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168電話信息服務開啟固網增值業(yè)務市場

2003/02/11

　　想在新春佳節(jié)來臨之際，通過１６８電話信息服務臺將你預先錄制好美好祝福傳送給親朋好友嗎？這項極具浪漫氣氛的業(yè)務就是福建電信信息產業(yè)公司即將于近日推出的１６８新業(yè)務——“祝福語點播”。

　　記者從福建電信信息產業(yè)分公司了解到，使用該業(yè)務，用戶可通過電話信息服務自動語音播放選擇新年祝福，情人節(jié)祝福，元宵節(jié)祝福等，并可將祝福語發(fā)送給一個或者多個用戶。

１６８電話信息服務與百姓的生活息息相關

　　其實，“祝福語點播”業(yè)務只是福建電信１６８電話信息服務業(yè)務大家族中的一員。近年來，福建電信１６８電話信息服務不斷推陳出新，推出了一系列從居家的生活需求為切入點，內容包羅萬象，與市民生活息息相關的節(jié)目，為用戶提供了全方位、具有權威性、準確性、快捷性、娛樂性的信息服務。除此之外，福建電信１６８電話信息服務還開通一系列實用性強的欄目，例如福建電信和寶島眼鏡公司合作推出的“寶島快樂精靈祝�！�；具有小額收費商務付費功能的１６８９６１２３，開通了福建研究生考試成績查詢熱線１６８６６００１；福建省中等職業(yè)學校會考成績查詢熱線１６８６６００２。這些全省統(tǒng)一、實時、實用性強的信息的推出，得到了社會的廣泛認可，樹立了福建電信１６８的知名品牌效應。目前，福建電信１６８與中央電視臺的合作熱線有四十幾條，合作的節(jié)目本身是中央臺家喻戶曉的拳頭節(jié)目，而同時福建電信１６８的策劃人員，也在參與環(huán)節(jié)上下了大功夫，他們采用了增加節(jié)目參與性，緊跟節(jié)目節(jié)奏，采取實時回傳，現(xiàn)場抽獎等刺激的形式，使節(jié)目集娛樂性知識性與趣味性于一體，吸引大量觀眾的參與。

　　面對新的機遇與挑戰(zhàn)，福建電信１６８將以“新功能，新形象”出現(xiàn)在廣大用戶的面前，為廣大用戶提供優(yōu)質、實用、快捷的服務，使得１６８電話信息服務將進入千千萬萬的尋常百姓家，成為生活與休閑的幫手。

　　如目前正受廣大用戶歡迎的“電話ＱＱ”業(yè)務，就是福建電信推出的一種個性化通話服務。它與網絡ＩＣＱ相映成趣�！半娫挘眩选笨梢詫崿F(xiàn)一對一通話、多人通話、自建會議室等多種通話方式，具有通知上線、留言系統(tǒng)等功能。不僅是全省性的統(tǒng)一平臺，更重要的是服務和功能的創(chuàng)新。它區(qū)別于傳統(tǒng)的聊天業(yè)務，資費統(tǒng)一以市話資費為標準�！半娫挘眩选睒I(yè)務的推廣，進一步挖掘電話信息服務業(yè)務的潛力，促進市話業(yè)務的增長，盤活存量，激活增量。

　　同時，福建電信還十分注重公益類業(yè)務的開發(fā)，如愛心助殘熱線１６８９９５１８；慈善熱線１６８９５９９５援藏熱線１６８９９５２３等。這些熱線的開通對樹立福建電信１６８的形象也起到了積極的作用。

１６８電話信息服務成為啟動固網市場的金鑰匙

　　我國已經加入ＷＴＯ，國內電信業(yè)面臨著新的發(fā)展機遇。然而，隨著國內電信市場同質、異質競爭的日益激烈和新業(yè)務的層出不窮，固網臨著巨大的挑戰(zhàn)。去年，中國電信增量不增收局面的出現(xiàn)就是其面臨挑戰(zhàn)的集中表現(xiàn)。因此，開發(fā)固網新潛力就成為當前的急需解決的問題。去年以來，中國電信在開發(fā)固網新業(yè)務上不斷加大力度，固網新業(yè)務不斷涌現(xiàn)。如，“家家ｅ”、來電顯示、呼叫中心、“伴我行”、１６８電話信息服務臺，還有高附加價值的寬帶業(yè)務等。

　�。保叮赶到y(tǒng)采用新太ＩＶＳＰ平臺，是將現(xiàn)代計算機技術、交換技術、網絡技術、數(shù)據(jù)庫技術等有機結合而建立的一個面向客戶的全方位的高質量的內容服務體系。具有較強的轉撥、主叫、群呼以及其他智能化服務功能，加之系統(tǒng)對二次開發(fā)強有力的支持，以及完善的計費手段和收費渠道，使之相對傳統(tǒng)的１６８業(yè)務具有較多的新功能。福建電信１６８電話信息服務，是福建電信全省統(tǒng)一的電話信息服務品牌。福建電信１６８依托中國電信優(yōu)質、廣泛的電話網絡，采用功能強大的電話信息服務服務系統(tǒng)；運用先進的電腦多媒體技術和現(xiàn)代通信新技術，集自動電話信息服務服務、信息存儲和傳遞等多種新型服務于一體；擁有福建省內第一個全省聯(lián)網的電話信息服務系統(tǒng)，面向全省提供統(tǒng)一的服務，可實現(xiàn) “一點接入，全網共享”。

１６８電話信息服務重新整合面臨發(fā)展新機遇

　　２００２年是福建電信１６８電話信息服務全面發(fā)展的一年。長期以來，社會上的一些不良信息臺給人的印象是雜、亂、丑，這使信息臺的形象受到了一定損害。因此，整頓不良信息臺、整合信息服務的呼聲不絕于耳。去年１１月２１日，省公司信息產業(yè)分公司聯(lián)合福建省十幾家信息臺在信息產業(yè)分公司舉行了旨在整合福建信息服務市場的“福建１６８信息服務聯(lián)盟會議”，拉開了福建信息服務整合的大幕。

　　據(jù)了解，福建電信將充分利用其網絡優(yōu)勢，向全省經營信息服務的單位提供一個開放式的１６８信息平臺。福建電信負責塑造統(tǒng)一的１６８品牌，提升公眾形象，同時協(xié)調各臺合理開發(fā)信息資源，開拓新的市場，完善業(yè)務結構。在統(tǒng)一、開放的平臺上，經營信息服務的單位可以通過遠程維護使用１６８電話信息服務平臺和１６８號碼資源，在福建電信的統(tǒng)一業(yè)務管理下實現(xiàn)自主經營、自負盈虧的聯(lián)盟級合作；也可以聯(lián)合福建電信開發(fā)電話信息服務節(jié)目，或者協(xié)助福建電信銷售開發(fā)的電話信息服務節(jié)目，根據(jù)分成比例從節(jié)目收入中獲取利潤，實現(xiàn)銷售級的合作關系，最終達到一種多贏的模式。正如會議所提倡的一樣，信息聯(lián)盟成立的目的是為了構建價值橋梁，發(fā)展信息經濟。

　　總之，１６８電話信息服務臺在信息傳遞上有較大的優(yōu)勢，這和人們對信息服務需求不斷增長是分不開的。福建電信電信近年來在１６８平臺陸續(xù)開通了一系列和百姓生活息息相關的服務，大大方便了用戶。更重要的是１６８電話信息服務業(yè)務的不斷繁榮，為福建電信挖掘固網潛力，增加固網業(yè)務收入發(fā)揮了重要的作用�？梢哉f，１６８電話信息服務正在成為啟動固網增值業(yè)務市場的一把金鑰匙。

　　我們有理由相信，１６８電話信息服務臺的不斷繁榮將最終帶動整個固網增值業(yè)務市場的全面復興。

中國通信網(www.c114.net)

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