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即時通訊服務(wù)多元化 企業(yè)IM發(fā)展加快

2008/01/24

　　近日，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《Netguide2008中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告》，報告顯示，2006 年即時通訊市場規(guī)模為35.2 億人民幣，2007 年為47.5 億，環(huán)比增長34.9%。而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù) 2005、2006、2007 年呈現(xiàn)增長率升高態(tài)勢，2007 年新增用戶達 4600 多萬，用戶的快速增長以及用戶在即時通訊、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)消費支出的增加成為即時通訊市場的強有力驅(qū)動因素，預(yù)計 2008 年該市場營收規(guī)模增長率為 37%，可達 65.1 億元人民幣，2009 年可能達到87.6 億。

　　目前在即時通訊市場競爭激烈，可分為四大競爭陣營，集中度居高不下：

　　騰訊 QQ 在即時通訊的競爭中已經(jīng)穩(wěn)居領(lǐng)導(dǎo)者的市場地位，市場份額遙遙領(lǐng)先，創(chuàng)新能力極強。

　　WLM Messenger （MSN ）已經(jīng)穩(wěn)定在辦公型即時通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者定位，成為“白領(lǐng)”在線協(xié)同辦公的工具，清晰的定位逐步建立了WLM 在這個領(lǐng)域的品牌影響力。

　　雅虎通和 Skype，憑借先進的技術(shù)在國內(nèi)市場不斷努力，但因為起步較晚，錯失良好發(fā)展時機，用戶規(guī)模偏小。

　　網(wǎng)易泡泡、搜狐搜Q 等門戶派即時通訊工具市場表現(xiàn)欠佳，在即時通訊市場處于較為被動的處境

　　在新興的即時通訊企業(yè)中，Lavalava、阿里巴巴貿(mào)易通等專用IM 工具成功拓展細分用戶群，盛大圈圈主要應(yīng)用于盛大網(wǎng)絡(luò)游戲，專用 IM是未來市場發(fā)展的一個關(guān)鍵突破點。

　　對于即時通訊市場的發(fā)展，DCCI認為將呈現(xiàn)如下六大趨向：

　　趨向 1：即時通訊平臺提供的服務(wù)更加多元化，用戶的在線生活圈逐漸形成。

　　包括QQ 在內(nèi)的即時通訊工具不斷增加新的增值應(yīng)用服務(wù)，如新聞資訊、博客、郵箱、音樂、 網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬服裝、C2C 等，為即時通訊用戶提供了眾多的娛樂和資訊服務(wù)選擇，在增加盈利的 同時，不斷強化用戶粘性。即時通訊僅僅是整個平臺的最基本的服務(wù)，新的應(yīng)用和服務(wù)將繼續(xù)增加 進來，用戶的在線生活圈逐漸形成。

　　趨向 2：用戶逐漸顯示出細分特性，即時通訊定位差異化發(fā)展趨向顯著。

　　即時通訊的主流用戶為娛樂驅(qū)動型中低收入細分人群，隨著即時通訊的發(fā)展，用戶逐步成熟， 顯示出明顯的細分市場特征，在主流的青少年娛樂類型之外，許多細分市場開始出現(xiàn)，比如增長中 的商務(wù)型、辦公型細分用戶市場。

　　趨向 3：垂直類即時通訊市場發(fā)展迅速，綜合類即時通訊與垂直類即時通訊格局即將形成。

　　垂直類即時通訊發(fā)展迅速，以淘寶旺旺、貿(mào)易通為代表的專業(yè)型即時通訊軟件發(fā)展迅速，他們 的出現(xiàn)有助于各自領(lǐng)域業(yè)務(wù)的發(fā)展，降低了交易、交流成本。綜合類即時通訊與垂直類即時通訊格 局即將形成。

　　趨向 4：即時通訊廠商戰(zhàn)略布局進一步優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)與營銷平臺為戰(zhàn)略重點。

　　即時通訊市場盈利模式從移動增值和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)與營銷平臺并重的 格局，進一步規(guī)避移動增值的政策風(fēng)險。而該營銷平臺，既包括互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺，也包括無線營 銷平臺。

　　趨向 5：企業(yè)IM 有望走出市場培育期，未來重點在提高企業(yè)用戶的認知和接受度。

　　企業(yè)即時通信市場尚在開發(fā)期，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè) IM 認知度和接受度正在提高，競爭格局尚未形成，未來的重點在于培育和搶占市場。

　　趨向 6：互聯(lián)網(wǎng)即時通訊提供商介入無線即時通訊市場，合作大于競爭。

　　移動即時通訊的發(fā)展將極大促進移動網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)之間的拓展、互通和融合，未來的無線 即時通訊市場潛力巨大。而互聯(lián)網(wǎng)即時通訊服務(wù)提供商進入該市場的策略，將遵循合作大于競爭的 原則，與電信運營商在技術(shù)與市場方面深度合作，共同對抗其他電信運營商IM。

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