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Wi-Fi短期內(nèi)難對話音業(yè)務(wù)造成沖擊

宋艷彥 2009/06/22

　　前不久工業(yè)和信息化部宣布，今后國內(nèi)所有2G和3G手機都可以使用WAPI技術(shù)。之前迫于美國壓力而延遲WAPI的研究發(fā)展，目前工業(yè)和信息化部已批準(zhǔn)將WAPI內(nèi)置到手機里，運營商設(shè)置的Wi-Fi熱點只要進行軟件升級就可以兼容WAPI。

　　業(yè)內(nèi)曾有人認為，對Wi-Fi限制是為了防止用戶大量使用網(wǎng)絡(luò)電話，一旦政策放開，手機終端均帶有VoIP，用戶一定會大量撥打網(wǎng)絡(luò)電話，減少移動電話甚至固定電話的使用，對話音業(yè)務(wù)造成巨大沖擊。但筆者并不這樣認為。

　　首先，從上網(wǎng)和通話的技術(shù)環(huán)境需求分析，上網(wǎng)需要的是相對固定的環(huán)境，并進行間斷性操作，用戶可接受暫時的網(wǎng)絡(luò)掉線或擁塞，不需要位置移動，因此網(wǎng)絡(luò)的覆蓋需要相對高速相對穩(wěn)定的熱點，這正好是Wi-Fi所能夠提供的使用環(huán)境，也解釋了用戶在機場、酒店等Wi-Fi熱點覆蓋場所持筆記本上網(wǎng)沖浪的愛好。而手機通話則必須進行連續(xù)性操作，保證自己與對方均隨時在線，要求全面覆蓋的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)，不允許通話期間出現(xiàn)間斷、掉線或擁塞，并且用戶在使用移動電話時位置不是固定不變的，要求在移動狀態(tài)下隨時隨地接通電話。而以目前Wi-Fi技術(shù)及熱點覆蓋范圍，顯然無法達到用戶在移動狀態(tài)下隨時隨地在線的要求。

　　其次，從用戶使用手機習(xí)慣來看，操作難度、話音質(zhì)量、通話費用分別排在用戶關(guān)注的前三位。通過Wi-Fi上網(wǎng)撥打VoIP電話，在操作流程上不如直接撥打電話來得方便，培養(yǎng)用戶學(xué)習(xí)并熟練使用相對復(fù)雜的撥號程序的過程也較為漫長。從話音質(zhì)量上看，目前國內(nèi)熱點布局還不夠多，沒有形成成熟的Wi-Fi使用環(huán)境，在通話質(zhì)量上達不到直接撥打移動或固定電話那樣穩(wěn)定清晰的水平。從資費水平來看，三家運營商未來對Wi-Fi接入的通話是否會設(shè)計相應(yīng)收費，或?qū)嵭袑W(wǎng)內(nèi)用戶免費接入、對非本網(wǎng)用戶收費的模式目前還是未知數(shù)。因此通過Wi-Fi使用VoIP通話短時期內(nèi)并不會對運營商的話音業(yè)務(wù)會造成較大影響。

　　與此同時，我們參考國外情況進行分析。歐美地區(qū)并沒有對Wi-Fi進行限制，其用戶也尚未形成用手機上Wi-Fi大量使用網(wǎng)絡(luò)電話的習(xí)慣。目前Skype公司年收入僅為20億美元，經(jīng)營仍然困難。用戶使用習(xí)慣的培養(yǎng)很難在短期內(nèi)看到成效。因此，在未來3～5年之內(nèi)，通過Wi-Fi撥打VoIP電話，在通信市場的確可以得到部分應(yīng)用，但取代移動甚至固定電話，成為話音業(yè)務(wù)的主流，通過總結(jié)海外發(fā)展經(jīng)驗，是不可能實現(xiàn)的。

通信世界周刊


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