在中國，有成千上萬的商家在使用這樣的業(yè)務(wù)。細(xì)心的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，打開百度黃頁、新浪黃頁、中國汽車網(wǎng)等，許多廣告上都多了一個(gè)電話按鈕，伴隨這類業(yè)務(wù)的星火燎原，一種新的廣告營銷模式開始浮出水面，這就是Pay Per Call。
Pay Per Call，簡單的說，就是按客戶打電話的數(shù)量或時(shí)間計(jì)算廣告費(fèi)的方式。相比于點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，電話這種商家和客戶直接的溝通方式顯然更有效，更符合精準(zhǔn)營銷的要義。
國內(nèi)已有若干家廠商在開展Pay Per Call業(yè)務(wù)，如龍拓互動(dòng)、中國綠線、萬維聯(lián)訊等，前面提到的KooCall平臺(tái)的開發(fā)者，就是萬維聯(lián)訊。萬維聯(lián)訊業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的原因之一，是它制定了基于Pay Per Call的靈活多樣的具體業(yè)務(wù)模式，比如直復(fù)熱線、直復(fù)廣告、直復(fù)實(shí)名等。
目前來看，大型企業(yè)有健全的呼叫中心和電話營銷系統(tǒng)，裝Pay Per Call成效不會(huì)太大。而那些沒有呼叫中心，沒有800號(hào)碼，甚至連網(wǎng)站都沒有的企業(yè)，只要有辦公電話，借助于KooCall就可以拓展業(yè)務(wù)。中國的2300萬家中小企業(yè)，其中的多數(shù)顯然構(gòu)成了“長尾”，萬維聯(lián)訊通過Pay Per Call把這條長尾聚集起來，也許可以成就一個(gè)新的巨人。
Pay Per Click（點(diǎn)擊付費(fèi)）是目前商家在網(wǎng)絡(luò)上做廣告最常見的模式。但是今天，點(diǎn)擊欺詐已經(jīng)成為商家最頭痛的問題之一。在匿名用戶的點(diǎn)擊與客戶的實(shí)際購買行為之間，有大量的空白和模糊地帶，廣告主無法知道這其中的準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)性。在這種情況下，Pay Per Call應(yīng)運(yùn)而生。
早在2004年，這種模式即已出現(xiàn)，過去一年中更是發(fā)展迅速。今年６月，微軟收購了Tellme公司，Tellme的支柱便是Pay Per Call，其業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)了美國大部分市場。同期，Google也開始了Pay Per Call產(chǎn)品的測試。
在國內(nèi)，Pay Per Call也是風(fēng)生水起。“我們今年6月初剛開始推KooCall（以前叫DRMedias），而且基本上沒有做什么宣傳，現(xiàn)在有6萬個(gè)注冊(cè)用戶了�！比f維聯(lián)訊副總經(jīng)理王飆說，對(duì)于他們這種用電話把廣告主和客戶關(guān)聯(lián)起來的模式，他顯得很有信心。去年，萬維聯(lián)訊還獲得了新?lián)P投資和美國晨興創(chuàng)投500萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
那么，Pay Per Call會(huì)如一些媒體所說的，顛覆傳統(tǒng)的點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)方式嗎？很難說。正如一位KooCall客戶所言：“競價(jià)排名、點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)、Pay Per Call我們會(huì)搭配使用，點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)還是有它的價(jià)值�！倍虝r(shí)間內(nèi)，還難以看到點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)被替代的跡象。但是，Pay Per Call由于更具有精準(zhǔn)營銷的特性，它會(huì)分流廣告主相當(dāng)一部分廣告預(yù)算，這是肯定的。