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沃達豐在印度退還VAS增值業(yè)務費用

2008/03/18

　　印度電信監(jiān)管機構（TRAI）已責令Essar沃達豐公司在15天內退還未經同意的情況下所征收的增值業(yè)務費用給所有用戶。

　　管理局表示，已經接受來自用戶方面關于在未經同意的情況下所提供的增值業(yè)務的投訴。TRAI已與業(yè)務供應商在很長一段時間出現的各種問題達成一致，并且業(yè)務供應商承認了自己的技術性錯誤。根據業(yè)務供應商所給予的解釋，并不能以此判斷增值業(yè)務是經過用戶的同意而提供的，尤其是當消費者否認接受過任何此類的同意說明。退款還將包括用戶否認或對激活增值業(yè)務有所爭議，以及對類似這種最開始為免費的業(yè)務的續(xù)訂情況。

泰爾網


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