農(nóng)行客服獲CCCS-OP五星級(jí)認(rèn)證
2006/09/19
上海農(nóng)行95599客戶(hù)服務(wù)中心連續(xù)5年客服質(zhì)量投訴為零。日前，該中心獲得客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證CCCS-OP）五星級(jí)認(rèn)證。據(jù)悉，客服中心已成為上海農(nóng)行與客戶(hù)保持聯(lián)系、采集需求、分銷(xiāo)產(chǎn)品、反映產(chǎn)品運(yùn)行狀態(tài)、為客戶(hù)和員工排憂(yōu)解難的重要紐帶。每日經(jīng)濟(jì)新聞
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