.0時代 讓溝通更加美好


在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，科天云能夠幫助企業(yè)打通內(nèi)外無形的墻，讓企業(yè)直接面對面實時服務(wù)客戶。打通各類視頻會議終端，整合遠程通訊、智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘等產(chǎn)品提升企業(yè)效率。創(chuàng)業(yè)3年以來，從SaaS應(yīng)用到PaaS能力平臺，科天云打造如影隨形的絕佳協(xié)作體驗，引領(lǐng)企業(yè)進入品質(zhì)協(xié)作時代。


2019年聯(lián)絡(luò)中心趨勢--客戶聯(lián)絡(luò)的下一步是什么？
聯(lián)絡(luò)中心如何改善座席參與度？
聯(lián)絡(luò)中心軟件市場到2024年將超過400億美元
人工智能提升聯(lián)絡(luò)中心整體性能的5種辦法
華為云聯(lián)絡(luò)中心為智迅提供電信級客服語音服務(wù)
天潤融通：定義呼叫中心云服務(wù)
中通天鴻：ABC技術(shù)助力云客服 賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
《線上線下融合的機器人應(yīng)用》AI落地與展望
優(yōu)音通信智能熱線電話亮相釘釘2018秋冬超級發(fā)布會
小i機器人發(fā)布新一代智能Bot開放平臺
小水智能：創(chuàng)業(yè)公司如何撬動智能客服幾百億市場？
Chatopera：聊天機器人接下來的戰(zhàn)場是“平臺化” 
Verint推出自動化驗證 代替人工進行通信系統(tǒng)測試
漢云通信：電話語音查詢，智能讓查詢更方便快捷
天楊智能：智能機器人撬動千億家裝市場 
合力億捷智能質(zhì)檢，100%全覆蓋、客觀精準又輕松

2019年統(tǒng)一通信趨勢--統(tǒng)一通信的下一步是什么？
這家SaaS公司不擔(dān)心阿里釘釘、企業(yè)微信搶市場
云與本地部署：對電話錄音的爭奪暴露無遺
華為視頻云全力支撐北京城市副中心信息化建設(shè)
傳統(tǒng)企業(yè)和數(shù)字化企業(yè)的根本區(qū)別：開會方式不同
思科利用軟件定義廣域網(wǎng)保護云邊緣
多云時代、IBM云計算有什么不同？
FreeSWITCH高級培訓(xùn)2019春季班（上海站）
朗視云PBX免費試用，申請從速~
OA“遲暮”、16歲的致遠花季綻放
最感悟 | IP通訊為何會逐步取代傳統(tǒng)模擬通訊？
上海聯(lián)通與用友云通信戰(zhàn)略合作簽約
迪愛斯、華為中東安平合作對標會成功舉行
Polycom EagleEye Director解決會議難題
迪普科技助力廣西大學(xué)實現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)安全可視
億景最新推出“能講微信的IP話機”、領(lǐng)跑業(yè)界創(chuàng)新

工信部向基礎(chǔ)電信運營企業(yè)發(fā)放5G系統(tǒng)試驗頻率使用許可

 
GSMA研究報告稱，通過釋放適當(dāng)?shù)?G毫米波頻譜
和留言，東信北郵助中移動打造智能來電管理專家
中國移動與中國信科等合作伙伴“攜手5G共繪藍圖”
思博倫成為其5G開放實驗室首批入駐單位
浪潮精彩亮相2018中國移動合作伙伴大會
廣東移動攜手中興通訊5G高清直播廣州國際燈光節(jié)
中國跨境數(shù)據(jù)通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年度會員大會成功召開
2018年中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大會召開在即
中國聯(lián)通發(fā)布歐洲金融專網(wǎng)、云網(wǎng)一體化解決方案
中國電信在成都開通“5G精品環(huán)線”
中國信科亮相中國移動全球合作伙伴大會
大唐電信亮相IC CHINA 2018芯片
諾基亞與移動研究院簽署開放智能無線網(wǎng)絡(luò)合作
4G將在今年年底前成為拉美最主要的移動技術(shù)
英特爾與中國移動簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

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天楊智能：渠道經(jīng)理
天楊智能：web前端開發(fā)工程師
漢云通信：銷售總監(jiān)
漢云通信：大客戶經(jīng)理
聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
微智信業(yè)：集成經(jīng)理
杭州大壩：品牌專員
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2018年中國國際信息通信展
第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
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inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
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2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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