福建電信“家家e”初戰(zhàn)告捷 半年新增6萬多用戶
2003/08/11
為更好地完成全年經營任務,福建電信在穩(wěn)步發(fā)展固話業(yè)務的同時,不斷創(chuàng)新發(fā)展增值業(yè)務。日前,福建電信“家家e”用戶數突破10萬戶,成為增值業(yè)務發(fā)展的又一個亮點。
10萬戶“家家e”用戶數,就福建一個省而言,絕對數不能算大,再與福建電信固定電話用戶數1000萬相比,其比例也是很小。但對于我省發(fā)展“家家e”業(yè)務來說,6個半月時間發(fā)展6萬多“家家e”用戶,卻是個好消息。
自今年年初以來,福建電信為了培育這個業(yè)務增長點,加大了發(fā)展“家家e”業(yè)務力度,并把它作為一項提高服務水平、滿足用戶個性化通信需求和增加經濟效益的重要工作來做,采取了一系列行之有效的經營發(fā)展策略,加快業(yè)務發(fā)展,把有關“家家
e”業(yè)務知識、使用方法、功能介紹和優(yōu)惠政策等印制成宣傳單,通過各營業(yè)網點、客戶經理上門和咨詢活動等多種方式向用戶宣傳,增強社會認知度,讓“家家e”業(yè)務深入人心,讓用戶人人皆知,戶戶皆曉。據統(tǒng)計,在上半年發(fā)展的“家家e”用戶中,集團客戶和新裝機用戶占到八成以上,成為福建電信當前“家家e”信息電話的消費主體。
“家家e”業(yè)務的發(fā)展離不開良好的商業(yè)模式和產業(yè)價值鏈各方面的合作。在 “家家e”業(yè)務營銷活動過程中,福建電信緊緊地連接上下游企業(yè),將價值鏈的各個環(huán)節(jié)組織在一起,成功實現了價值的流動。如廈門分公司與一些網絡設備制造商、話機終端廠商和信息內容提供商等緊密合作,通過舉辦短信編寫大賽、“家家e”在線簡易游戲,以及推出公用信源、證券、愽彩等內容應用服務,備受用戶歡迎,使家家e業(yè)務發(fā)展穩(wěn)步增長。與此同時,福建電信各分公司還與大客戶,如工商銀行、教育行業(yè)等聯手,走出了一條“家家e”業(yè)務推廣的新路。
據悉,下一步,福建電信將根據市場需求,不失時機加大力度發(fā)展這一新業(yè)務,并動員全體員工向“家家e”增值業(yè)務要效益,為全面完成今年發(fā)展任務而努力奮斗。
中國通信網(www.c114.net)
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