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杭州電信10001自助服務(wù)熱線推出

2006/09/12

  繼10000號(hào)客戶服務(wù)熱線后,杭州電信又正式推出了10001號(hào)自助服務(wù)電話。據(jù)介紹,10001號(hào)開通的服務(wù)包括:費(fèi)用查詢,故障申告,彩鈴和來(lái)電顯示業(yè)務(wù)辦理、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和程控業(yè)務(wù)的辦理,卡類、固話、寬帶、小靈通業(yè)務(wù)的介紹,星級(jí)客戶的積分查詢等。

  10000號(hào)目前已經(jīng)成為眾多客戶辦理、咨詢電信業(yè)務(wù)的貼心顧問(wèn)。這一方面說(shuō)明了10000號(hào)的服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可,另一方面大量的呼入量也使10000號(hào)成為繁忙的熱線。針對(duì)10000號(hào)有時(shí)比較難打的情況,杭州電信加緊系統(tǒng)改造,于近日面向客戶推出了10001號(hào)自助服務(wù)熱線。

杭州網(wǎng)-都市快報(bào)



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