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手機(jī)電郵將成運(yùn)營商收入新亮點(diǎn)

2005/06/07

　　假如你是一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，常常困于公務(wù)旅行及業(yè)務(wù)洽談而深感分身乏術(shù)，唯恐不能及時(shí)上網(wǎng)收發(fā)電子郵件而失去客戶，那么不妨試試開通手機(jī)郵件服務(wù)功能，也許就能大大提高工作效率呢。

　　目前，手機(jī)郵件業(yè)務(wù)被移動行業(yè)視為繼語音通話和文本信息之后的第三大收入來源，這個(gè)香餑餑無疑將成為眾多商家爭奪的目標(biāo)，許多企業(yè)紛紛進(jìn)軍手機(jī)郵件市場。

　　所謂的手機(jī)郵件功能，就是為基于移動網(wǎng)絡(luò)的通信終端賦予訪問基于固網(wǎng)的電子郵件服務(wù)的能力。越來越多人開始意識到手機(jī)郵件將成為電信業(yè)及科技業(yè)的又一件大事。5月10日，全球最大的軟件公司美國微軟公司推出了Windows Mobile5.0的操作系統(tǒng)，該版本的操縱系統(tǒng)能夠運(yùn)行一些獨(dú)立軟件公司提供的程序，這些程序使手機(jī)用戶能夠用手機(jī)發(fā)送接收電子郵件。

　　目前，在手機(jī)郵件市場上獨(dú)占鰲頭的是加拿大Research in Motion公司(RIM)的“黑莓”(BlackBerry)�！昂谳笔荝IM公司制造的帶有GSM/CDMA電話功能的PDA掌上電腦，它擁有藍(lán)牙、收發(fā)短信等功能，可作為一臺時(shí)下最新款的手機(jī)使用。它最吸引用戶的就是能在任何時(shí)間和地點(diǎn)方便地收發(fā)電子郵件，在電子郵件收發(fā)和網(wǎng)頁信息瀏覽方面擁有強(qiáng)大的處理能力，如打開文字和圖表附件、回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)郵件等。

　　據(jù)報(bào)道，全球最大的移動通信運(yùn)營商沃達(dá)豐4月份宣布在全歐范圍內(nèi)推出一項(xiàng)手機(jī)郵件服務(wù)，以此對抗目前極為普及的“黑莓”。沃達(dá)豐新推出的pushe-mail服務(wù)同“黑莓”服務(wù)相似，能夠自動將用戶接手的電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)至手機(jī)，這樣用戶可隨時(shí)查看郵件。并且，沃達(dá)豐針對不同大小、不同組織類型用戶設(shè)計(jì)了不同的服務(wù)版本，分別適合于注重接入的企業(yè)員工、依靠手機(jī)辦公的人士以及商人、小型企業(yè)等。在此之前，沃達(dá)豐已經(jīng)在德國、意大利和希臘推出了此項(xiàng)服務(wù)。

　　另外，有分析人士認(rèn)為，電子郵件有可能使移動通信運(yùn)營商希望在3G無線網(wǎng)絡(luò)上推出的其他許多服務(wù)變得可有可無。電信專家安德魯·奧理茲可曾經(jīng)做過一次調(diào)查，他讓被調(diào)查對象只能從電子郵件和萬維網(wǎng)全方位服務(wù)中選擇其中之一，結(jié)果得出的結(jié)論是95%的人選擇了電子郵件。

　　這一調(diào)查結(jié)果也說明了幾個(gè)問題。首先，就如科伯恩先生所認(rèn)為的那樣，“瑞士軍刀”式的全功能手機(jī)發(fā)展趨勢也許并不會持續(xù)太久，然而簡單的通話、文本信息及電子郵件功能將最終占據(jù)整個(gè)市場。其次，對于支持手機(jī)郵件服務(wù)的軟件業(yè)來說，這一領(lǐng)域仍然處于開放狀態(tài)，是一個(gè)不完全競爭的市場。從而使人們聯(lián)想到20世紀(jì)80年代初的PC機(jī)。當(dāng)時(shí)的蘋果公司以其豐富的軟硬件產(chǎn)品而獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但是最終卻將半壁江山輸給了許多硬件廠商，后者的產(chǎn)品可以和微軟的操作系統(tǒng)相兼容。

　　不過手機(jī)郵件服務(wù)的推廣也不會是一帆風(fēng)順的，遇到的第一個(gè)障礙也許就是資費(fèi)問題。由于目前互聯(lián)網(wǎng)上的電子郵件服務(wù)大部分是免費(fèi)的，而手機(jī)郵件服務(wù)卻需要相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，從而限制了個(gè)人用戶開通手機(jī)郵件服務(wù)的熱情。不過企業(yè)用戶對手機(jī)郵件的接受能力要高一些，因此可能企業(yè)級手機(jī)郵件市場蘊(yùn)藏巨大的商機(jī)，從而企業(yè)級用戶可能成為爭奪的核心。RIM是否會重新上演上世紀(jì)蘋果公司的歷史不得而知，但是無論如何，移動通信運(yùn)營商已經(jīng)到了鉚足勁備賽的程度了。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

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