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                  出版日期：2019年1月7日　 
                星期一
                
      總第八六九
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（www.suckhoeday.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
                  
  
       
              
            
       
			 
       
              CTI論壇2018年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選結(jié)果揭曉
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      
      12月20日，由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開(kāi)，并正式公布了"2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。"
      
                        >>CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2018年度編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)專題
      
                        
      
                        
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


      
   
 
       
              
            
       
			 
       
               電話邦：通信大數(shù)據(jù)賦能呼叫中心 巧解企業(yè)難題
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                          電話邦成立于2012年，是北京羽樂(lè)創(chuàng)新科技有限公司旗下的主營(yíng)品牌，公司依托自主研發(fā)的電話號(hào)碼專項(xiàng)搜索引擎，成功打造出全面精準(zhǔn)的電話號(hào)碼庫(kù)，收錄了9000萬(wàn)商業(yè)機(jī)構(gòu)的1.2億個(gè)電話號(hào)碼，及1.73億個(gè)眾籌標(biāo)記號(hào)碼，數(shù)據(jù)總量超12億，覆蓋終端用戶超10.2億，日活躍用戶達(dá)5.4億。近日，電話邦副總裁劉博濤接受了來(lái)自CTI論壇記者的獨(dú)家采訪。在訪談中，劉總就公司的定位、目前的情況，電話邦如何助力呼叫中心運(yùn)營(yíng)效率提升，及未來(lái)發(fā)展方向等內(nèi)容與記者做了詳細(xì)介紹。
                    
      
                        
                
      		
            
      

        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                

      
                        12個(gè)聯(lián)絡(luò)中心人工智能的最佳用途
      		
                
      
                              
      
                                CTI論壇總經(jīng)理秦克旋：主動(dòng)服務(wù)
                              
      
                              
      
                                才展軟件汪樹(shù)森：深度融合
                              
      
                              
      
                                捷通華聲于智彬：靈云人工智能聯(lián)絡(luò)中心（AICC）
                              
      
                              
      
                                電話邦俞江：大數(shù)據(jù) 
                              
      
                              
      
                                七星藍(lán)圖李楠：績(jī)效工具
                              
      
                              
      
                                榮之聯(lián)彭旻璽：用AI技術(shù)為企業(yè)賦能
                              
      
                              
      
                                如何使用AI，機(jī)器人和大數(shù)據(jù)提高首次聯(lián)絡(luò)解決率
                              
      
                              
      
                                打造語(yǔ)音分析計(jì)劃的五步章法
                              
      
                              
       
                                尹徐：2018, 我心目中的聯(lián)絡(luò)中心大事件
                              
      
                              
      
                                聯(lián)絡(luò)中心指標(biāo)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
                              
      
                              
      
                                呼叫中心如何處理呼叫升級(jí)？
                              
      
                              
      
                                讓捷通華聲靈云外呼機(jī)器人成為您的得力新員工！
                              
      
                              
      
                                科天云呼叫中心助力教育電銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)更好開(kāi)展
                              
      
                              
      
                                商客通400電話與美圖公司再續(xù)約
                              
      
                              
      
                                宇高通訊VCLog BI — 呼叫中心真正需要的商業(yè)智能
                              
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      2019華為企業(yè)云通信聯(lián)盟大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直擊
      		
                
      
                              
      
                                SIP語(yǔ)音環(huán)境中十大經(jīng)典問(wèn)題及解決辦法
                              
      
                              
      
                                2019年統(tǒng)一通信和協(xié)作市場(chǎng)的5個(gè)趨勢(shì)
                              
      
                              
      
                                華為CloudLink如何重新定義“協(xié)作”？
                              
      
                              
      
                                開(kāi)源之路-Asterisk開(kāi)源融合通信平臺(tái)
                              
      
                              
      
                                億景通信譚運(yùn)周：終端創(chuàng)新運(yùn)用
                              
      
                              
      
                                Equiinet徐廳庭：IP通訊市場(chǎng)需求復(fù)盤
                              
      
                              
      
                                優(yōu)音通信榮獲 CTI論壇2018年度編輯推薦獎(jiǎng)雙項(xiàng)大獎(jiǎng)
                              
      
                              
      
                                用友通信獲企業(yè)融合通信解決方案年度編輯推薦獎(jiǎng)
                              
      
                              
       
                                Polylink 企業(yè)統(tǒng)一通訊解決方案獲編輯推薦獎(jiǎng)
                              
      
                              
      
                                智科通信IPPBX榮獲2018年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
                              
      
                              
      
                                云之訊榮獲CTI論壇2018年度編輯推薦獎(jiǎng)
                              
      
                              
      
                                朗視 Linkus榮獲2018CTI論壇編輯推薦
                              
      
                              
      
                                Avaya在2019年合作伙伴峰會(huì)上發(fā)布最新渠道戰(zhàn)略
                              
      
                              
       
                                阿聯(lián)酋頂尖美容spa沙龍采用ALE網(wǎng)絡(luò)解決方案
                              
      
                              
       
                                鴻博信通YunPBX全新改版、隆重上線
                              
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                
                  
      2019中國(guó)國(guó)際信息通信展迎新檔期
      
                  
       
      		
                
                
      
                  
      
                    華為宣布已獲25份5G商業(yè)合同 
                  
      
                  
      
                    中興通訊5G核心網(wǎng)率先通過(guò)IMT2020三階段測(cè)試
                  
      
                              
       
                                中國(guó)聯(lián)通在紅旗渠發(fā)布 首個(gè)5G智慧旅游系列應(yīng)用
                              
      
                              
       
                                中國(guó)聯(lián)通召開(kāi)“5G賦能智慧冬奧”發(fā)布會(huì)
                              
      
                              
       
                                中國(guó)電信引領(lǐng)3GPP 5G基帶性能標(biāo)準(zhǔn)
                              
      
                              
      
                                中興通訊率先完成5G終端與系統(tǒng)NSA端到端調(diào)通
                              
      
                              
       
                                好絡(luò)維攜手華為助力蘭州新區(qū)打造智慧醫(yī)療信息平臺(tái)
                              
      
                              
       
                                縱深推進(jìn)五新聯(lián)通建設(shè) 奮力開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面
                              
      
                              
       
                                中國(guó)電信全力打造智慧世游賽
                              
      
                              
       
                                中國(guó)信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室與中興通訊達(dá)成戰(zhàn)略合作
                              
      
                              
       
                                “數(shù)據(jù) 運(yùn)營(yíng)”東信北郵助力咪咕音樂(lè)運(yùn)營(yíng)能力大提升
                              
      
                              
       
                                中國(guó)電信與中國(guó)郵政簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議深化戰(zhàn)略合作
                              
      
                              
       
                                中國(guó)電信首次高速WDM-PON在5G承載的現(xiàn)網(wǎng)應(yīng)用
                              
      
                              
       
                                捷德移動(dòng)安全為Orange用戶設(shè)備提供eSIM服務(wù)
                              
      
                              
       
                                華為成為中國(guó)移動(dòng)“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟”成員單位
                              
      
                            
      		
              
              
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
        
      
        
      
          
      
            
      人才招聘欄目
      		
                    
      
                      
      
                        聯(lián)宇信通：行政前臺(tái)
                      
      
                      
      
                        天楊智能：銷售代表
                      
      
                      
      
                        天楊智能：渠道經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        天楊智能：web前端開(kāi)發(fā)工程師
                      
      
                      
      
                        漢云通信：銷售總監(jiān)
                      
      
                      
      
                        漢云通信：大客戶經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
                      
      
                      
      
                        中國(guó)東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      
      
                    
      		
        
      
        
      
              		
        
        
      
        
      
          
          
      
            
              
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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            開(kāi)創(chuàng)智能客服新紀(jì)元
          
      
          
      
            2018年中國(guó)國(guó)際信息通信展
          
      
          
      
            第38屆海灣信息技術(shù)展GITEX
          
      
          
      
            滴滴事件的反思與前瞻
          
      
          
      
            inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則
          
      
          
      		
      
      
  
      
    熱門資料下載
  
      
  
      
    
      
      
      
        《MRCP中文電子書》
      
      
      
      
        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      
      
      
      
        《珍惜每一次客戶交互》
      
      
      
      
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      
      
      
      
        《混合型AI 致勝未來(lái)》
      
      
      
      
        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》
      
      
      
      
        《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》
      
      
      
      
        《暢想聊天》
      
      
      
      
        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      
      
      
      
        《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》
      
      
      
      
        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      
      
      
      
        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》      
      
      
      
      
        BT《The Digital Possible》
      
      
      
      
        《全渠道客戶交互指南》
      
      
    
      		
  
      
    

      
    
      
    
      2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
      10月/深圳

      
          2018中國(guó)呼叫中心及
      
            企業(yè)通信大會(huì)
      
          
      
          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
      
            分析主題沙龍
      		
  
      
  
      
    聯(lián)系我們
  
      
  
      
    CTI論壇中國(guó)領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
      
      電話： （010）82012787
            ctiforum@ctiforum.com      		
  
      
  
      
    
       
      
      微信號(hào)：【ctiforumnews】
      

      		
  
      
  
      
     
  
      
  
      
    
  
      
      
                    		
    
      
  
  
      
  
      
  
  
      
    
      
  
      
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