圖解空中網(wǎng)：IVR業(yè)務(wù)有望成新增長(zhǎng)點(diǎn)
2007/08/31
空中網(wǎng)2007年第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，第二季度空中網(wǎng)的總收入1695.9萬美元，同比負(fù)增長(zhǎng)43.6%，環(huán)比負(fù)增長(zhǎng)15.7%。與第一季度相比在空中網(wǎng)兩個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)的主要2G業(yè)務(wù)和2.5G的業(yè)務(wù)收入都出現(xiàn)了不同程度的下降，但2G業(yè)務(wù)中的IVR業(yè)務(wù)收入則出現(xiàn)了大幅上升。
對(duì)此，艾瑞認(rèn)為，空中網(wǎng)Q2業(yè)績(jī)下滑主要原因是由于中國(guó)移動(dòng)2007年5月開始實(shí)施一系列新政策，包括當(dāng)手機(jī)用戶下載WAP產(chǎn)品時(shí)顯示GPRS服務(wù)費(fèi)用提醒，以及將空中網(wǎng)和其它第三方WAP服務(wù)提供商從中國(guó)移動(dòng)定制手機(jī)內(nèi)置菜單中刪除。
2007年Q2空中網(wǎng)還是主要依靠2G和2.5G業(yè)務(wù)服務(wù)維持業(yè)務(wù)收入，同時(shí)在手機(jī)無線廣告方面加大適當(dāng)力度。從第一季度和第二季度空中網(wǎng)收入數(shù)字來看，手機(jī)無線廣告業(yè)務(wù)收入接近成倍增長(zhǎng)。iResearch艾瑞咨詢認(rèn)為，雖然從總目前總收入情況來看，空中網(wǎng)收入出現(xiàn)下滑，但隨著2.5G業(yè)務(wù)技術(shù)和能力的增強(qiáng)，加之有手機(jī)無線廣告收入等多種盈利模式的結(jié)合，空中網(wǎng)的收入情況有望在下半年獲得轉(zhuǎn)機(jī)。
IVR業(yè)務(wù)有望成為業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)
從空中網(wǎng)之前的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看，IVR業(yè)務(wù)一直處于穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，從2005年第一季度開始就出現(xiàn)增長(zhǎng)，比04年四季度增加143%，達(dá)到119萬美元。此后幾個(gè)季度也是連續(xù)增長(zhǎng)，到2006年初增長(zhǎng)趨勢(shì)才漸趨平緩。2007Q2空中網(wǎng)IVR業(yè)務(wù)收入比上一季度增長(zhǎng)了112.2%。艾瑞咨詢認(rèn)為，空中網(wǎng)要推動(dòng)IVR業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展不僅需要提高技術(shù)平臺(tái)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，還要加強(qiáng)行業(yè)自律，開發(fā)健康向上的IVR內(nèi)容，避免IVR步聲訊臺(tái)的后塵。
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