（1）、客戶信息集中管理
（2）、銷售過程管理
（3）、銷售機(jī)會(huì)管理
（4）、銷售知識(shí)共享
　　PopCRM很好的解決了這類問題，通過對(duì)銷售知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享，同時(shí)通過銷售流程的自動(dòng)化，使銷售人員在最短的時(shí)間內(nèi)具備較強(qiáng)的銷售能力，甚至實(shí)現(xiàn)簽單。PopCRM提高了銷售團(tuán)隊(duì)的整體銷售能力。
（5）、訂單及費(fèi)用管理
（6）、決策分析
　　PopCRM使用Browser－Server架構(gòu)，在客戶端不需要安裝程序，從而簡(jiǎn)化了升級(jí)和系統(tǒng)維護(hù)的工作；PopCRM采用純Java技術(shù)開發(fā)，軟件架構(gòu)為四層結(jié)構(gòu)：Browser--Web Server--Application Server--Database Server（瀏覽器--Web服務(wù)器--應(yīng)用程序服務(wù)器--數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器） ，在國(guó)內(nèi)處于技術(shù)領(lǐng)先地位。

北京大恒創(chuàng)新公司供稿 CTI論壇編輯