09年收入60億 大慶服務外包“領舞”現(xiàn)代服務業(yè)

2009/08/19

　　圖：納奇網(wǎng)絡公司員工在創(chuàng)作

　　來到大慶服務外包產(chǎn)業(yè)園，華拓數(shù)碼不可不看，雖然名聲在外，但記者走進華拓數(shù)碼公司2000平方米的錄入平臺時，還是被震撼了。800臺電腦前，一大群年輕人正飛快的敲打著鍵盤，隨著英文菜單逐一核準錄入，鼠標輕點，一份合格的數(shù)據(jù)處理表格瞬間便傳到了萬里之外。如今，以BPO業(yè)務為主打的華拓數(shù)碼已站穩(wěn)業(yè)內(nèi)世界100強。

　　服務外包產(chǎn)業(yè)，作為新興產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，在大慶現(xiàn)階段的新經(jīng)濟中，已具有了一定的地位，其做大做強的意義非同一般，并且方向更加明確：擔負起大慶接續(xù)產(chǎn)業(yè)重要組成部分和新經(jīng)濟增長點的重任。

　　圖：大慶服務外包產(chǎn)業(yè)園

　　據(jù)大慶高新區(qū)管委會副主任王崇胤介紹，2006年9月，商務部實施“服務外包千百十工程”以來，大慶市委、市政府明確認識到了服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大潛力和對大慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大意義，決定把全力發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)作為促進大慶產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的重要戰(zhàn)略舉措。2007年12月3日，大慶服務外包產(chǎn)業(yè)園被商務部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部聯(lián)合認定為中國服務外包示范區(qū)。園區(qū)以打造數(shù)據(jù)處理基地、呼叫中心運營基地和動漫制作基地為目標，大力發(fā)展數(shù)據(jù)處理、行業(yè)軟件開發(fā)、信息技術服務、呼叫中心和動漫制作等外包業(yè)務。目前，園區(qū)已聚集華拓數(shù)碼、納齊網(wǎng)絡等重點服務外包企業(yè)，已為歐美、澳洲、非洲、日本及國內(nèi)300多個客戶，提供了數(shù)據(jù)圖文處理、軟件開發(fā)、呼叫中心和動漫制作等十幾類近千種外包服務，2008年，園區(qū)實現(xiàn)服務外包產(chǎn)業(yè)總收入15億元。

　　提升品牌資源打好“石油牌”

　　代表人物：張昆 金橋信息技術工程公司總經(jīng)理

　　依托大慶及周邊特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，大慶服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)的石油石化外包服務獨具特色。打造中國石油石化外包服務基地，已成為發(fā)展目標。大慶金橋信息技術工程有限公司入駐園區(qū)就是一個最好的佐證。

　　看到金橋信息技術工程公司總經(jīng)理張昆時，他正在園區(qū)二期忙忙乎乎地搞裝修。“我們公司剛搬到園區(qū)來，1997年，我們從大慶石化總廠作為經(jīng)營性單位分離出來，1998年開始為石化企業(yè)做IT信息服務，以前一直為‘生存’而奔波，在2005年認識到做服務外包的收益是長期的、穩(wěn)定的，于是開始把服務外包作為發(fā)展的主要內(nèi)容。我們公司是來源于石化企業(yè)，再為企業(yè)服務知道企業(yè)需要什么，能為企業(yè)提供最貼心的服務，現(xiàn)在在做中國石油的IT項目實施隊伍，主營流程行業(yè)控制、管理軟件開發(fā)等外包業(yè)務，客戶遍及蘇丹、美國等國家�！�

　　負責服務外包產(chǎn)業(yè)園管理工作的大慶軟件園管理辦公室副主任傘金福介紹說，大慶明達韋爾信息系統(tǒng)服務有限公司主營的也是石油軟件開發(fā)及數(shù)據(jù)處理等外包業(yè)務，客戶遍及各大油田。

　　張昆認為，大慶的地理位置欠佳，服務外包產(chǎn)業(yè)還應該依托石油、石化做起步，石化企業(yè)還有很多業(yè)務可做。大慶市服務外包現(xiàn)有的品牌資源，是讓其提升的一個重要砝碼。目前大慶的石油工程技術服務，已在國內(nèi)外市場具有較大的影響力和競爭力，一定要打好這張“石油牌”。

　　扶持新興業(yè)態(tài)不遺余力

　　企業(yè)帶著訂單來就行，其他事情園區(qū)解決

　　華拓數(shù)碼一位負責人說，公司目前有8000平方米現(xiàn)代化的工作平臺，園區(qū)給予了補貼，優(yōu)惠的幅度在華拓國內(nèi)外其他5個分公司城市是想都不敢想的事兒。更讓企業(yè)感動的是，在公司發(fā)展之初，缺少流動資金，得知這一情況后，大慶高新區(qū)無償提供了100多萬元的“風險基金”，解了企業(yè)的燃眉之急。就是在這樣良好的發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)快速壯大，成為全省服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。

　　張昆說，大慶市在對服務外包這一新興業(yè)態(tài)的扶持上，可謂不遺余力。我們公司在大慶石化有辦公地點，而且不需要費用，搬到這里是被產(chǎn)業(yè)的聚集效應所吸引，而且政府不僅在政策上支持，還在產(chǎn)業(yè)上進行扶持。我還在四層預留了辦公地點。

　　大慶市2007年6月開工建設大慶服務外包產(chǎn)業(yè)園的一期工程，投資約3.1億元，建筑面積達15萬平方米，園區(qū)根據(jù)服務外包產(chǎn)業(yè)的需要，建有產(chǎn)業(yè)用房及超市、餐廳、宿舍、健身娛樂等公共服務設施，雙回路供電保證24小時連續(xù)供電，網(wǎng)絡基礎設施優(yōu)良。并出臺了《大慶市發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)若干意見》和《大慶市促進服務外包產(chǎn)業(yè)暫行辦法》，實行“四補一獎兩優(yōu)先”的扶持政策，服務外包企業(yè)來園區(qū)發(fā)展，只要帶著訂單來就行，其他的事情，園區(qū)來幫助解決。

　　優(yōu)惠的政策、良好的環(huán)境，吸引著服務外包企業(yè)紛至沓來，目前全市服務外包企業(yè)已發(fā)展到98家，從業(yè)人員5000余人，業(yè)務拓展到歐美、澳洲、非洲和日本等國家和地區(qū)，服務外包產(chǎn)業(yè)已開始由松散型向集約型轉(zhuǎn)變。目前大慶服務外包產(chǎn)業(yè)園二期工程已有企業(yè)入駐，建筑面積16萬平方米，三期工程已規(guī)劃，整個園區(qū)總建筑面積達60萬平方米，總投資10億元，預計在2010年底全部建成。大慶準備用三年的時間，使服務外包企業(yè)發(fā)展到200家，總收入達到100億元，營業(yè)收入超千萬元的企業(yè)達到30%，服務外包業(yè)將成為大慶接續(xù)產(chǎn)業(yè)大舞臺的“領舞”者，成為支撐大慶可持續(xù)發(fā)展的重要力量。

　　背負重任站到新起點上

　　打造好人才服務環(huán)境贏得更廣闊的市場

　　從今年開始，商務部在全國20個示范城市實行末位淘汰制，每兩年淘汰一個城市，10年淘汰5個城市，不再增補。這一賽制，也讓剛剛起步的大慶市服務外包業(yè)面臨著巨大的壓力，站在了一個新的起點上。對此，大慶市委、市政府已有了清晰的判斷和把握，要從地企聯(lián)合協(xié)作、骨干企業(yè)培育、園區(qū)載體建設、壯大人才隊伍、大力開拓市場、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境及創(chuàng)新保障機制等七個方面突破。

　　大慶服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭和企業(yè)所表現(xiàn)出狀態(tài)令人振奮，但從總體上看仍屬于方興階段，表現(xiàn)在：起步比較快，規(guī)模偏�。挥刑厣�和亮點，處于低端；有一定企業(yè)數(shù)量，集聚效應還沒有形成。大慶市市長夏立華表示，要進一步做好組織推動和搞好服務兩方面工作。在組織推動上，重點是要做好人才培養(yǎng)、推動招商、推動品牌建設和推動合作；在搞好服務上，要重點圍繞企業(yè)發(fā)展遇到的土地、資金等實際困難和問題，盡可能的提供具體化、個性化的服務。

　　大慶市委書記韓學鍵說，與全國其他19個服務外包示范城市相比，大慶目前的發(fā)展規(guī)模、層次、水平差距還很大，因此必須進一步加快服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。如果僅僅局限在一個小空間里發(fā)展就很難壯大，必須要走出大慶、走出龍江、走出中國、走向世界；增強市場意識，就是要充分發(fā)揮服務外包業(yè)不受地緣、區(qū)位等限制的優(yōu)勢，打造好人才、服務等環(huán)境，贏得更廣闊的市場。

　　對此，相關人士表示，要針對服務外包“樓宇工業(yè)”的特點，加強政銀企間的互信互動；金融機構要積極研究探索這一新產(chǎn)業(yè)的融資解決方案，提供更多適宜外包企業(yè)所需的金融產(chǎn)品和服務；外包企業(yè)要多方挖掘自身融資潛力，尋機吸引風投等市場資本進入。要研究制定、完善、落實扶持服務外包項目引進、企業(yè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關優(yōu)惠政策，通過設立專項資金、上級支持資金配套扶持、鼓勵新創(chuàng)立外包企業(yè)、承接境外業(yè)務補貼等具體措施、辦法，進一步推動外包業(yè)做大做強。

　　新聞鏈接

　　現(xiàn)代服務業(yè)：經(jīng)濟發(fā)展的提速引擎

　　大慶市大力發(fā)展的現(xiàn)代服務業(yè)，其中重點發(fā)展現(xiàn)代物流、服務外包和旅游三大產(chǎn)業(yè)�，F(xiàn)代物流業(yè)，將重點推進大慶石油物資物流園、港橋物流園和內(nèi)陸港建設，培育萬寶商都物流園，規(guī)劃建設空港物流園，培育具有較強競爭力的物流企業(yè)大力發(fā)展第三方物流，到2011年增加值達到26億元；服務外包業(yè)，重點圍繞石油工程技術服務、軟件開發(fā)和信息處理服務三大領域，引入、培植具有核心競爭力的服務外包企業(yè)群，到2011年服務外包企業(yè)達到200家、實現(xiàn)增加值100億元；旅游業(yè)，突出石油文化、濕地溫泉、民俗風情三大特色，高標準建設北國之春夢幻城、連環(huán)湖休閑度假村等旅游景區(qū)，叫響大慶濕地文化節(jié)、溫泉旅游節(jié)品牌。力爭年接待游客700萬人次以上，實現(xiàn)旅游總收入20億元以上。同時，將著力發(fā)展電子商務、金融保險、文化創(chuàng)意、中介服務等現(xiàn)代服務業(yè)，提高市場競爭能力。

黑龍江日報