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艾默生小功率UPS呼叫中心啟用

2006/11/14

　　為順應(yīng)行業(yè)用戶迫切的需求，提升艾默生服務(wù)形象及服務(wù)效率，近日，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司鄭重宣布，正式啟用艾默生小功率UPS呼叫中心受理平臺(tái)，將對(duì)小功率UPS的維護(hù)采用問(wèn)題集中受理、集中派單的方式進(jìn)行管理。

　　據(jù)了解，此舉是艾默生自啟動(dòng)呼叫中心受理平臺(tái)以來(lái)，首次專(zhuān)門(mén)針對(duì)小功率UPS用戶而采取的售后技術(shù)支持服務(wù)。目前，相對(duì)于波瀾不驚的大功率UPS市場(chǎng)，小功率UPS市場(chǎng)的表現(xiàn)令人刮目相看，不僅一些高端技術(shù)下移增強(qiáng)了小功率UPS的吸引力，而且UPS電源小型化、高效率的發(fā)展趨勢(shì)以及小機(jī)廣闊的市場(chǎng)前景使得眾多廠商趨之若鶩。受此影響，市場(chǎng)上小功率UPS產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象愈演愈烈，行業(yè)客戶對(duì)小功率UPS產(chǎn)品提出了更高的服務(wù)要求。

　　艾默生推出的小功率UPS呼叫中心受理平臺(tái)服務(wù)即是基于目前市場(chǎng)所需。據(jù)艾默生工作人員介紹，該呼叫中心采用了業(yè)界最先進(jìn)的硬件和軟件平臺(tái)，配備了經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持專(zhuān)家，聘請(qǐng)了國(guó)際知名的專(zhuān)業(yè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)公司從事運(yùn)營(yíng)管理，以期為廣大用戶提供一流的服務(wù)。小功率UPS呼叫中心受理平臺(tái)的推出，是艾默生在洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)用戶量身打造的服務(wù)支持，體現(xiàn)了艾默生的綜合實(shí)力，也表明了艾默生積極引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展方向、服務(wù)于中國(guó)廣大中小企業(yè)用戶的信念。

人民郵電報(bào)


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