首頁>>>技術>>>呼叫中心　　呼叫中心產(chǎn)品

陜西省地方電力公司今天開通“96789”服務熱線

2007/01/11

　　“ 96789，誠信服務到永久”。今天，陜西省地方電力（集團）公司 “96789”電力客戶服務熱線，率先在榆林、商洛兩市正式開通。延安、寶雞、咸陽、渭南、漢中、安康等市的客服熱線也將在年內(nèi)全部開通。

　　據(jù)了解，新開通的 “96789”客戶服務系統(tǒng)，是面向客戶的一個統(tǒng)一的多媒體呼叫中心平臺，實現(xiàn)了統(tǒng)一的客戶服務界面，統(tǒng)一的服務熱線功能和統(tǒng)一的電力服務標準。經(jīng)過3個月的數(shù)據(jù)庫資料整合，客戶服務系統(tǒng)可為客戶提供電力業(yè)務咨詢、查詢、電力業(yè)務受理、電力故障報修、投訴和建議等服務；同時也可以滿足客戶回訪、滿意度調查以及調度管理等功能，隨著該系統(tǒng)的不斷完善和擴展，“96789”客戶服務系統(tǒng)將進一步成為省地電集團電力樞紐中心。

職工在線


相關鏈接:
韓國光州女子大學呼叫市場系參訪外包巨頭賽科斯中國 2007-01-11
2007年“客戶世界系列主題論壇”首站活動 2007-01-11
今起深圳所有報警統(tǒng)一撥打110 2007-01-11
三友亞星中標西藏煙草呼叫中心 2007-01-10
去年110接警1.6億起 北京08年實現(xiàn)“三臺合一” 2007-01-09

分類信息:  呼叫中心_與_電力     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_電力_新聞   
余姚市| 铜梁县| 北辰区| 阿图什市| 昔阳县| 黄山市| 弥渡县| 汉川市| 沁水县| 儋州市| 安达市| 满城县| 鹤庆县| 盐山县| 将乐县| 元江| 万全县| 武川县| 康保县| 遵化市| 闸北区| 康平县| 门头沟区| 乐清市| 五家渠市| 隆子县| 淮滨县| 双柏县| 牡丹江市| 大石桥市| 盐亭县| 博湖县| 洛隆县| 乌兰县| 永丰县| 深水埗区| 德格县| 濉溪县| 壶关县| 澄江县| 旬邑县|