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寧夏規(guī)范移動(dòng)電話增值業(yè)務(wù)收費(fèi)

2010/05/04

　　為了防止增值電信業(yè)務(wù)違規(guī)經(jīng)營(yíng)，套取用戶電話費(fèi)用的行為，寧夏通信管理局近日公開向社會(huì)招募20名移動(dòng)電話增值業(yè)務(wù)志愿者免費(fèi)測(cè)撥，查找問題。

　　此次測(cè)撥內(nèi)容包括：短信類業(yè)務(wù)，WAP類業(yè)務(wù)，IVR信息業(yè)務(wù)，“山寨機(jī)”內(nèi)置各類業(yè)務(wù)模塊等。寧夏通信管理局要求，各增值電信業(yè)務(wù)企業(yè)（SP）不得以虛假資費(fèi)或“免費(fèi)試用”等誤導(dǎo)用戶訂購(gòu)業(yè)務(wù)，在與電視、廣播等媒體開展互動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)必須保證口播或字幕宣傳中包含信息費(fèi)資費(fèi)說(shuō)明，同時(shí)還要標(biāo)明“不包含通信費(fèi)”；所有業(yè)務(wù)宣傳中使用“免費(fèi)試用”等用語(yǔ)，應(yīng)明確告知“免費(fèi)試用”期限、退訂方法，必須標(biāo)明“資費(fèi)0元”或“本業(yè)務(wù)不收取信息費(fèi)”。各增值電信業(yè)務(wù)企業(yè)（SP）要保障用戶投訴或舉報(bào)客服電話接通率。

寧夏新聞網(wǎng)


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