新的Hammer聯(lián)絡(luò)中心測(cè)試能力精確定位CX故障

老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com)11月08日消息（編譯 老秦）： 全球端到端聯(lián)絡(luò)中心測(cè)試和CX保證解決方案提供商Hammer宣布其VoiceWatch自動(dòng)化CX質(zhì)量測(cè)試... [全文]

Amazon Connect的HammerRTC現(xiàn)在可用

老秦夜譯　　CTI論壇(ctiforum com)8月23日消息（編譯 老秦）： 端到端測(cè)試和保證解決方案的全球提供商Hammer宣布釋放HammerRTC for Amazon Connect（... [全文]

Empirix Hammer Voice Explorer使聯(lián)絡(luò)中心能夠測(cè)試和增強(qiáng)IVR性能

　　Empirix已宣布發(fā)布Hammer Voice Explorer，該解決方案允許云聯(lián)絡(luò)中心測(cè)試和監(jiān)控IVR性能。 [全文]

Empirix通過釋放Hammer Ohm擴(kuò)展語音質(zhì)量測(cè)試和監(jiān)視解決方案

　　CTI論壇(ctiforum com)9月7日消息（編譯 老秦）： 測(cè)試自動(dòng)化以及網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)性能監(jiān)控，保證和分析的提供商Empirix（R）Inc 宣布發(fā)布自動(dòng)語音質(zhì)量和客... [全文]

Empirix加強(qiáng)Voice Watch聯(lián)絡(luò)中心性能測(cè)試服務(wù)

　　CTI論壇(ctiforum com)6月9日消息（編譯 老秦）： 作為聯(lián)絡(luò)中心和端到端網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試的提供者，Empirix已經(jīng)提高了它運(yùn)行在Hummer云平臺(tái)上的Voice Wa... [全文]

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