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市民頻遇手機短信陷阱 回復立即扣除百余元話費

2008/11/14

　　神秘號碼發(fā)來一條短信，回復幾個字即被扣掉一百多元　誰在炮制“天價短信”？

　　閱讀提示

　　“抱歉，我是××，電話換了，這是我的新號碼，有事請聯(lián)系。”接到這樣的短信，很多人出于禮貌，會回個“收到”或者“謝謝”，結果因此被扣掉120元信息費。

　　近來，記者頻繁接到對此類“天價短信”的投訴。而隨著記者調(diào)查的深入，一個隱蔽性更強，點對點發(fā)送，甚至有相當數(shù)量合法公司參與的短信詐騙內(nèi)幕逐漸揭開——

　　騙子怎么“認識”我弟弟？

　　這些天，在一家平面媒體供職的陳先生有些暈，連續(xù)幾個月，他的手機話費和短信費屢屢見漲。他7月份的手機話費清單顯示，在回復了一條短信后，他被扣了120元信息費。

　　就在陳先生滿腹狐疑時，他又接到了089869024272發(fā)來的一條短信：“××（注：人名）邀請你加入哈皮社區(qū)，直接發(fā)送JT到70669760699完成注冊……”××是他的同事，看到短信時，陳先生剛邁入辦公室，他聽到幾位同事正在相互詢問：“哎，你讓我加入的哈皮社區(qū)是干什么的？”“什么？分明是你讓我加入你的哈皮社區(qū)，我正想問你呢！”原來，同事們都收到了同樣內(nèi)容的短信，只是發(fā)送者的號碼和“邀請者”的姓名在變，但無論是“邀請者”和“被邀請者”都在幾個同事的小圈子里。大家很吃驚，于是撥打089869024272查證，結果里面說：“對不起，您撥打的號碼是空號，請查證后再撥�！�

　　真正讓陳先生感到不安的是幾天后接到的另一條短信。那天晚上12點多，陳的妻弟從廣州發(fā)來一條短信：“姐姐、姐夫，我是鵬飛，我到廣州了，有事可打這個號碼……”陳先生立刻用家里座機按照短信所提供的號碼打過去，但聽筒里一直是忙音。隨后，他又用手機撥打那個號碼，可一直處于無人接聽狀態(tài)，反復幾次都是這樣。

　　他隨即又撥打弟弟在深圳的電話，弟弟否認自己發(fā)了短信，并稱現(xiàn)在正交接工作，下個月才會去廣州任職。

　　陳先生深感詫異，第二天一上班，他通過通信公司的朋友查實，他昨晚撥打的那個號碼只有10位，不是手機號碼，而是一個外地信息俱樂部設置的短信訂閱號碼。陳先生撥通后雖無人接聽，但系統(tǒng)按照事先的設置已經(jīng)扣除了他130元話費，因為他已經(jīng)“訂閱”了“汽車”、“諺語”、“資訊”等一系列短信服務。朋友告訴他，他撥打的次數(shù)越多，訂閱的范圍就越廣，短信費也就越高。

　　與此同時，他在通信公司的朋友查詢到他兩個月前被扣的120元信息費，也是因為訂閱了美容、笑話、星座服務等信息。陳先生很疑惑，他根本不知自己什么時候用什么樣的方式定制了這些服務，而令他添堵的是，兩個月來，他也從未收到過一次這類服務信息。

　　騙子“劫持”了朋友

　　陳先生的遭遇并非個案。在通信公司工作人員那里，此類扣費被統(tǒng)稱為“手機短信陷阱”。細分之后，又集中表現(xiàn)為詐騙手機費、詐騙銀行卡、詐騙現(xiàn)金三種形式。詐騙銀行卡和現(xiàn)金用戶容易發(fā)現(xiàn)，因此投訴較多，媒體曝光集中，而詐騙手機費，則只有在用戶每月交費時才有可能發(fā)現(xiàn)，很難抓住“現(xiàn)行”，因而更具隱蔽性，炮制“天價短信”的不法分子正是利用了這個“時間差”。

　　記者在調(diào)查中獲知，目前已知詐騙手機費的方式，大致可歸為4類。

　　第一類多以“贈送話費”的名義進行。比如：“××朋友：為慶賀用戶突破1億，向廣大用戶表示感謝，您只要把此條消息轉發(fā)給10個用戶，您的賬戶將增加188元話費。我剛試過，是真的�！�

　　第二類以“聽朋友點歌或接收彩信”的名義騙取話費。比如：“您的朋友某某為您點播了一首歌曲，以此表達他的思念和祝福，請發(fā)送字母××到××收聽。”

　　第三種方式是冒充朋友騙取話費，比如：“抱歉，我是××，電話換了，這是我的新號碼，有事請聯(lián)系。”出于禮貌，你一定會回個“收到”或者“謝謝”。有的人更會不假思索地回撥，但無論回短信還是回電話，你都難逃扣費。

　　第四種是“以聽取心里話的方式”詐騙話費，這種溫柔的陷阱更具迷惑性。比如：“我明天就走了，本不想再打擾你，但有些話不說實在難受，又不想給你打電話，怕聽到你的聲音。你發(fā)短信到××看我的留言就會明白！”

　　令人驚訝的是，上述四種詐騙形式中出現(xiàn)的人名，有些真的是用戶認識的。作為傳媒人，陳先生熟知五花八門的“陷阱”類型，但令他百思不解的是，騙子怎么會知道他的弟弟叫鵬飛，又怎么知道弟弟要調(diào)往廣州工作，給他發(fā)短信的號碼分明是一個手機號碼，而提供的疑似手機號的10位號碼如何能在無人接聽的狀態(tài)下完成了扣費？另外，邀請他加入××哈皮社區(qū)的人又是怎么知道××和他是同事呢？

　　這個世界是“有心人”的世界？

　　“這種詐騙的方式是典型的‘點對點’，它的詐騙方式已經(jīng)升級到了講究‘時間段’和‘圈子’的程度，換句話說，就是對要詐騙的目標人群進行細分、梳理，瞅準他們的薄弱時段下手……”連日來，記者帶著上述問題采訪了多位通信公司網(wǎng)絡通信保障專家，他們給出了這樣的答案。其中一位不愿具名的網(wǎng)絡工程師用了四個“最”來概括“點到點”短信詐騙的特征——量最大，成功率最高，最隱蔽，最難懲罰。以“鵬飛陷阱”為例，這位工程師分析：“鵬飛陷阱”在原理上并不神秘，“弟弟鵬飛”和“去廣州”對信息接收者只是一種巧合，發(fā)送者講究概率，全國13億人5億手機用戶，上鉤者有“千”足矣，上“萬”就更不得了，一次回復就掙錢130萬元。

　　“技術上，他們是如何完成了回復幾個字或者回電就扣除了高額話費，這屬于商業(yè)機密，沒有人會知道，除非你是業(yè)務提供商的核心成員或者服務商的技術研發(fā)部成員�！边@位工程師說。

　　具體而言，“天價短信”是如何做到“四個最”的呢？這位工程師說，量大，很好理解，因為靠的是群發(fā)。而成功率高，說明指向性強。“天價短信”非常講究發(fā)送的時機，對“天價短信”的炮制者而言，最好的時機一是上班時間最忙的時段，如周一或周五下午，二是半夜三更信息接收者睡得迷迷糊糊的時候，這兩個時段，人的防范意識都很差。

　　負責某品牌手機客戶投訴的部門經(jīng)理楊依涵向記者抱怨，她經(jīng)常會在最緊張的工作時段收到質(zhì)詢短信：“您的座機一直占線，我的問題什么時候解決？你們再這樣故意推諉，我將向總公司投訴！”接到這種短信，她常常會不假思索地回復過去：“請放心，我們會很快與您聯(lián)系。”可是等她有空閑與質(zhì)詢者聯(lián)系時，卻發(fā)現(xiàn)那根本不是手機號，雖然再也找不到“投訴者”，但你回復了，短信費便產(chǎn)生了。

　　除了精選時段外，詐騙者對不同人群的細分更是到了防不勝防的地步。

　　現(xiàn)在，一些編輯記者的手機號碼刊登在報紙上，一些服務行業(yè)的管理人員、民警的電話都對外公布。而一些商業(yè)銀行在辦理銀行按揭貸款或信用卡時，除了索要夫妻雙方的辦公電話、住宅電話和手機號碼外，還要求提供兩三個親朋好友的聯(lián)系方式。這些重要的個人信息無一不成為“有心人”獵獲的目標。比如，針對記者，“天價短信”會對你的稿件提出看法和評價，或向你傾訴他遭受的不公平待遇，作尋求幫助狀，有的更編造假的新聞線索，誘騙記者回復。

　　對這種“點對點”發(fā)送、命中率極高的短信詐騙升級版本，一位在通信公司供職的業(yè)務推廣經(jīng)理調(diào)侃道：“這個世界既不是有權人的世界，也不是有錢人的世界，它是有心人的世界。”

　　“正規(guī)軍”也打“游擊戰(zhàn)”

　　記者通過關系拿到的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：詐騙短信有45．67％通過短信群發(fā)器發(fā)送，39．91％通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)送，另有12．18％通過個人手機或小靈通發(fā)送。短信傳播最主要的三個主體是：專業(yè)的短信群發(fā)公司、SP公司（內(nèi)容服務商）以及運營商。其中，群發(fā)公司最猖獗，而相當一部分具有合法身份的SP公司也未能抵擋住“天價短信”帶來巨額利潤的誘惑。

　　上周五，一位SP公司的工作人員向記者透露，他們大致通過兩種方式發(fā)送群發(fā)信息，一是通過運營商的平臺發(fā)送，另一種是通過群發(fā)公司發(fā)送。他說，目前政策約束很緊，監(jiān)管部門不允許SP公司群發(fā)宣傳短信，通常他們制訂好內(nèi)容以后，會委托群發(fā)公司進行群發(fā)。因為運營商的平臺比較透明，他們更愿意選擇群發(fā)公司。群發(fā)公司有自己比較嫻熟的群發(fā)時間、頻率和發(fā)送對象，針對性更強。他個人認為，這些五花八門的群發(fā)公司才是色情、誘騙、誤導等非法短信群發(fā)的主要渠道。“偶爾，我們自己也會向外發(fā)送，但我們會非常非常小心，因為弄不好就會被發(fā)現(xiàn)�！�

　　“午夜來電”就是這種方式。凌晨時分，你睡得正香，忽然手機震動或鈴聲響起，因你睡意正濃，你不知道響了幾次，事實上只響了一下，你認為若非急事不會午夜來電，當即回復，發(fā)現(xiàn)那電話只是外地一個聲訊臺給你事先錄制好的自動語音�！澳敲矗鼘Σ黄�，你回復的不是手機號碼而是一個網(wǎng)絡號碼，這個網(wǎng)絡號碼只供我發(fā)送信息用，你通過這個網(wǎng)絡端口定制了我的服務，即便你向運營商投訴，運營商也沒有證據(jù)證明你不是自愿的，強迫退訂可以啊，但先期的錢，不好意思，我先掙了……”他說，“一般情況下，若非大額扣費或頻繁扣費，用戶會因追訴程序繁雜占用大量時間和精力而選擇自認倒霉。而我們也清楚這點，一般是見好就收，打‘游擊戰(zhàn)’。”

　　但這位知情人并不否認，所有的短信都必須經(jīng)過一定的端口才能發(fā)送出去，而這些端口無疑只能依靠運營商來提供。

　　“這些端口大部分是必須經(jīng)過省級通信管理部門審批的，而通信運營商只負責為SP公司提供并接入端口，只要雙方簽有合作協(xié)議并通過了資質(zhì)審核。開辦這樣的端口都是合法的，非法的只是某些服務商的違規(guī)行為，他們倒賣手機用戶的信息，之后編寫群發(fā)廣告，再研制購買短信群發(fā)設備，最后通過通信端口發(fā)送……”說這話的是一家通信公司的業(yè)務推廣人員。

　　記者從有關渠道獲得的一個數(shù)據(jù)是，目前帶有欺詐色彩的短信總體規(guī)模比上年同期增加了93％。

　　“事實上，運營商對這種誘騙設局的方式也非常厭惡。”通信公司的一位網(wǎng)絡管理人員用“午夜響鈴”舉例說：“設局者用‘點’到‘點’的方式一晚上不停地撥打各種手機號碼，并不接通，撥打一下就放棄，人們都知道，通信公司通話后方可盈利，一晚上不停地撥號，會大量占用通信公司的網(wǎng)絡資源。 　　

大河報


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