WebIM撬動互聯(lián)網(wǎng)巨頭一站式整合
2007/08/14
資訊、搜索、社區(qū)、郵箱、IM、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，已被各大門戶網(wǎng)全部網(wǎng)羅旗下，就連搜索引擎也開始搭建社區(qū)平臺，把進攻觸角伸到整合門戶業(yè)務(wù)的范疇。而原本就具有互聯(lián)網(wǎng)主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢的中國雅虎，從“一頁到位”的全能搜索，到整合社區(qū)功能的雅虎通網(wǎng)頁版，從各業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，到把它們進行有機串聯(lián)，其一站式整合意圖顯露無疑。
“從之前的裂變，把業(yè)務(wù)做廣做細，到現(xiàn)在的聚變，實現(xiàn)價值重組，中國雅虎的正在進行一場核聚變般的一站式整合�！� 中國雅虎副總裁兼通訊事業(yè)部總經(jīng)理沈建明表示，雅虎通網(wǎng)頁版已經(jīng)實現(xiàn)了與個人空間、群組、論壇、俠客、知識堂等的關(guān)聯(lián)，下一步，一站式整合的思路將繼續(xù)向中國雅虎的搜索、郵箱、新聞、游戲等產(chǎn)品擴展。
業(yè)內(nèi)人士稱，中國雅虎的核心業(yè)務(wù)均位居業(yè)內(nèi)前三，而IM本身就是其強勢產(chǎn)品之一，如果能將分散在各產(chǎn)品線的用戶有機黏合，其強大的協(xié)同效益不可小視。
用WebIM增強用戶黏性
沈建明介紹，雅虎通網(wǎng)頁版能在用戶進入其他登陸業(yè)務(wù)時即可使用，不僅具有客戶端離線留言、歷史紀錄、字體編輯、添加好友、個性表情等基本功能，更可以在一個頁面用TAB鍵切換，管理10個以上對話窗口。
除此之外，它對廣大Blogger來說還是一個“活動留言板”。只要點擊網(wǎng)友頭像下的“聯(lián)系我”，或“請留言”按鈕，即可與陌生網(wǎng)友進行即時溝通，無論他來自社區(qū)哪一個角落。沈建明說，“我們希望打破原來社區(qū)和IM之間的割據(jù)，將雅虎通用戶和社區(qū)用戶真正結(jié)合，成為一個廣闊的網(wǎng)絡(luò)生存空間，讓不同主題的溝通更即時，更富有內(nèi)容支撐。無論是對于內(nèi)容、還是對于溝通，用戶的所有需求都可以得到一站式滿足。”
雅虎通網(wǎng)頁版可理解為：用戶通過一個ID打開一扇無限溝通之門。盡管在這里都是陌生人，但你隨時可以加入他們的話題，并且在各個話題之間跳轉(zhuǎn)。同時，希望和你聯(lián)絡(luò)的人也可以實現(xiàn)與你零距離，而他們的留言會讓在你下次進門時第一時間看到。
分析人士認為，與此前MSN、QQ、網(wǎng)易POPO等的web版相比，雅虎通網(wǎng)頁版可以說是目前中國甚至全球最好的網(wǎng)頁聊天工具。而雅虎其他業(yè)務(wù)的強勢應(yīng)用，如社區(qū)和郵箱等，則可以通過與雅虎通網(wǎng)頁版的整合大大加強它們的使用價值。通過各產(chǎn)品線之間的貫通，用戶的黏性將得到大大加強，同時用戶也能夠得到價值最大化的應(yīng)用體驗。
一站式整合炙手可熱
在Web2.0時代，互聯(lián)網(wǎng)的交互價值得到了空前發(fā)揮，即時通訊工具作為交流的載體，既是連接人與人之間關(guān)系的紐帶，又是拓展個人網(wǎng)絡(luò)空間的渠道。同中國雅虎相似，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛把目光投向與網(wǎng)絡(luò)版即時通訊工具相關(guān)的業(yè)務(wù)整合。
與WebIM相結(jié)合的騰訊“在線生活”讓QQ用戶也更大限度地實現(xiàn)了信息獲取、信息溝通、休閑娛樂和交易的需求。而百度也在向內(nèi)容領(lǐng)域積極轉(zhuǎn)變，百度貼吧、百度空間以及傳聞中正在醞釀的郵箱和IM業(yè)務(wù)都是為滿足用戶多元化的需求而設(shè)計。而谷歌在搜索引擎之外，也在逐步搭建黏合用戶的社區(qū)平臺，Gtalk就是其中一個例子。
從這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之間的不約而同的整合思路可以發(fā)現(xiàn)，一站式服務(wù)將是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。既然是整合服務(wù)，必然要涉及到內(nèi)部資源的整合與產(chǎn)品服務(wù)的結(jié)合。而像中國雅虎這樣，在各優(yōu)勢業(yè)務(wù)上均衡發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有望在這場爭奪中贏得更多先機。
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