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肅州區(qū)科技110電話呼叫服務系統(tǒng)正式開通

2007/11/22

　　經過一年多時間的籌備，日前，甘肅省肅州區(qū)科技110電話呼叫服務系統(tǒng)正式開通運行。該系統(tǒng)的開通運行，不僅使該區(qū)群眾與農業(yè)專家、醫(yī)療專家的交流和溝通不受地域、空間的限制，而且能夠保障群眾得以迅速、準確地獲取技術信息、生資服務、法律援助和疾病預防等方面的知識，真正做到了信息與群眾“零距離”、“面對面”。

　　據了解，近年來，隨著肅州區(qū)城鄉(xiāng)群眾收入的增加，電腦已走入了尋常百姓家，但是受計算機應用水平的限制，有很多人無法及時有效獲得所需信息。針對這一現(xiàn)狀，肅州區(qū)科技局與電信部門合作，開通了“118114”科技信息電話呼叫服務系統(tǒng)，用戶只需在每天8：00—20：00之間，使用固定電話或手機拔打科技信息服務熱線“118114”，咨詢服務中心將會疑難問題咨詢電話轉接到科技局提供的專家熱線電話上，群眾可直接與專家對話交流，及時了解掌握科技服務信息。

　　“118114”科技服務熱線是以廣大城鄉(xiāng)群眾為服務對象建立的一個以政府引導、科技管理部門組織協(xié)調，有關涉農部門、科研單位、企業(yè)和農業(yè)、醫(yī)療、法律等專家參與的科技服務體系，群眾通過話服員人工服務和農業(yè)服專家在線解答，在最短的時間內就可獲得養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、林果業(yè)、生資供應、法律服務、常見病的預防、保健、治療等方面的信息服務。“118114”電話服務系統(tǒng)以豐富的科技信息資源、專家智力資源和先進的適用技術為支撐，通過整合全區(qū)科技服務資源、信息資源、服務手段和服務信息，為群眾提供及時可靠的科技服務。其重要作用在于，借助現(xiàn)代通訊手段，解決多年來制約科技信息進村入戶的“瓶頸”問題，實現(xiàn)科技專家常在群眾身邊、群眾與科技“零距離”接觸的愿望。

人民網—甘肅視窗


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